Restoran Online Siparişleri için Viva.com (Viva Wallet) Ödemeleri
Misafirler web sitesi ve QR siparişlerini Viva.com ödeme sayfasında öder — kart, Apple Pay, Google Pay ve açtığınız diğer yöntemlerle. Para kendi Viva hesabınıza geçer, mutfak da siparişi ödeme onaylandıktan sonra alır.
Viva.com entegrasyonu ne yapar
Eski adıyla Viva Wallet olan Viva.com, birçok restoranın POS terminalleri ve online ödemeler için zaten kullandığı bir ödeme sağlayıcısıdır. Ordering.Tools ise sizin sipariş web siteniz ve QR menünüzdür. Entegrasyon ikisini birbirine bağlar: kartla ödemeyi seçen misafir Viva'nın Smart Checkout sayfasına gider, öder ve doğrudan siparişine geri döner.
Kendi Viva üye işyeri hesabınızı kendi erişim bilgilerinizle bağlarsınız; ödemeler Viva ile yaptığınız anlaşmaya göre size yapılır. Ordering.Tools, bir siparişi ödendi olarak işaretlemeden önce her ödemeyi Viva ile kontrol eder — ancak bundan sonra siparişi mutfağa, kasaya ve misafirin e-postasına gönderir.
Restoranınız için ne değişir
Mutfak yalnızca ödenmiş siparişi hazırlar
Kartlı sipariş, Viva ödemeyi onaylayana kadar bekler. Sonra mutfağa düşer, misafir onayını alır, kasa da siparişi alır. Ödenmemiş yemek mutfaktan çıkmaz.
Misafirin zaten kullandığı cüzdanlar
Apple Pay ve Google Pay, Viva'nın sayfasında çalışır. Bir Google Pay merchant ID eklerseniz Google Pay, yönlendirme olmadan doğrudan kendi ödeme sayfanızda buton olarak görünebilir.
Size benzeyen bir ödeme sayfası
Viva'nın sayfası markanızın renginde açılır; misafirin e-postası ve adı önceden doldurulmuştur. Misafir nerede olduğunu tanır ve ödemeyi daha hızlı bitirir.
Terminalleriniz karışmaz
Viva, hesabınızdaki her ödemeyi tek bir adrese gönderir — salondaki kart terminallerinden gelenler dahil. Ordering.Tools her ödemenin hangi ödeme kaynağından geldiğine bakar ve yalnızca kendi online siparişleri için işlem yapar.
Viva.com nasıl bağlanır
Viva'da bir ödeme kaynağı oluşturun
Viva hesabınızda online siparişler için bir ödeme kaynağı (payment source) oluşturun ve yönetim panelindeki Viva.com kartında görünen başarılı ve başarısız ödeme adreslerini yapıştırın. 4 haneli kaynak kodunu not edin.
Erişim bilgilerini girin
Yönetim → Entegrasyonlar → Ödemeler → Viva.com bölümünde Merchant ID, Client ID ve Client Secret bilgilerinizi girin. Panelden iade yapmak istiyorsanız API anahtarını da ekleyin. Demo hesabı için Demo kutusunu işaretleyin.
Test edin ve webhook'u kaydedin
Bağlantı testi Viva'ya gerçek bir istek gönderir. Doğrulama anahtarını çekin ya da yapıştırın, webhook adresini Viva'ya ekleyin ve ödeme oluşturuldu, başarısız ve iptal (reversal) olaylarına abone olun.
Etkinleştirin ve sipariş alın
Entegrasyonu açın; hesabınızda varsa Apple Pay ve Google Pay'i işaretleyin. Misafirler artık ödeme adımında Viva.com'u kartla ödeme seçeneği olarak görür.
Neler elde edersiniz
Viva Smart Checkout
Misafirler tam yönlendirmeyle Viva'nın kendi barındırılan sayfasında öder ve işlem bitince sipariş sayfasına döner.
- 3-D Secure'u Viva'nın yönettiği kartlı ödemeler
- Viva hesabınızda açık olan diğer yöntemler aynı sayfada
- Markanızın renginde ödeme sayfası
- Misafirin e-postası ve adı önceden dolu
Apple Pay ve Google Pay
Her cüzdan ayrı bir anahtarla açılır. Ödeme sayfası, misafirin cihazına uygun yolu kendisi seçer.
