Siparişleri İlişkiye Dönüştürün
Her anonim sipariş, kaçırılmış bir ilişkidir. Müşteri hesapları sayesinde kimin sipariş verdiğini, neyi sevdiğini ve onu nasıl geri getireceğinizi bilirsiniz.
Çoğu Restoran Müşterisini Neden Kaybeder
Bir müşteri bir kez sipariş verir. Siz karşılarsınız. Giderler. Elinizde ne isim, ne e-posta, ne de onlara tekrar ulaşacak bir yol vardır. Bir dahaki sefer acıktıklarında sıfırdan başlarlar. Belki sizi bulurlar. Belki bulmazlar. Onları kazanmak için para harcadınız ve karşılığında tam olarak bir sipariş aldınız.
Müşteri hesapları bu denklemi değiştirir. Misafirler kayıt olduğunda kimliklerini ve tercihlerini yakalarsınız. Her sipariş bir profil kurar. Her profil bir ilişkiye dönüşür. Tek bir hesap tüm mekanlarınızda geçerlidir; bir şubede sizi keşfeden müşteri diğerlerinden de sipariş verebilir.
Müşteri Hesaplarının İş Gerekçesi
Tek Dokunuşla Yeniden Sipariş
Geri dönen müşteriler geçmiş siparişlerini görür ve saniyeler içinde tekrar sipariş verir. Daha az adım, daha çok tamamlanan sipariş demektir.
Eksiksiz Sipariş Geçmişi
Her sipariş tüm detaylarıyla saklanır. Müşteriler beğendiklerine göz atar ve menünüzde arama yapmadan aynısını tekrar sipariş eder.
Müşteri Listesi Sizindir, Onların Değil
Müşteriler sitenizde kayıt olduğunda o ilişkinin sahibi sizsinizdir. E-postaları, tercihleri, geçmişleri. Aracı yoktur.
Daha Düşük Kazanım Maliyeti
Sadık müşteriyi kazanmanın maliyeti sıfırdır. Her tekrar sipariş, yeni trafik peşinde koşmaya kıyasla birim ekonominizi iyileştirir.
Anonimden Müdavime Dört Adımda
Hızlı Kayıt
Müşteri ilk siparişi sırasında e-posta ve isimle kayıt olur. Bir dakikadan az sürer. Sürtünme yok.
E-posta Doğrulaması
Bir onay e-postası adreslerini doğrular. Artık sizden zaten sipariş vermiş gerçek bir kişiye ait doğrulanmış bir iletişim bilginiz var.
Siparişler Bir Profil Kurar
Her sipariş hesaplarına bağlanır. Zamanla neyi sevdiklerini, ne sıklıkla sipariş verdiklerini ve ne kadar harcadıklarını görürsünüz.
Geri Gelirler
Kayıtlı bilgiler ve sipariş geçmişiyle ödeme saniyeler sürer. Yeniden sipariş vermek ne kadar kolaysa, o kadar sık verirler.
Elde Ettikleriniz
Sürtünmesiz Kayıt
Sipariş akışını kesmeyen basit bir kayıt. Müşteriler zorlandıkları için değil, daha kolay olduğu için kayıt olur.
- 60 saniyeden kısa sürede e-posta ve şifre
- Her geri dönüşte önceden doldurulmuş ödeme ekranı
- Tek hesap tüm mekanlarınızda geçerli
- Misafir siparişi hâlâ mümkün, hiçbir engel yok
Doğrulanmış Müşteri Veritabanı
Kayıtlı her müşterinin onaylı bir e-postası vardır. Sizden zaten satın almış kişilerden oluşan bir pazarlama listesi kuruyorsunuz demektir.
- E-posta doğrulaması sahte kayıtları engeller
- Tek tıkla doğrulama e-postasını yeniden gönderin
- Yapılandırılabilir: ödemeden önce doğrulama zorunlu tutulabilir
- Kampanyalara hazır, temiz bir müşteri listesi
Geçmişten Yeniden Sipariş
Müşteriler geçmiş her siparişi ürün, fiyat ve durumuyla birlikte görür. Favorilerini tek dokunuşla tekrar sipariş eder.
- Tüm mekanlarınız için eksiksiz geçmiş
- Her sipariş için ürün bazında detay
- Gerçek zamanlı sipariş durumu takibi
- Menünüze geri dönen doğrudan yeniden sipariş bağlantısı
Kontrolünüzdeki Müşteri Profilleri
İsimler, e-postalar, telefon numaraları, sipariş sıklığı. Hepsi kendi platformunuzda saklanır, yönetim panelinizden erişilebilir.
- İletişim bilgileri her zaman güncel
- Sipariş sayısı ve yaşam boyu değer görünür
- Müşteriler kendi tercihlerini kendileri yönetir
- Kendi kendine hesap silme ile GDPR'a hazır
Restoranlar Bunu Nasıl Kullanıyor
Uzaklaşan Müşterileri Geri Kazanın
30 gündür sipariş vermeyenleri görün. Onlara bir promosyon kodu gönderin. Yeniden kazanmanın maliyeti, yeni birini bulmanın çok altındadır.
