Siparişi gelmeden önce görün
Sitenizi salonunuzu izlediğiniz gibi izleyin. Şu anda kim geziniyor, sepetlerinde ne var, en son ne zaman bir şey eklediler — ve gün adım adım nasıl dönüşüyor.
Canlı etkinlik nedir?
Siparişler ekranı size ne olduğunu söyler. Canlı etkinlik ise ne olmak üzere olduğunu. Şu anda sitedeki her ziyaretçiyi, o anda doldurulan her sepeti — içeriği ve tutarıyla — ve her ürünün sepete girdiği anı gösterir. Yirmi dakikadır dokunulmamış bir sepet, sessizlik olarak değil, yirmi dakikadır dokunulmamış bir sepet olarak görünür.
Listenin üstünde günün hunisi durur: kaç kişi siteyi açtı, kaçı gerçekten etkileşime girdi, kaçı sepet başlattı, kaçı ödemeye ulaştı ve kaçı tamamladı. Her adım bir öncekine göre dönüşümü gösterir; böylece ödeme ile tamamlama arasındaki bir çöküş, sessiz bir ay olarak değil, aynı öğleden sonra bir ödeme sorunu olarak okunur.
Vardiyayı neden değiştirir
Fiş yazdırılmadan hazırlanın
19:40'ta dolan büyük bir sepet bir uyarıdır. Mutfak, harekete geçecek zaman varken akşamın şeklini görür.
Bozuk ödemeyi aynı gün yakalayın
Ödemeye ulaşıp tamamlanmayan sepetler, bir adımın çalışmadığının en net sinyalidir. Hunide bu, üstündekiyle uyuşmayı bırakan tek bir sayıdır.
Çevrimiçi ne zaman yoğun olduğunuzu bilin
Sitedeki kişilerin canlı sayısı ve son yarım saatin dakika dakika grafiği. Personel kararları tahmin olmaktan çıkar.
Geride kalanı geri kazanın
Terk edilmiş sepetler tutarlarıyla listelenir; takip etmeye değenler hemen belli olur. Oturum açmış müşteriler otomatik hatırlatma alabilir.
Nasıl çalışır
Bir ziyaretçi sitenizi açar
Canlı sayaçta anında görünür. Oturumu başlar ve girdiği sayfa kaydedilir.
Sepete bir şey ekler
Sepet saniyeler içinde panonuza yansır — her satır, güncel toplam ve son eklenen ürünün adı ve saatiyle.
Ödemeye ulaşır
Satır Ödeme'ye geçer. Orada durursa, ne kadar süredir takıldığını ve tutarını görürsünüz.
Siparişi tamamlar
Satır, yanında sipariş numarasıyla Tamamlandı olarak işaretlenir ve huni tutsun diye gün sonuna kadar panoda kalır.
Neler elde edersiniz
Canlı pano
Şu anda sitenizde olan ve bugün gelen herkes için tek ekran.
- Telefon, tablet ve masaüstüne göre ayrılmış canlı ziyaretçi sayısı
- İçeriği, tutarı ve son eklemesiyle her açık sepet
- Tek bakışta durum: geziniyor, sepet, ödeme, tamamlandı, beklemede, terk edildi
- Sepetli, tamamlanan ve terk edilen için adres çubuğunda saklanan filtreler
Günlük huni
Her biri bir öncekinin alt kümesi olan beş adım ve aralarındaki dönüşüm.
- Siteyi açtı, etkileşime girdi, sepet başlattı, ödemeye ulaştı, tamamladı
- Adımlar arası yüzdeler; zayıf halka kendiliğinden öne çıkar
- Karşılaştırma için dünün toplamları, rapor açmadan
- Tamamlanan ve terk edilen sepetlerin tutarı, kendi para biriminizde
İstendiğinde sepet içeriği
Herhangi bir satırı açın ve o kişinin tam olarak ne seçtiğini görün.
- Adet ve fiyatıyla her satır
- İlk ürünün ve son ürünün ne zaman girdiği
- Ziyaret bir QR kodundan geldiyse hangi masa
- Kime baktığınızı bilmeniz için dil ve cihaz
Yolda durmayacak şekilde yapıldı
Müşterinin deneyimi el değmemiş kalır, işletmenin verisi işletmenin kalır.