- Viva'nın sayfasında Apple Pay — Apple cihazlarda Chrome, Edge ve Firefox'ta da
- Google Pay merchant ID ile sayfanızda Google Pay butonu
- Aksi halde Viva'nın sayfasında, önceden seçili Google Pay
- Ödeme adımında ayrı bir „Apple Pay / Google Pay“ seçeneği
Güvenebileceğiniz onay
Hiçbir şey tarayıcı öyle dedi diye ödendi sayılmaz. Dönüş sayfası işlemi Viva'dan yeniden okur, Viva'nın webhook'u da ayrıca onaylar.
- Sipariş, ancak Viva onayladıktan sonra mutfağa gider
- Webhook ve dönüş aynı anda gelse bile tek bir onay e-postası
- Kart reddedilirse sipariş yeni deneme için açık kalır
- Ödemeden sonraki iade ya da itiraz, hazırlanmış yemeği iptal etmez
İadeler ve provizyon
Sipariş sonrası parayla ilgili işleri aynı panelden yönetirsiniz; her seferinde Viva'ya girmeniz gerekmez.
- Viva API anahtarınızla Yönetim → Ödemeler'den iade
- Gramajla satılan yemeklerde provizyon ve gerçek tutarın tahsili — Viva hesabınızda ön provizyon açıksa
- Bağlantı testi iadenin kullanılabilir olup olmadığını gösterir
- Canlıya geçmeden önce test için demo hesap desteği
Nerede işe yarar
Zaten Viva terminalleri kullanıyorsunuz
Salondaki terminalleriniz Viva'ya bağlı. Online ödemeleri aynı üye işyeri hesabına alırsınız; terminaller aynen çalışmaya devam eder.
Cuma akşamı paket servis yoğunluğu
Paket servis siparişleri mutfağa ulaşmadan ödenmiş olur. Kuryenin tahsil edeceği bir şey kalmaz, kimse ödenmemiş bir siparişi hazırlamaz.
Masadan sipariş veren turistler
Misafirler QR kodu okutur, sipariş verir ve kendi telefonlarından Apple Pay ya da Google Pay ile öder.
Gramajla satılan biftek
Misafirin kartında aralığın üst sınırı kadar provizyon alırsınız, bifteği tartarsınız ve tam olarak çıkan tutarı tahsil edersiniz.
Şubeleri olan bir grup
Şubeler, izin verirseniz ana restoranın Viva hesabını kullanabilir ya da kendi hesaplarını bağlayabilir. Şubenin kendi hesabı her zaman önceliklidir.
Misafir fikrini değiştirir
Parayı panelden iade edersiniz. Ödeme iade edildi olarak görünür, sipariş geçmişi eksiksiz kalır.
Online satış yapan restoranlar için Viva.com ödemeleri
Viva.com (Viva Wallet), POS terminalleri ve online ödemeler sunan Avrupalı bir ödeme sağlayıcısıdır. Kendi web sitesinden ya da QR menüden sipariş alan bir restoranın, ödemenin siparişin kendisine bağlı olmasına ihtiyacı vardır: ödendi, onaylandı, mutfağa gönderildi. Ordering.Tools bunu Viva'nın Smart Checkout'u ile yapar.
Neden sitenizde bir form değil de Viva'nın sayfası
Viva'nın ödeme ekranı sizin sayfanızın içindeki bir çerçevede (iframe) değil, kendi sayfasında çalışır. Viva; Apple Pay'i, kayıtlı kartları ve yönlendirmeli yerel yöntemleri bu şekilde çalışır tutar — çerçeve içinde bunları kapatır. Misafir kısa bir süreliğine ayrılır, Viva'nın kontrol ettiği bir sayfada öder ve siparişine geri döner.
Salon ve web sitesi için tek hesap
Birçok işletmenin terminalleri için zaten bir Viva üye işyeri hesabı vardır. Online siparişler, ayrı bir ödeme kaynağı üzerinden aynı hesaba ödenebilir. Viva hesaptaki her ödemeyi platforma bildirir; Ordering.Tools yalnızca online kaynağınızdan gelen ödemeler için işlem yapar.
