Restoranınızın Sadakat Kartı Apple Wallet ve Google Wallet'ta
Misafirlerinizin çekmecede değil, telefonda taşıdığı bir üyelik kartı. İndirimleri, nakit iade bakiyeleri ve sizin fotoğrafınız — ve kart her değişiklikte kendini günceller.
Wallet sadakat kartı nedir
Ordering.Tools'ta bir misafire üyelik kartı verdiğinizde, misafir e-posta veya SMS ile bir bağlantı alır. Tek dokunuşla kart iPhone'da Apple Wallet'a, Android'de Google Wallet'a eklenir. Yüklenecek bir uygulama ya da basılacak plastik kart yoktur.
Kart, misafirin sizdeki her şeyini taşır: seviyesine göre VIP indirim, nakit iade bakiyesi ya da ikisi birden aynı kartta. Sizin renklerinizi ve fotoğrafınızı taşır ve hep günceldir — bakiye değiştiğinde, seviye yükseldiğinde veya nakit iadenin süresi dolmak üzereyken telefondaki kart da değişir.
Telefon cüzdanındaki kart neden işe yarar
Her zaman misafirin yanında
Plastik kart evde kalır. Telefon kalmaz. Kart, misafirin biniş kartlarının ve biletlerinin yanında durur; hesap geldiğinde elinin altındadır.
Görünen bir bakiye
Nakit iade bakiyesi kartın üzerindeki büyük rakamdır. Kendisini 4,20 € beklediğini gören misafirin geri gelip harcamak için bir nedeni vardır.
Para süresi dolmadan hatırlatma
Nakit iadenin süresi dolmadan iki hafta önce kart ne kadar olduğunu ve hangi gün dolacağını gösterir. Misafir onu kaybetmek yerine kullanmaya gelir.
Yeniden baskı yok, uygulama yok
Bir seviyeyi, rengi ya da fotoğrafı değiştirin; telefonlardaki kartlar da değişir. Hiçbir kartı yeniden bastırmazsınız ve kimseden bir şey indirmesini istemezsiniz.
Nasıl çalışır
Kartı ayarlayın
Ad, indirim ve renkle seviyeler oluşturun, nakit iadeyi açın ya da ikisini birden kullanın. Ayarlar → Stil → Sadakat kartı bölümünden kart fotoğrafı yükleyin; kırpma penceresi Apple Wallet'ın hangi şeridi göstereceğini işaretler.
Misafire kart verin
Kartı yönetim panelinden verirsiniz. Misafir, bildirim ayarlarınıza göre e-posta veya SMS ile kart sayfasının bağlantısını alır.
Misafir kartı cüzdanına ekler
Kart sayfası iPhone'da Apple Wallet düğmesini, Android'de Google Wallet düğmesini gösterir. Bilgisayarda ikisini birden ve sayfayı telefonda açmak için bir QR kod gösterir.
Personel masada okutur
Garson QR kodu okutur ya da altında basılı sekiz karakteri yazar. Kartın indirimi hesaba eklenir — garson bir şey seçmez, seviye belirler.
Kart neler yapar
Kartta sizin markanız
Kart, onun için seçtiğiniz rengi ya da marka renginizi, logonuzu ve yüklediğiniz fotoğrafı kullanır. Seviye rengi etiketleri boyar; böylece Altın, kartınızı yeniden boyamadan Gümüş'ten ayrılır.
- Fotoğrafınız kartta, her cüzdan için ayrı kırpılmış
- Ayarlarınızdaki kart rengi, okunaklı kalan yazılarla
- Ön yüzde seviye adı ve indirim
- Arka yüzde: menünüz ve sipariş bağlantısı, telefon, harita bağlantılı adres
Kendini güncelleyen kart
Telefon cüzdanındaki bir kart genelde bir anlık görüntüdür. Bizimki her beş dakikada kontrol edilir. Misafirin gördüğü bir şey değiştiğinde Apple Wallet'a bildirim, Google Wallet'a yeni kart gider.
