Tamamlanan Her Siparişi 5 Yıldızlı Bir Yoruma Çevirin
Sipariş tamamlandığı anda müşteriden otomatik olarak Google yorumu isteyin. Çevrimiçi itibarınızı büyütün ve yerel aramada öne çıkın — otomatik pilotta çalışır.
12%
Talep dönüşüm oranı
5–9%
Ekstra yıldız başına gelir artışı
30s
Kurulum süresi
Google Yorum İsteği Nedir?
Bir sipariş Tamamlandı, Teslim Edildi ya da Alındı durumuna ulaştığında müşteri, sipariş takip sayfasında markanıza özel bir yorum kartı görür. Tek dokunuşla doğrudan Google İşletme yorum formuna yönlendirilir. Kart yalnızca bir yorum bağlantısı tanımlandığında görünür — iptal edilen siparişlerde hiç çıkmaz — böylece davet yalnızca memnun müşterilere gider.
Google Yorumları Restoranlar İçin Neden Önemli?
Yerel Aramada Daha Üst Sırada Çıkın
Google, 'yakınımdaki restoran' aramalarında sıralama sinyali olarak yorum sayısını ve güncelliğini kullanır. Yorum sayısı arttıkça görünürlüğünüz de artar.
%12 Dönüşüm Oranı, Kanıtlanmış
Ödeme teknolojileri şirketi Sunday'in verilerine göre, sipariş sonrası yorum istemiyle karşılaşan müşterilerin %12'si gerçekten yorum bırakıyor — hiçbir manuel çaba olmadan.
Demir Tavındayken Dövün
İstek tam da memnuniyetin en yüksek olduğu anda çıkar — başarılı bir siparişin hemen ardından. Yorum dönüşümünde zamanlama her şeydir.
Personelden Sıfır Efor
Tamamen otomatik. Ne sözlü rica, ne personel eğitimi gerekir. İsteği sistem yapar, ekibiniz misafirperverliğe odaklanır.
Tıklama Takibi Dahil
Her yorum bağlantısı rols.uk üzerinden kısaltılır ve tıklama takibiyle gelir. Günlük, haftalık ve aylık tıklama istatistiklerini doğrudan ayarlar sayfanızda görürsünüz.
Kendi Renkleriniz, Kendi Markanız
Yorum kartındaki CTA butonu işletmenizin ana rengini kullanır — üçüncü parti bir pop-up değil, markanızın doğal bir uzantısı.
3 Adımda Nasıl Çalışır
Google Yorum Bağlantınızı Yapıştırın
Yönetim Paneli → Ayarlar bölümünde Google İşletme yorum bağlantınızı yapıştırın. Tıklama takibi için otomatik olarak kısaltılır. 30 saniyede tamamlanır.
Müşteri Sipariş Verir ve Tamamlar
Müşteri sipariş verir. Durum Tamamlandı, Teslim Edildi ya da Alındı'ya ulaştığında yorum kartı takip sayfasında belirir.
Google'a Tek Dokunuş
Müşteri 'Yorum Bırak' butonuna dokunur ve doğrudan Google İşletme yorum formuna yönlenir. Ekstra adım yok, sürtünme yok.
Özelliklere Yakından Bakış
Akıllı Zamanlama Mantığı
Yorum çağrısı yalnızca tam anlamıyla tamamlanmış siparişlerde görünür. İptal edilen, bekleyen ya da hazırlanan siparişlerde asla çıkmaz.
- Yalnızca TAMAMLANDI, TESLİM EDİLDİ ya da ALINDI durumunda gösterilir
- İptal edilen veya başarısız siparişlerde otomatik olarak gizlenir
- Google yorum bağlantısı tanımlanmamışsa görünmez
- Aktif sipariş akışını hiçbir zaman kesmez
Entegre Tıklama Takibi
Yorum bağlantınız rols.uk kısaltma servisi üzerinden otomatik kısaltılır; tam tıklama analitiği dahildir.
- Kayıt anında otomatik bağlantı kısaltma
- Günlük, haftalık, aylık tıklama istatistikleri
- Dönüşüm verisini doğrudan Yönetim Paneli → Ayarlar'da görüntüleme
- Haftadan haftaya yorum isteği performansını ölçme
Markalı Yorum Kartı
Yorum isteği işletmenizin görünümüyle uyumlu tasarlanır. Beş altın yıldız, sıcak bir davet ve marka renginizde bir CTA butonu.
- CTA butonu işletmenizin vurgu rengini kullanır
- Görsel etki için beş altın yıldız (★★★★★)
- İngilizce, Bulgarca, Yunanca ve Türkçe dillerinde yerelleştirilmiş
- Tek elle dokunmaya uygun mobil öncelikli tasarım
Bir Dakikadan Kısa Kurulum
Geliştiriciye gerek yok. Google İşletme yorum bağlantınızı bulun, Yönetim Paneli → Ayarlar'a yapıştırın; bundan sonra tamamlanan her sipariş isteği otomatik içerir.