Gerçek para dönmeden önce test edilmiş
Demo ve canlı ortam, ayrı erişim bilgileri olan ayrı Viva sistemleridir. Önce bir demo hesabı bağlayın, Viva'nın test kartlarıyla bir test siparişi verin, ardından canlı bilgilerinize geçin. İkisi karışırsa bağlantı testi bunu çıplak bir hata kodu yerine açık bir dille söyler.
Viva.com entegrasyonu — sorular
Ordering.Tools, Viva.com (Viva Wallet) ile çalışır mı?
Evet. Ordering.Tools, Viva.com Smart Checkout'a bağlanır. Misafirler web sitesi ve QR menü siparişlerini Viva'nın sayfasında kart, Apple Pay ya da Google Pay ile öder; sipariş, Viva ödemeyi onayladıktan sonra mutfağınıza ulaşır.
Bağlanmak için Viva'dan neye ihtiyacım var?
Online siparişler için bir ödeme kaynağı olan bir Viva üye işyeri hesabına ve Viva'nın API ayarlarındaki Merchant ID, Client ID ve Client Secret bilgilerine. API anahtarı isteğe bağlıdır; panelden iade yapmayı ve webhook anahtarını tek tıkla çekmeyi sağlar.
Para kendi Viva hesabıma mı geçer?
Evet. Kendi Viva üye işyeri hesabınızı kendi erişim bilgilerinizle bağlarsınız. Böylece siparişlerinizin kartlı ödemeleri, Viva ile yaptığınız anlaşmaya göre doğrudan bu hesaba yapılır; Ordering.Tools yalnızca sonucu kaydeder.
Misafirler Viva üzerinden Apple Pay ve Google Pay ile ödeyebilir mi?
Evet, Viva hesabınızda açıksa. Apple Pay, Viva'nın sayfasında çalışır. Google Pay ise Viva'nın sayfasında ya da bir Google Pay merchant ID ile doğrudan kendi ödeme sayfanızda buton olarak çalışabilir.
Misafir ödedikten sonra tarayıcıyı kapatırsa ne olur?
Ödeme yine geçerlidir. Viva'nın webhook'u ödemeyi tarayıcıdan bağımsız olarak onaylar, sipariş mutfağa gider ve misafir onay e-postasını alır. Hem dönüş hem webhook gelirse misafir yine tek bir e-posta alır.
Viva kart terminallerimdeki ödemeler online siparişlerle karışır mı?
Hayır. Viva, üye işyeri hesabındaki tüm ödemeleri aynı webhook'a gönderir. Ordering.Tools her birinin ödeme kaynağını kontrol eder ve yalnızca kendi online siparişlerine ait ödemeler için işlem yapar.
Viva.com mu kullanıyorsunuz? Online siparişi onunla alın.
Kendi sipariş web siteniz ve QR menüleriniz, ödemeler Viva hesabınıza — siparişler, para onaylandıktan sonra mutfağa ulaşır.
İlgili özellikler
Restoranların bununla birlikte kullandığı diğer araçlar.
Stripe, myPOS, BORICA, Viva.com, DSK Bank, Barsy POS ve nakit. Bir yöntem çalışmadığında müşteri diğerine geçer — siparişini kaybetmeden.
Daha fazla bilgiMisafirler ödeme sayfanızın içinde kartla öder. Para kendi Stripe hesabınıza geçer, mutfak siparişi ancak Stripe ödemeyi onayladığında görür.
Daha fazla bilgiKart, Apple Pay ve Google Pay doğrudan sipariş ödeme sayfanızda; para kendi myPOS hesabınıza geçer. Sipariş, myPOS ödemeyi onaylamadan mutfağa gitmez.
Daha fazla bilgiBankanızın sanal POS'u üzerinden online kartlı ödeme alın. Anahtarı ve sertifika talebini biz hazırlarız, para banka hesabınıza geçer, mutfak yalnızca ödenmiş siparişleri görür.
Daha fazla bilgiWeb sitesi ve QR siparişleri için kart, Apple Pay ve Google Pay ödemelerini DSK Bank'ın güvenli ödeme sayfasında alın — doğrudan kendi DSK üye işyeri hesabınıza. Her ödeme, mutfak işe başlamadan önce bankayla kontrol edilir.
Daha fazla bilgi