- Siparişten yaklaşık beş dakika sonra nakit iade bakiyesi telefonda
- Yeni seviye, yeni ad ya da yeni renkler zaten kaydedilmiş kartlara da ulaşır
- Yalnızca değişen kartlar gönderilir — boşuna hiçbir şey gitmez
- Devre dışı bırakılan kart telefonda geçersiz görünür
Nakit iade süresi dolmadan hatırlatma
Nakit iadenin süresi önümüzdeki 14 gün içinde doluyorsa, kartın ön yüzü tutarı ve tarihi gösterir. Hatırlatma göründüğünde telefon misafiri haberdar eder.
- Tam tutar ve süresinin dolacağı gün
- Hatırlatma görününce veya değişince iPhone'da bildirim
- Her hatırlatma için Google Wallet'ta tek bir mesaj
- Süresi dolan bir şey yoksa bildirim de yok
Masada ve online indirim
Aynı kart misafir nerede öderse orada çalışır. Personel okutarak hesaba uygular; giriş yapmış misafir online siparişte kod yazmadan kartın indirimini alır.
- QR kodu okutma ya da 8 karakterlik kodu yazma
- Kart başka bir mekâna aitse uyarı
- İndirim online siparişte bir kez uygulanır
- Restoran grubunuzun tüm şubeleri için tek kart
Restoranlar nerede kullanıyor
Masadaki müdavimler
Müdavim kartı kilit ekranından gösterir, garson okutur ve %10'u saniyeler içinde hesapta olur. İsim aramak yok, evde unutulan kart yok.
Misafiri geri getiren nakit iade
Her ödenmiş siparişten sonra karttaki bakiye artar. Misafir cüzdanını her açtığında kendisini bekleyen parayı görür.
Süresi dolmaktan kurtulan nakit iade
6 € nakit iadenin süresi dolmadan iki hafta önce misafirin telefonu tutarı ve tarihi gösterir. Bu hafta sizde öğle yemeği için iyi bir neden.
VIP ve kurumsal müşteriler
İş ortaklarına ve düzenli kurumsal misafirlere kendi indirimi olan Altın veya Platin seviye verin. Seviyelerini yükselttiğinizde telefondaki kartları da değişir.
Birden çok şubesi olan grup
Tek kart ana restoranda ve şubelerinde geçerlidir; telefon da konumu tanımlanmış her şubenin yakınında kartı önerebilir.
Evden sipariş
Kartın arka yüzünde menünüz ve sipariş bağlantınız vardır. Evdeki misafir cüzdanı açar, bağlantıya dokunur ve indirimiyle paket sipariş verir.
Restoranlar için dijital sadakat kartı, telefon cüzdanında
Plastik sadakat kartları kaybolur, damga kartları başka bir cebin içinde kalır. Misafirlerin çoğu biniş kartlarını ve biletlerini zaten Apple Wallet'ta ya da Google Wallet'ta taşıyor. Restoranınızın üyelik kartını oraya koyduğunuzda, hesap geldiğinde misafirin elindeki telefonda olur — yüklenecek bir uygulama olmadan.
İndirim, nakit iade ya da ikisi — tek kartta
Ordering.Tools aynı kartta iki sadakat modelini destekler: seviyeye göre VIP indirim ve gerçek parayla nakit iade bakiyesi. Misafir birine ya da ikisine sahip olabilir. Ön yüz en önemlisini gösterir — indirimi, ya da kart yalnızca nakit iade içinse bakiyeyi — arka yüz ise promosyon kodunuzu, program açıklamanızı, telefonunuzu ve adresinizi taşır.
Kendini güncelleyen kart neden önemli
Hiç değişmeyen bir cüzdan kartı eski bakiyeyi gösterir; yanlış bir rakam gören misafir karta güvenmeyi bırakır. Ordering.Tools kaydedilmiş her kartı beş dakikada bir kontrol eder ve yalnızca değişenleri gönderir: siparişten sonra yeni bakiye, yeni seviye, yeni ad. Günde bir kez tüm kartlar yeniden kontrol edilir; böylece yeni bir kart rengi aylar önce kaydedilmiş kartlara da ulaşır.
