Restoranınızın telefonu, artık gerçekten cevap veriyor
Her zaman açan bir numara, arayanların tuşlarla gezindiği bir sesli menü ve ekibinizin tarayıcıdan, masa telefonundan ya da cep telefonundan cevapladığı dahili hatlar.
Hemen BaşlayınBu nedir
Mekânınız için barındırılan bir telefon santrali. Arayan numaranızı çevirir, kendi sesinizle kaydedilmiş bir menü duyar, bir tuşa basar ve doğru kişiye ulaşır — rezervasyon, sipariş ya da o an müsait olan kim varsa. Bu, Ordering.Tools planınızdan ayrı bir hizmettir; kurulumunu biz yaparız, işletmesini biz üstleniriz ve hangi plandaysanız onunla birlikte çalışır.
Maliyeti nedir
Tek seferlik kurulum
€200
Aylık
€60
Fiyatlara KDV dahil değildir. Hiçbir planın parçası değildir — Ücretsiz plan dahil, hepsine eklenebilir.
Pakete dahil olanlar
- Gece gündüz cevap veren kendi numaranız
- Kendi sesinizle, seçtiğiniz ses tonuyla kaydettiğiniz sesli menü
- İhtiyacınız kadar dahili hat — kişi başı ücret yok
- Aynı anda iki görüşme. Talep halinde daha fazla kanal
- Ekibinizin misafirleri geri arayabilmesi için giden dakikalar
- Kurulum, yapılandırma ve değişiklikler bizim tarafımızdan yapılır
Bir mekân neden bunu ister
Kimse meşgul sesi duymaz
Aynı anda iki görüşme sürebilir ve menü, herkesin elinde tabakla koşturduğu anda çalıp durmak yerine anında cevap verir.
Arayanlar kendi yollarını bulur
Rezervasyon için bir tuş, sipariş için başka bir tuş. Telefonu açan kişi, aramanın ne hakkında olduğunu daha baştan bilir.
Kendi sesiniz, robot değil
Karşılama mesajını siz yazarsınız, onu okuyacak sesi siz seçersiniz. Bayram için metni değiştirin, yeniden kaydedin, bitti.
Dahili hatlar hiçbir ek ücret getirmez
Bara, mutfağa, yöneticiye, üst kata ayrı bir hat ekleyin. Kişi başına asla ücret ödemezsiniz.
Yönetim panelinden cevaplayın
Panelini açık tutan operatör görüşmeyi tarayıcıdan alır — satın alınacak bir ahize, kurulacak bir yazılım yok.
Restoranınızı tanır
Aynı santral, arayanı isterse kendi başına siparişi ya da rezervasyonu alan yapay zekâ sesli asistana da aktarabilir.
Kim neyi cevaplar
Menüyü istediğiniz gibi kurgularsınız. Yaygın bir düzen şöyle görünür:
Rezervasyon. Karşılama masasını ve yöneticinin cep telefonunu aynı anda çalar — ilk açan kişi görüşmeyi üstlenir.
Sipariş. Vardiyadaki tüm operatörleri aynı anda çalar, böylece üç kişi aynı anda üç ayrı siparişi alabilir.
Kullanıyorsanız yapay zekâ sesli asistan — soruları yanıtlar, siparişi alır ve masayı bir insana gerek kalmadan ayırtır.
Hiçbir tuşa basmayan ya da eski bir telefondan arayan kişi yine de bir insana ulaşır. Misafiri suratına kapatan bir menü, menü olmamasından beterdir.
Pratikte nasıl işliyor
Sesli menü
Menünün ne söyleyeceğini siz yazarsınız, onu okuyacak sesi siz seçersiniz. Kayıt sizin için otomatik oluşturulur ve her aramada çalar.
- Karşılamayı kendi kelimelerinizle, kendi dilinizde yazın
- Sesi seçin — yayına almadan önce dinleyin
- Bayram ya da kapanış gibi durumlarda mesaj değiştikçe yeniden kaydedin
- Yanlış tuşa basan arayan, hattan atılmak yerine menüyü tekrar duyar
Dahili hatlar ve çaldıkları cihazlar
Bir dahili hat bir cihaz değil, bir kişi ya da bir bölümdür. Tek bir dahili hat aynı anda birden fazla cihazı çalabilir, ilk cevap veren görüşmeyi alır.