Müdavimlerinizi Ödüllendirin
Sipariş sıklığına göre en iyi müşterilerinizi belirleyin. Onlara özel teklifler sunun. Yemeğinizi zaten seviyorlar. Daha çok sipariş vermeleri için bir sebep verin.
Kime Neyin Satıldığını Bilin
Müşteri bazında sipariş kalıplarını takip edin. Kayıtlı müşteri tabanınız için ortalama sipariş tutarını, favori ürünleri ve yoğun sipariş saatlerini görün.
Reklam Harcamadan Doğrudan Pazarlama
Doğrulanmış e-postalarla, reklama para vermeden yeni menü ürünlerini, sezonluk özel tekliflerinizi veya kampanyalarınızı duyurabilirsiniz. Liste sizin. Erişim sizin.
Tek Müşteri, Birden Fazla Mekan
Birden fazla şubeniz varsa müşteriler her yerde tek hesap kullanır. Sadakatleri markanız boyunca onları takip eder.
Başlamak İçin Hesap Şart Değil
Müşteriler kayıt olmadan göz atıp sepetlerini doldurabilir. Hesap teklifi, değerin netleştiği ödeme aşamasında gelir. Girişte engel yok.
Müşteri İlişkilerinizin Sahibi Olun
Yeni bir müşteri kazanmak, mevcut birini elde tutmaktan beş ila yedi kat daha maliyetlidir. Yine de çoğu restoranın elde tutma için bir sistemi yok. Siparişler anonim gelir, karşılanır, müşteri kaybolur. Müşteri hesapları her işlemi bir veri noktasına, her veri noktasını da geri gelmek için bir sebebe dönüştürerek bunu düzeltir.
Veriniz, İşiniz
Müşteriler üçüncü taraf platformlar üzerinden sipariş verdiğinde müşteri verisinin sahibi o platformlar olur. Restoranınızı kimin ne zaman göreceğine onlar karar verir. Kendi sipariş sitenizdeki doğrudan hesaplarla, her kayıt kontrolünüzdeki müşteri listesine eklenir. Onlara e-posta gönderebilir, davranışlarını analiz edebilir, onları geri getirecek teklifler kurabilirsiniz. Müşteri kiralamakla ilişki sahibi olmak arasındaki fark budur.
Daha Az Çabayla Tekrar Sipariş
Bilgileri kayıtlı, kayıtlı bir müşteri ödemeyi saniyeler içinde tamamlar. İsim, e-posta veya telefonu yeniden yazmaya gerek yok. Geçen sefer ne aldığını menüde aramaya gerek yok. Tek dokunuşla yeniden sipariş imkânı sunan sipariş geçmişi, istekle ödeme arasındaki her engeli kaldırır. Daha az sürtünme, yemeğinize zaten güvenen kişilerden daha sık sipariş demektir.
Şeffaflıkla Kurulan Güven
Müşteriler size güvendiklerinde bilgilerini paylaşarak kayıt olur. E-posta doğrulaması veritabanınızı temiz tutar. Güvenli şifre yönetimi kimlik bilgilerini korur. Kendi kendine hesap silme onlara kontrol verir. Müşteriler kendini güvende hissettiğinde kayıt olma olasılığı artar; büyüyen kayıtlı taban da sıfır kazanım maliyetiyle daha fazla doğrudan ciro demektir.
Tek Siparişten Sonra Müşteri Kaybetmeyi Bırakın
Müşteri hesaplarını etkinleştirin, ilk kez sipariş verenleri uzun soluklu müdavimlere dönüştürmeye başlayın.
İlgili özellikler
Restoranların bununla birlikte kullandığı diğer araçlar.
Sitenizde yemek önerir, alerjen sorularını yanıtlar ve misafirlerin sipariş vermesine yardım eden — üstelik onların kendi dilinde konuşan — dost canlısı bir asistan.
Daha fazla bilgiÇalışma saatlerinizi, adresinizi, telefonunuzu, fotoğraflarınızı ve açıklamanızı Google İşletme Profili, Apple Business Connect, Facebook, Instagram ve Bing'e gönderin — Ordering.Tools'ta her kaydettiğinizde otomatik olarak.
Daha fazla bilgiOrdering.Tools ile oluşturduğunuz her menü; ChatGPT, Claude, Perplexity, Gemini ve kullanılan diğer tüm yapay zekâ asistanları içinde otomatik olarak görünür hale gelir — menünün tamamı, alerjen bilgileri, fiyatlar ve çevirileriyle birlikte. İşletme başına ayrı bir kurulum gerekmez; kendi alan adını kullanan işletmeler de bu kapsama dahildir.
Daha fazla bilgiHer yeni şube karmaşıklığı artırır. Ordering.Tools menüleri tutarlı tutar, personeli hesap verebilir kılar ve her yerde neler olduğunu tek ekrandan görmenizi sağlar.
Daha fazla bilgi