Κωδικοί προσφοράς με κανόνες που ορίζετε εσείς
Δημιουργήστε κωδικούς που οι πελάτες πληκτρολογούν στην ολοκλήρωση της παραγγελίας — ποσοστό, σταθερό ποσό ή δωρεάν παράδοση — και αποφασίστε ποιος τους χρησιμοποιεί, σε ποια πιάτα, για ποιον τύπο παραγγελίας και μέχρι πότε.
Τι κάνει ένας κωδικός προσφοράς στο Ordering.Tools
Ο κωδικός προσφοράς είναι μια λέξη που ο πελάτης πληκτρολογεί στην πληρωμή, όπως SUMMER20 ή WELCOME. Το Ordering.Tools τον ελέγχει αμέσως με βάση το καλάθι και δείχνει την έκπτωση σε ξεχωριστή γραμμή πριν πληρώσει ο πελάτης. Εσείς ορίζετε την αξία — ποσοστό, σταθερό ποσό ή δωρεάν παράδοση, μόνη της ή μαζί με έκπτωση — και κάθε προϋπόθεση που πρέπει να πληροί ο κωδικός.
Ο έλεγχος δεν μένει στον browser. Όταν στέλνεται η παραγγελία, ο server ελέγχει ξανά τον κωδικό με τους ίδιους κανόνες, ώστε ένας κωδικός που έληξε, εξαντλήθηκε ή δεν ταιριάζει πια στο καλάθι να μη φτάνει ποτέ στον λογαριασμό. Ο κωδικός και η έκπτωση εμφανίζονται μετά στη σελίδα της παραγγελίας και στο email της παραγγελίας.
Γιατί τα εστιατόρια χρησιμοποιούν κωδικούς προσφοράς
Κάθε κωδικός έχει σκοπό
Ένας κωδικός καλωσορίσματος για πρώτες παραγγελίες, ένας για ένα φυλλάδιο, ένας για τακτικούς πελάτες που χάθηκαν. Ο καθένας έχει τους δικούς του κανόνες και τα δικά του νούμερα.
Το περιθώριό σας προστατεύεται
Ελάχιστη παραγγελία, όριο χρήσεων, μόνο επιλεγμένα πιάτα, ένας τύπος παραγγελίας. Ο κωδικός δίνει ακριβώς ό,τι αποφασίσατε και τίποτα παραπάνω.
Ο πελάτης ξέρει γιατί δεν περνά ο κωδικός
Έληξε, δεν καλύπτεται το ελάχιστο, δεν ισχύει για παράδοση, δεν είναι πρώτη παραγγελία — το καλάθι λέει τον λόγο στη γλώσσα του πελάτη, όχι ένα γενικό σφάλμα.
Βλέπετε τι έφερε κάθε κωδικός
Παραγγελίες, τζίρος, έκπτωση που δόθηκε, μέση αξία παραγγελίας και νέοι έναντι επαναλαμβανόμενων πελατών — ανά κωδικό και για οποιοδήποτε διάστημα.
Πώς λειτουργεί
Δημιουργήστε τον κωδικό
Στις Προσφορές, πληκτρολογήστε τον κωδικό, προσθέστε περιγραφή σε κάθε γλώσσα σας και επιλέξτε ποσοστό, σταθερό ποσό ή δωρεάν παράδοση.
Προσθέστε τις προϋποθέσεις
Ελάχιστη παραγγελία, ισχύς από και έως, συνολικός αριθμός χρήσεων, μόνο πρώτη παραγγελία, τμήμα πελατών, επιλεγμένα πιάτα ή κατηγορίες και οι τύποι παραγγελίας στους οποίους ισχύει.
Μοιραστείτε τον
Σημειώστε τον ως δημόσιο για να εμφανίζεται στο μενού, βάλτε τον σε banner προσφοράς που αντιγράφει τον κωδικό με ένα άγγιγμα ή στείλτε τον σε καμπάνια email.
Δείτε τα αποτελέσματα
Ανοίξτε τα στατιστικά του κωδικού, επιλέξτε διάστημα και εξαγάγετε τις παραγγελίες του σε CSV. Αντιγράψτε έναν κωδικό που πέτυχε — το αντίγραφο ξεκινά απενεργοποιημένο για να το προσαρμόσετε πρώτα.
