Poşete Ne Konacağını Müşteriye Sorun
Çatal-bıçak, yemek çubuğu, peçete, teslimat notu — sepetin altında, tek seferde, müşterinin kendi dilinde sorulur. Neyin ne zaman görüneceğine siz karar verirsiniz.
Sipariş Tercihleri Nedir?
Sipariş tercihleri, bir siparişin doğru ulaşıp ulaşmayacağını belirleyen küçük sorulardır: müşteri çatal-bıçak istiyor mu, kaç takım, kurye zili çalsın mı, suşi için yemek çubuğu gerekiyor mu? Bugün çoğu mutfak tahmin yürütür — ya kimsenin istemediği şeyi paketler ya da birinin gerçekten ihtiyaç duyduğunu unutur. Sipariş tercihleri bu tahmini, müşterinin ödemeden önce sepetin altında tek dokunuşla cevapladığı bir soruya çevirir.
Listeyi siz oluşturursunuz. Hazır bir kütüphaneden başlayabilirsiniz — çatal-bıçak, yemek çubuğu, pipet, ambalaj, teslimat notu, doğum günü mumu — ya da sıfırdan kendi sorunuzu yazabilirsiniz. Her seçenek basit bir evet/hayır olabilir ya da miktar seçici içerebilir, ayrıca yalnızca anlamlı olduğu sipariş türleriyle sınırlandırılabilir. Her şey müşterinin o an gezdiği dilde görünür.
Bu İşletmenize Ne Katıyor?
Daha Az Yanlış Sipariş
Paketleyen personel artık tahmin yürütmez. Müşterinin istediği şey fiş üzerinde basılı, mutfak ekranında görünür ve yönetim panelinde siparişe eklenmiş durumdadır — tek bir cevap, önemli olan her yerde görünür.
Daha Az İsraf
Evde yemek yiyen müşterinin genelde plastik çatal-bıçağa ihtiyacı olmaz. Varsayım yerine sorduğunuzda, çekmecede duracak takımları paketlemeyi bırakırsınız — sizin için daha ucuz, onlar için daha yeşil bir poşet.
Mutfağa Daha Az Telefon
'Zili çalma, bebek uyuyor' bilgisinin yeri siparişin içidir, personelin servis ortasında cevaplayıp kurye çıkana kadar aklında tutması gereken bir telefon çağrısı değil.
Bir Kez Kurun, Kendi Kendine İşlesin
Tercihler ürün başına değil, işletme başına ayardır. Grubu bir kez ekleyin, o andan itibaren seçtiğiniz teslimat, gel-al ve masada servis kanallarındaki her siparişte otomatik uygulanır.
Nasıl Çalışır
Açın
Sipariş tercihlerini işletmenizin ayarlarından etkinleştirin. Siz açana kadar müşteri tarafında hiçbir şey değişmez.
Kütüphaneden Seçin
Çatal-bıçak ve peçete, ambalaj, teslimat notu gibi menünüzün konuştuğu her dile zaten çevrilmiş hazır bir grubu ekleyin. Değiştirmek istediğiniz metni düzenleyin.
Nerede Görüneceğini Belirleyin
Bir seçeneği yalnızca teslimatla, belirli bir ürün türüyle sınırlayın ya da her yerde görünür bırakın. Geçerli olmayan seçenekler zaten hiç görünmez.
Siparişle Birlikte Gelir
Müşterinin cevapları siparişle birlikte mutfak ekranına, basılı fişe, onay e-postalarına ve yönetim panelindeki sipariş ekranına ulaşır.
Neler Dahil
Hazır Bir Kütüphane
Boş bir sayfadan başlamazsınız. Yaygın gruplar hazırlanmış, çevrilmiş ve tek tıkla uzağınızda — ama tamamen düzenlenebilir, çünkü sizin işletmeniz ortalama olan değil.
- Çatal-bıçak, yemek çubuğu, pipet ve ıslak mendil
- Ambalaj ve hediye paketi
- Kurye için teslimat talimatları
- Doğum günü mumu ve diğer özel gün ekstraları
Evet/Hayır ya da Miktar
Bazı sorular yalnızca bir tik ister. Bazıları rakam ister — altı kişilik bir masa tek takım çatal-bıçak istemez. Her seçenek gerçekte nasıl sorulması gerekiyorsa öyle kurulur.
- Basit açık/kapalı seçenekler
- Miktar seçici ve kendi sınırlarınızla tanımlı seçenekler
- Mantıklı olduğunda varsayılan olarak işaretli gelir
- Pasta üzerine kısa bir mesaj için serbest metin alanı
Yalnızca Anlamlı Olduğunda Gösterilir
Müşterinin cevap veremeyeceği bir soru gürültüden ibarettir. Her seçeneğin kendi kuralları vardır; böylece liste kısa kalır ve üzerindeki her satır yerini hak eder.