Restoranınızın yakınında kilit ekranında
Her kart restoranınızın ve şubelerinin konumlarını — en fazla on tane — seviyenin indirimi gibi kısa bir metinle taşır. Misafir yakındayken telefon kartı kilit ekranında önerebilir. Ne zaman göstereceğine telefon karar verir; sizin işiniz her şubenin koordinatlarını girmektir.
Wallet sadakat kartları — sorular
Misafirlerin bir uygulama yüklemesi gerekir mi?
Hayır. Kart, telefonda zaten bulunan Apple Wallet'a veya Google Wallet'a eklenir. Misafir e-postadaki ya da SMS'teki bağlantıyı açar ve telefonuna uygun düğmeye dokunur. Misafirin tarafındaki kurulum bundan ibarettir.
Karta kendi fotoğrafımı ve renklerimi koyabilir miyim?
Evet. Ayarlar → Stil → Sadakat kartı bölümünden fotoğraf yükleyin ve kart rengini seçin. Google Wallet fotoğrafın tamamını, Apple Wallet ise bir şeridini gösterir; kırpma penceresi bu şeridi sizin için işaretler. Logonuz ve seviye renkleri otomatik eklenir.
Bakiye telefonda ne kadar hızlı güncellenir?
Yaklaşık beş dakika içinde. Ordering.Tools her beş dakikada hangi kartların değiştiğini kontrol eder ve yalnızca onları gönderir: Apple Wallet'a bildirim, Google Wallet'a güncellenmiş kart. Günde bir kez tüm kartlar kontrol edilir; hiçbir şey eski kalmaz.
Misafirlere nakit iadenin süresi dolmadan hatırlatma gider mi?
Evet. Nakit iadenin süresi 14 gün içinde doluyorsa kartın ön yüzü tutarı ve tarihi gösterir, örneğin 5.00€ · 31.10. iPhone'da hatırlatma göründüğünde misafir bildirim alır; Google Wallet'ta bir kez mesaj gönderilir.
Personel kartı masada nasıl kullanır?
Karttaki QR kodu okutur ya da altında basılı sekiz karakteri yazar. Misafirin adı, seviyesi ve indirimi görünür; indirim hesaba eklenir. Kart başka bir mekâna aitse ekran bunu söyler.
Bir misafirin kartını kapattığımda ne olur?
Telefondaki kart Apple Wallet'ta geçersiz, Google Wallet'ta etkin değil olarak işaretlenir; artık geçerli bir kart gibi gösterilemez. İndirimi hem masada hem de online siparişte çalışmayı bırakır.
Üyelik kartınızı misafirlerinizin telefonuna koyun
Apple Wallet ve Google Wallet'ta indirim, nakit iade ve fotoğrafınız — kendini güncel tutan ve misafirlere geri gelmeyi hatırlatan bir kart.
İlgili özellikler
Restoranların bununla birlikte kullandığı diğer araçlar.
Tek seferlik müşterileri, puanlar, seviyeler, kuponlar ve sadakat kartlarıyla düzenli müşterilere dönüştürün — hepsi sipariş akışınıza gömülü.
Daha fazla bilgiMüşteriler her siparişin belirli bir yüzdesini gerçek para olarak cüzdanlarına kazanır, bir sonraki ziyarette harcamaya hazır. 60 saniyede kurun, istediğiniz an kapatın.
Daha fazla bilgiHer anonim sipariş, kaçırılmış bir ilişkidir. Müşteri hesapları sayesinde kimin sipariş verdiğini, neyi sevdiğini ve onu nasıl geri getireceğinizi bilirsiniz.
Daha fazla bilgiMisafirler siparişlerindeki sorunu web sitenizde, sitenizin sohbetinde ya da telefonda, fotoğraflarla bildirir. Ekibiniz tek bir gelen kutusunda yanıtlar, bir kupon da işi çözer.
Daha fazla bilgi