Restoranlar için SMS Sipariş Bildirimleri
Otomatik SMS mesajlarıyla müşterilerinizi siparişlerinin her aşamasında bilgilendirin — uygulama gerekmez, izin sürtünmesi yaşanmaz.
SMS Sipariş Bildirimleri Nedir?
SMS sipariş bildirimleri, sipariş her durum değiştirdikçe müşterilere ve yöneticilere otomatik olarak metin mesajı gönderir. Sipariş onaylandığında müşteriye bir SMS gider. Teslim almaya hazır olduğunda bir tane daha gider. Uygulama ya da hesaba giriş gerekmez — telefonuna düşen tek bir metin mesajı yeterlidir.
Ordering.Tools, SMS'leri iki operatör üzerinden yönlendirir — Bulgaristan için LinkMobility, uluslararası numaralar için GatewayAPI — ve müşterinin telefon numarasına göre en iyi güzergâhı otomatik olarak seçer. Mesajlar gönderen kimliği olarak mekânınızın adıyla gönderilir ve İngilizce, Bulgarca ve Türkçe olarak sunulur.
SMS Bildirimleri Müşteri Memnuniyetini Neden Artırır
'Siparişim Nerede?' Aramalarını Azaltın
Sipariş durumu soran her gelen arama bir maliyettir. SMS bildirimleri bu soruyu, müşteri telefonu eline almadan otomatik olarak yanıtlar.
Uygulama Gerekmez
Yüklü bir uygulama gerektiren anlık bildirimlerin aksine, SMS misafir olarak sipariş verse bile her müşteriye, her telefonda ulaşır.
Markalı Gönderen Adı
Mesajlar bilinmeyen bir numaradan değil, restoranınızın adından gelir. Müşteriler anında tanır ve mesaja güvenir.
Çift Yönlü Kapsama
Yeni siparişlerde yöneticiler de SMS ile bilgilendirilir — sürekli açık bir yönetim ekranı olmayan küçük mekânlar için tam uygun.
SMS Bildirimleri Nasıl Çalışır
SMS'i Mekân Ayarlarından Etkinleştirin
Bildirim ayarları panelinden SMS bildirimlerini açın. Hangi sipariş olaylarının müşteriler ve/veya yöneticiler için SMS tetikleyeceğini seçin.
Hesap Bakiyesi Yükleyin
SMS, kullanım bazlı bir ek hizmettir. Her mesajın küçük bir birim ücreti vardır (0,04 €'dan başlar). Hesap bakiyenizi yükleyin, mesajlar otomatik olarak gönderilsin.
Mesajlar Otomatik Gönderilir
Siparişler durumdan duruma geçtikçe — onaylandı, hazırlanıyor, hazır, yolda — SMS mesajları otomatik olarak tetiklenir. Elle bir işlem yapmanız gerekmez.
Panelde Teslimat Raporları
Gönderilen her SMS, teslimat durumu, sağlayıcı, maliyet ve segment sayısıyla kaydedilir. SMS etkinliğinizi Bildirimler kaydından inceleyebilirsiniz.
SMS Bildirim Özellikleri
Siparişin Tüm Yaşam Döngüsünü Kapsama
SMS şablonları her sipariş durumunu kapsar — onaylandı, hazırlanıyor, hazır, yolda, teslim edildi, teslim alındı ve iptal edildi.
- ORDER_CONFIRMED — anında onay
- ORDER_READY — teslim alma bildirimi
- ORDER_OUT_FOR_DELIVERY — teslimat uyarısı
- ORDER_CANCELLED — iptal bildirimi
Akıllı Operatör Yönlendirme
SMS, müşterinin telefon numarası ön ekine göre otomatik olarak LinkMobility'ye (Bulgaristan) ya da GatewayAPI'ye (uluslararası) yönlendirilir.
- Bulgar numaraları için LinkMobility
- Uluslararası teslimat için GatewayAPI
- GSM-7 ve Unicode kodlamasının otomatik algılanması
- Çok segmentli mesajlar sorunsuzca yönetilir
İngilizce ve Bulgarca Yerelleştirilmiş Şablonlar
SMS mesajları, müşterinin siparişi verirken kullandığı dile göre — İngilizce, Bulgarca ya da Türkçe — gönderilir.
- İngilizce, Bulgarca ve Türkçe şablonlar
- Müşterinin sipariş diliyle eşleşen yerelleştirme
- Her mesajda mekân adı yer alır
- Kısa ve öz — tek bir SMS segmentine sığacak şekilde tasarlanmış
Kullanım Bazlı Faturalandırma
Yalnızca gerçekten gönderdiğiniz SMS için ödeme yaparsınız. Aylık asgari tutar yok, taahhüt yok. Her mesaj, ön ödemeli hesap bakiyenizden düşülür.