- Teslimat, gel-al, masada servis ya da ön siparişle sınırlandırma
- Yalnızca belirli bir sepet tutarının üstünde ya da altında gösterme
- Bir seçeneği ürün türüne bağlama — yemek çubuğu yalnızca suşiyle
- Miktarı sepetteki gerçek içerikten otomatik doldurma
Hizmet Verdiğiniz Her Dilde
Menünüz zaten müşterilerinizin dilini konuşuyor. Tercihler de aynısını yapar — her etiket, her dilde, düzenlerken tek tıkla çeviri desteğiyle.
- Menü ürünlerinizdeki gibi dil başına bir sekme
- Henüz doldurmadığınız diller için tek tıkla çeviri
- Müşteri, o an gezdiği dili görür
- Bir seçeneği yeniden adlandırdıktan sonra bile eski siparişler doğru okunmaya devam eder
Kimler Kullanıyor
Suşi Barları
Yemek çubuğu yalnızca sepette gerçekten suşi varsa görünür, sayı da sepetteki suşi ürün adedinden başlar.
Teslimat Mutfakları
'Kapının önüne bırakın', 'zili çalma', 'geldiğinde beni arayın' — ödeme anında kaydedilir, kuryenin aldığı fişe basılır.
Pizzacılar ve Burgerciler
Peçete ve çatal-bıçak isteyen müşteriye verilir, evinde kendi takımıyla yiyecek olana verilmez — çekmecede biriken kullanılmamış plastik artık geçmişte kalır.
Kafeler ve Pastaneler
Doğum günü mumu, pastaya yazılacak kısa bir mesaj, hediye için ayrı ambalaj — bir siparişi özel bir güne dönüştüren detaylar.
Birden Fazla Dilde Hizmet Veren İşletmeler
Aynı soru, her misafir için doğru ifadeyle, telefonda çeviri yapan bir personele gerek kalmadan.
Yoğun Masada Servis Salonları
Ekstra bardak, buz, mama sandalyesi — el kaldırıp beklemek yerine QR menü üzerinden masada sorulur.
Restoranlar İçin Sipariş Tercihleri
Sipariş tercihleri, müşterinin ödeme sırasında cevapladığı işletme bazlı seçeneklerdir — çatal-bıçak, yemek çubuğu, peçete, ambalaj ve kurye talimatları. Sepetin hemen altında yer alırlar, tek dokunuş alırlar ve siparişle birlikte bunu kullanacak herkese ulaşırlar: mutfak ekranına, basılı fişe, onay e-postalarına ve yönetim panelindeki sipariş ekranına.
Varsaymak Yerine Neden Sormalı
Her teslimata çatal-bıçak koymak hem para hem de çoğu müşterinin hiç kullanmadığı bir israf yaratır. Suşi siparişine yemek çubuğunu unutmaksa daha zor telafi edilir bir bedel ödetir — kaşıkla yemek yemek zorunda kalan bir müşteri. Sormak her iki sorunu da ortadan kaldırır ve müşteriye tek dokunuş yeter, çünkü soru kimsenin zamanında okumadığı bir serbest metin notuna gömülmek yerine tam sepetin altındadır.
Listeyi Kısa Tutan Kurallar
Uzun bir soru listesi kendi başına bir sürtünme kaynağıdır. Her seçenek geçerli olduğu sipariş türüyle, bir sepet tutarıyla ya da bir ürün türüyle sınırlandırılabilir — böylece yemek çubuğu yalnızca sepette suşi varsa, kurye talimatları da yalnızca teslimat siparişlerinde görünür. Hiçbir koşul sağlanmadığında blok hiç render edilmez.
Her Dil, Her Sipariş
Etiketler tıpkı menü ürünleriniz gibi çevrilir: dil başına bir sekme, henüz doldurmadıklarınız için tek tıkla çeviri. Müşterinin seçtiği şey, çevirileriyle birlikte siparişe kaydedilir; böylece aylar önceki bir sipariş, seçeneği yeniden adlandırdıktan ya da metnini değiştirdikten sonra bile doğru okunmaya devam eder.
Poşete Ne Koyacağınızı Tahmin Etmeyi Bırakın
İşletmeniz için sipariş tercihlerini kurun, cevabı müşteriye bırakın.
İlgili özellikler
Restoranların bununla birlikte kullandığı diğer araçlar.
E-posta, SMS, WhatsApp ve Viber üzerinden müşterinize doğrudan ulaşın; her siparişte GDPR uyumlu onay süreci otomatik olarak işler.
Daha fazla bilgiSipariş sonrası yıldız puanlarını ve yorumları otomatik olarak toplayın. Sorunları erken fark edin, memnuniyeti zaman içinde izleyin ve mesele Google'a taşınmadan harekete geçin.
Daha fazla bilgiBirlikte satın alma verisinden yapay zeka sıralamasına, müşteri bazlı kişiselleştirmeye kadar üç seviye. İşletmenize uyan seviyeyi seçin. Personel emeği yok. Tahmin yürütme yok.
Daha fazla bilgiİki açıklamayı, iki fotoğrafı ya da iki fiyatı yan yana test edin. Hangisi daha çok sipariş getiriyor görün. Kazananı seçin. Bitti.
Daha fazla bilgi