- Sepet müşteri için anlık kalır — hiçbir şey ağı beklemez
- Analitik çerezleri reddeden ziyaretçiler sayılır, listelenmez
- IP adresi yok, konum yok, siteler arası izleme yok
- Ayarlardaki tek bir anahtar her şeyi kapatır
Ne zaman kullanılır
Cuma akşamı
Aynı anda dört sepet açık, ikisi büyük. Mutfak tek bir fiş yazdırılmadan hazırlığa başlar.
Sakin bir salı
Bol ziyaretçi, neredeyse hiç sepet yok. Sorun menü ya da fiyatlar, trafik değil — ve artık hangisi olduğunu biliyorsunuz.
Bir kampanya çıktıktan sonra
Ziyaretçi sayısının gerçek zamanlı yükselişini izleyin ve kampanyanın insanları huninin ne kadar yukarısına taşıdığını görün.
Kötü gün geçiren bir ödeme sağlayıcısı
Ödemeler dönüşmeyi bırakır. Bunu gelecek ayın rakamlarında değil, bir saat içinde görürsünüz.
Yarının personelini planlamak
Dünün oturumları ve siparişleri bugünkülerin yanında, saat saat durur.
Büyük bir terk edilmiş sepetin takibi
Ödemede bırakılmış büyük bir sepet tutarıyla görünür. Oturum açmış müşteri için hatırlatma e-postası kendi başına gidebilir.
Vardiya için yapılmış gerçek zamanlı restoran site analitiği
Çoğu analiz aracı pazarlamacılar için yapılmıştır ve dünü raporlar. Bir restoran önümüzdeki kırk dakikada yaşar. Canlı etkinlik bu ölçek için yapıldı: şu anda sitede kimin olduğunu, ne sipariş etmek üzere olduğunu ve bugünkü siparişlerin normal davranıp davranmadığını yanıtlar.
Müşteriyi yavaşlatmadan sunucu taraflı sepetler
Müşterinin sepeti tamamen tarayıcısında kalır ve tıpkı eskisi gibi anında yanıt verir. Bir kopya, tam da bunun için tasarlanmış bir tarayıcı mekanizmasıyla arka planda sunucuya yansıtılır; böylece müşterinin yaptığı hiçbir şey ağı beklemez.
İnsanları nerede kaybettiğinizi gösteren bir huni
Toplamlar günün nasıl geçtiğini söyler. Huni nerede ters gittiğini söyler. Açtı, etkileşime girdi, sepet başlattı, ödemeye ulaştı, tamamladı — her çift arasındaki dönüşümle. Bu yüzdelerden biri düştüğünde, yolculuğun hangi kısmına bakacağınızı bilirsiniz.
Dipnot değil, ciddiye alınmış gizlilik
Analitik çerezleri kabul etmemiş ziyaretçiler toplamlarda sayılır ve asla tek tek görünmez. IP adresi, cihaz parmak izi veya konum saklanmaz ve hiçbir şey platformdaki diğer işletmelerle paylaşılmaz.
Sitenizi salonunuzu izlediğiniz gibi izleyin
Canlı etkinlik yönetim panelinde yer alır. Açın ve şu anda sitenizde kimin olduğunu görün.
İlgili özellikler
Restoranların bununla birlikte kullandığı diğer araçlar.
Kağıt fişleri gerçek zamanlı dijital bir mutfak ekranıyla değiştirin. Izgara, soğuk mutfak, bar için istasyonlar kurun — her ekran yalnızca kendi siparişlerini gösterir. Hazırlık durumunu takip edin, siparişleri daha hızlı çıkarın.
Daha fazla bilgiTükenen ürünleri satmayı bırakın. Mutfak ekranından saniyeler içinde menü kalemlerini stok dışı işaretleyin, POS'unuzdan stok senkronize edin ya da porsiyonlanmış ürünler için parti miktarlarını takip edin — hepsi canlı sipariş menünüze anında yansır.
Daha fazla bilgiHer gramı takip edin. Her tabağın maliyetini bilin. Malzeme kritik seviyeye indiğinde sipariş kendiliğinden çıksın. Envanter Derinliği, Ordering.Tools'u ayrı bir yazılım eklemeden mutfak arkasının işletim sistemine dönüştürür.
Daha fazla bilgiOtomatik SMS mesajlarıyla müşterilerinizi siparişlerinin her aşamasında bilgilendirin — uygulama gerekmez, izin sürtünmesi yaşanmaz.
Daha fazla bilgi