- SMS başına 0,04 €'dan başlar
- Yüklenebilir hesap bakiyesi
- Tam şeffaflık için mesaj başına maliyet kaydı
- Gönderim hatalarını önlemek için düşük bakiye uyarıları
SMS Bildirimi Kullanım Senaryoları
Teslim Alma Siparişleri
Teslim alma siparişi veren müşteriler, siparişleri hazır olduğu anda bir SMS alır. Artık tezgâhın önünde beklemeleri gerekmez — tam olarak ne zaman gelmeleri gerektiğini bilirler.
Teslimat Siparişleri
İki SMS aşaması teslimat müşterilerini bilgilendirir: sipariş onaylandı (siparişi aldık) ve yola çıktı (kurye yolda).
Yoğun Yönetici Ekipleri
Yeni siparişlerde giden yönetici SMS'i, mutfak müdürünün telefonunun anında titremesi demektir — yönetim panelinin her zaman açık olmadığı durumlar için tam uygun.
Zamanlanmış Siparişler
Zamanlanmış sipariş hatırlatmaları, müşterilere siparişleri gelmeden önce önceden haber verir — gelmeyen müşteri sayısını ve hazırlık israfını azaltır.
Uluslararası Mekânlar
Uluslararası müşterilere hizmet veren mekânlar otomatik operatör yönlendirmesinden faydalanır — tek bir SMS API'si Bulgar ve global numaraları sorunsuzca yönetir.
Yoğun Servis Dönemleri
Yoğun dönemlerde SMS durum güncellemeleri telefon trafiğinin önüne geçer. Müşteriler personelin telefon hatlarını meşgul etmeden bilgilendirilmiş kalır.
Otomatik SMS Sipariş Güncellemeleriyle Müşterileri Bilgilendirin
Müşterilerin gerçek zamanlı sipariş güncellemesi beklentisi hiç bu kadar yüksek olmamıştı. SMS sipariş bildirimleri bu açığı kapatmanın en güvenilir yoludur — uygulama ya da hesap gerektirmeden, her müşteriye her telefonda anında ulaşır. Ordering.Tools, SMS'i doğrudan sipariş durumu akışına gömer; böylece ekibiniz çalışırken bildirimler kendiliğinden tetiklenir.
LinkMobility ve GatewayAPI Üzerinden Akıllı Yönlendirme
Ordering.Tools, her SMS'i alıcının telefon numarasına göre en uygun operatör üzerinden yönlendirir. Bulgar numaraları LinkMobility üzerinden, uluslararası numaralar ise GatewayAPI üzerinden gider. Bu iki operatörlü yaklaşım, sizin tarafınızda hiçbir yapılandırma gerektirmeden maksimum ulaşılabilirlik ve rekabetçi mesaj başına fiyatlandırma sağlar.
SMS Başına Ödeme, Aylık Ücret Yok
Büyük aylık asgari tutarlar isteyen SMS platformlarının aksine, Ordering.Tools'ta SMS tamamen kullanım bazlı faturalandırılır. Hesap bakiyenizi yüklersiniz, mesajlar gönderildikçe düşülür. Tipik bir Bulgar SMS'i yaklaşık 0,04-0,08 € tutar. Çoğu restoran için aylık SMS faturası, tek bir 'siparişim nerede?' aramasının personel zamanına maliyetinin bir kısmı kadardır.
İngilizce, Bulgarca ve Türkçe Yerelleştirilmiş Şablonlar
Her SMS şablonu İngilizce, Bulgarca ve Türkçe olarak mevcuttur. Dil, müşterinin siparişi verirken kullandığı yerel ayara göre otomatik olarak seçilir — elle değiştirmeye gerek yoktur. Mesajlar, mümkün olduğunca tek bir SMS segmentine sığacak şekilde yazılır; bu da maliyeti düşük tutar ve mesajları bir bakışta okunabilir kılar.
SMS Sipariş Güncellemeleri Göndermeye Başlayın
SMS bildirimlerini etkinleştirin ve ilk günden itibaren 'siparişim nerede?' aramalarını azaltın.
Adım adım görmeyi mi tercih edersiniz? Bu özellik için tam bir eğitim videosu var.
İlgili özellikler
Restoranların bununla birlikte kullandığı diğer araçlar.
Yoğun saatlerdeki kaos burada biter. Her sipariş görünür, her gecikme işaretlenir, her durum güncellemesi otomatik olur. Personeliniz telefonla değil, yemekle uğraşır.
Daha fazla bilgiStripe, MyPOS, BORICA, Barsy POS ve nakit. Bir yöntem çalışmadığında müşteri diğerine geçer — siparişini kaybetmeden.
Daha fazla bilgiMüşteriler bir QR kod okutur, hesaba bir kart kaydeder, yemeğini yer ve çıkar. Masa boşaldığında kart otomatik olarak tahsil edilir — garsonu çağırmaya, hesabı beklemeye gerek yok.
Daha fazla bilgiHer teslimat siparişinde %15-30 komisyon ödemeyi bırakın. Haritada teslimat bölgeleri tanımlayın, ödeme adımında adresleri doğrulayın, bölge başına fiyat belirleyin — marjları üçüncü taraf bir platform değil, siz kontrol edin.
Daha fazla bilgi