- Sınırsız dahili hat — bar, mutfak, karşılama masası, yönetici, her şube
- Aynı dahili hat bir masa telefonunu, bir cep telefonu uygulamasını ve bir tarayıcı sekmesini birlikte çalar
- Meşgul olan cihaz çalmayı engellemek yerine sessizce devre dışı kalır
- Şifreler elle seçilmez, sistem tarafından üretilir ve istendiğinde yenilenebilir
Çağrı merkezinin içine gömülü
Santral ayrı bir dünya değil. Bir arama geldiğinde, operatörün Ordering.Tools ekranı hem cevap verdiği hem de siparişi oluşturduğu yerdir.
- Tarayıcıdan cevaplayın — ahize simgesine tıklayıp konuşun
- Gelen bir arama yalnızca çağrı merkezi ekranında değil, tüm panelde görünür
- Operatörler o vardiyada çalıştıkları dahili hatta giriş yapar
- Görüşme ve ondan doğan sipariş aynı geçmişte yer alır
Ve yapay zekâ sesli asistanın içine
Yapay zekâ sesli asistanı kullanıyorsanız menü, arayanı doğrudan ona aktarabilir — konuşma bir insana ihtiyaç duyduğunda da onu geri bir insana bağlayabilir.
- Menüdeki tek bir tuş asistana ulaşır
- Kimse telefonu açmadan sipariş ve rezervasyon alır
- Arayan bir insan isterse dahili bir hatta aktarır
- Mesai dışında cevap veren tek şey o olabilir
Kimler için uygun
Tek hatlı, yoğun bir restoran
Servis boyunca telefon çalar ve kimse yetişemez. Menü cevap verir, arayanı sınıflandırır ve gerçekten yardımcı olabilecek kişiyi çalar.
Telefonla sipariş alan bir mekân
Aynı tuşu birden fazla operatör aynı anda cevaplar, böylece arayan kuyruğu tek tek değil paralel olarak eritilir.
Rezervasyon masası olan bir restoran
Rezervasyonlar karşılama masasına, siparişler mutfak hattına gider; ikisi birbirine karışmaz.
Birden fazla şubesi olan bir grup
Marka için tek bir numara, şubeleri sunan bir menü ve arkasında her şubenin kendi dahili hatları.
Restoranlar için tasarlanmış bir telefon sistemi
Çoğu restoran telefonu, barın arkasındaki sıradan bir ahizedir. Servis boyunca çalar, birileri fırsat bulduğunda ona yetişir, ulaşamayan misafir de başka bir yerden sipariş verir. Barındırılan bir santral, o görüşmenin ilk dakikasını değiştirir: anında cevap verir, arayana ne istediğini sorar ve gerektiğinde birden fazla kişiyi aynı anda çalarak yardımcı olabilecek kişiye ulaştırır.
Kendi kelimelerinizle bir sesli menü
Karşılama metnini siz yazar, sesini siz seçersiniz. Ne stüdyo randevusu ne de ses düzenleme gerekir: metni yazın, dinleyin, hatta çıksın. Bir bayram, bir kapanış ya da teslimat için yeni bir numara gibi bir şey değiştiğinde bir dakikada yeniden kaydedersiniz.
Kişi başı ücret olmadan dahili hatlar
Mekânın ihtiyacı kadar dahili hat ekleyin. Her biri aynı anda bir masa telefonunu, bir cep telefonu uygulamasını ve bir operatörün tarayıcı sekmesini çalabilir; ilk cevap veren görüşmeyi alır. Zaten meşgul olan bir cihaz, çalmayı engellemek yerine sessizce devre dışı kalır.
Siparişlerinizle aynı sistemin parçası
Santral Ordering.Tools'a ait olduğu için görüşme ve sipariş artık ayrı işler değildir. Operatör panelden cevap verir ve siparişi aynı ekranda oluşturur; yapay zekâ sesli asistan da menüdeki seçeneklerden biri olarak kendi başına cevap verip sipariş ve rezervasyon alabilir, konuşma gerektirdiğinde arayanı bir insana aktarır.
Telefonunuza da menünüz kadar özen gösterin
Mekânınızı bize anlatın, santralı sizin için biz kuralım.
Hemen Başlayın