- Yönetim Paneli → Ayarlar → Yasal ve Yorum bölümü
- Herhangi bir Google İşletme yorum bağlantısını yapıştırın
- Bağlantı takip için otomatik kısaltılır
- Tamamlanan tüm gelecek siparişler için anında etkin
5 kat daha fazla Google yorumu — kendiliğinden
Müşterinin hatırlamasını beklemeyin. Tamamlanan her sipariş, 60 dakika sonra tek dokunuşluk bir puanlama isteği gönderir. Memnun müşteriler Google'a yönlendirilir. Memnun olmayanlar doğrudan gelen kutunuza düşen özel bir formla karşılaşır.
Sipariş tamamlanır
Her teslimat, gel-al ya da ödemesi alınmış masa hesabından sonra, müşterinin kendi dilinde 'Siparişiniz nasıldı?' diye soran kişiselleştirilmiş bir e-posta ya da SMS gönderilir.
Tek dokunuşla puan
Müşteri mobil öncelikli bir sayfada tek bir yıldıza (1-5) dokunur. Giriş yok, yazı yazma yok. Tüm işlem 5 saniye sürer.
Akıllı yönlendirme
4-5 yıldız → doğrudan Google Yorumlar sayfanıza yönlenir. 1-3 yıldız → size anında e-posta ile ulaşan özel bir 'bize anlatın' formuna gider. Olumsuz değerlendirmeler Google'a hiç düşmez.
Yapay zeka destekli yanıt önerileri
Aldığınız her yorum için 'Yanıt öner'e tıklayın; Google İşletme Profilinize kopyalayıp yapıştırabileceğiniz sıcak, profesyonel bir taslak alın.
Yapay zeka ile duygu ve konu analizi
Düşük puanlar otomatik olarak yemek / servis / bekleme / fiyat / atmosfer kategorilerine ayrılır — onlarca yorum arasındaki örüntüleri saniyeler içinde görün.
Müşteri başına bekleme süresi (varsayılan 30 gün) spam'i önler. Her mesajda tek dokunuşla abonelikten çıkma seçeneği bulunur. Google'ın 'tüm müşterilere sor, teşvik verme' kuralına tamamen uygundur.
Kimler İçin İdeal
Paket Servis Yapan Restoranlar
Eve sipariş veren müşteri evinde ve rahat haldedir — yorum için 30 saniye ayırmaya en yatkın olduğu an tam da budur.
Yoğun Trafikli Gel-Al Noktaları
Günde 100'den fazla siparişte %5'lik bir dönüşüm bile günde 5 yeni yorum demektir. Hacim, zamanla baskın bir yerel sıralamaya dönüşür.
İtibarını Yeni İnşa Eden Restoranlar
İlk 50 Google yorumuna ulaşmak en zor eşiktir. Otomatik istek bu aşamayı aylardan haftalara indirir.
Daha Fazla Görünürlük İsteyen Her Restoran
10 yorumunuz da olsa 500 yorumunuz da olsa, düzenli gelen yeni yorumlar Google'a işletmenizin aktif ve sıralamayı hak ettiği sinyalini verir.
Google Yorumları Restoranların Keşfedilmesi İçin Neden Kritik?
Biri 'yakınımda pizza' ya da '[şehir] en iyi suşi' diye aradığında Google öncelikle güçlü yorum profiline sahip restoranları öne çıkarır. 4,7 puanlı ve 200 yorumlu bir restoran, 4,5 puanlı ve 30 yorumlu benzer bir rakibi neredeyse her zaman geride bırakır. Aradaki fark mı? Biri yorum toplamak için bir sistem kurmuş, diğeri müşterinin kendiliğinden yorum yazmasını beklemiş.
Klasik Yorum İsteme Yönteminin Zamanlama Sorunu
Yorum istemek için en doğru an, olumlu bir deneyimin hemen ardındandır — memnuniyet en yüksekteyken ve anı hafızada tazeyken. Masa kartları, personelin sözlü ricaları ya da takip e-postaları gibi geleneksel yöntemler gecikme ve tutarsızlıktan mustariptir. Sipariş sonrası otomatik istek, her seferinde tam doğru anda sorarak bu sorunu ortadan kaldırır — hiçbir manuel çaba gerekmeden.
Düzenli Yorum Üretiminin Katlanarak Büyüyen Avantajı
Google hem yorum sayısını hem de güncelliğini ağırlıklandırır. Her ay düzenli olarak 30 yeni yorum toplayan bir restoran, aynı 30 yorumu bir yıl önce toplamış bir restoranı sıralamada geride bırakır. Otomasyon, ay geçtikçe büyüyen katlanarak artan bir avantaj yaratır — restoranınızı yerel arama sonuçlarında rakiplerin gölgede bırakması giderek zorlaşan bir konuma taşır.
Yorumdan Ciroya
Harvard Business School'un araştırmasına göre çevrimiçi puanda bir yıldızlık artış, restoran cirosunda %5-9 oranında artışla ilişkilendiriliyor. Bugün toplanan her gerçek yorum, gelecekteki ciroya yapılan bir yatırımdır. Otomatik istek, tamamlanan her siparişi yorum başına ek maliyet olmadan potansiyel bir itibar varlığına dönüştürür.
Google Yorumu Toplamaya Bugün Başlayın
30 saniyede kurun. Google İşletme yorum bağlantınızı Yönetim Paneli → Ayarlar'a yapıştırın; istekler tamamlanan her siparişte kendiliğinden görünmeye başlasın.
Hemen Başlayın