Όλα όσα μπορεί να κάνει ένας κωδικός
Τρεις τρόποι να δώσετε έκπτωση
Επιλέξτε την αξία που ταιριάζει στην καμπάνια.
- Ποσοστό στο καλάθι ή μόνο στα πιάτα που καλύπτει ο κωδικός
- Σταθερό ποσό, ποτέ μεγαλύτερο από τα προϊόντα στα οποία ισχύει
- Δωρεάν παράδοση, μόνη της ή μαζί με έκπτωση
- Πεζά και κεφαλαία δεν παίζουν ρόλο: summer20 και SUMMER20 είναι ο ίδιος κωδικός
Προϋποθέσεις που αποφασίζουν ποιος τον παίρνει
Κάθε προϋπόθεση ελέγχεται όταν εφαρμόζεται ο κωδικός και ξανά όταν στέλνεται η παραγγελία.
- Ελάχιστη αξία παραγγελίας, μετρημένη στο καλάθι
- Ημερομηνίες έναρξης και λήξης, συν συνολικό όριο χρήσεων
- Μόνο πρώτη παραγγελία — στο εστιατόριο ή στον όμιλό σας, με αναγνώριση από λογαριασμό, τηλέφωνο ή email
- Τμήματα πελατών για συνδεδεμένους πελάτες: νέοι, ενεργοί, τακτικοί (3+ παραγγελίες) ή ανενεργοί
Στόχευση σε πιάτο, κατηγορία και τύπο παραγγελίας
Ένας κωδικός μπορεί να αφορά ένα μέρος του μενού και έναν τρόπο παραγγελίας.
- Περιορίστε τον σε επιλεγμένα πιάτα, ολόκληρες κατηγορίες ή και στα δύο
- Η έκπτωση υπολογίζεται μόνο στις γραμμές που ταιριάζουν
- Παραλαβή, παράδοση, παραγγελίες στο τραπέζι — σε οποιονδήποτε συνδυασμό
- Ένας κωδικός χωρίς κατάλληλο πιάτο στο καλάθι απορρίπτεται με σαφή λόγο
Μία έκπτωση ή περισσότερες — εσείς ορίζετε
Αποφασίστε μία φορά, για όλο το κατάστημα, πώς συνδυάζεται ένας κωδικός με τις άλλες προσφορές σας.
- Άθροιση: κωδικός, cashback, δωροκάρτα και αυτόματες προσφορές μετράνε όλα μαζί
- Μία ανά παραγγελία: ο πελάτης χρησιμοποιεί ακριβώς ένα είδος έκπτωσης
- Στη λειτουργία «μία ανά παραγγελία» ο κωδικός που πληκτρολογήθηκε αντικαθιστά την αυτόματη προσφορά και το καλάθι δείχνει το νέο σύνολο πριν από την πληρωμή
- Οι συνδυασμοί που δεν επιτρέπει το κατάστημα εμφανίζονται ανενεργοί, με εξήγηση
Περιλαμβάνονται επίσης με τους κωδικούς προσφοράς
Τρόποι να φτάσει ο κωδικός στον σωστό πελάτη.
Δημόσιοι κωδικοί στο μενού
Σημειώστε έναν κωδικό ως δημόσιο και εμφανίζεται στη λωρίδα ενεργών προσφορών στην κορυφή του μενού — έως πέντε κωδικοί, ο καθένας με κουμπί αντιγραφής και σήματα για δωρεάν παράδοση και πρώτη παραγγελία.
Προσωπικοί κωδικοί
Κάποιοι κωδικοί ανήκουν σε έναν πελάτη — μια προσφορά γενεθλίων ή ένα κουπόνι καλής θέλησης μετά από παράπονο. Μόνο αυτός ο πελάτης μπορεί να τον εξαργυρώσει και εμφανίζεται στις «Οι προσφορές μου» στον λογαριασμό του.
Αντίστροφη μέτρηση για κωδικούς που λήγουν
Ενεργοποιήστε την αντίστροφη μέτρηση και ένας δημόσιος κωδικός, ή ένας κωδικός που έχει ήδη εφαρμοστεί στο καλάθι, που λήγει μέσα σε 72 ώρες δείχνει χρονόμετρο «Λήγει σε».
Κωδικοί που τρέχουν πραγματικά τα εστιατόρια
Κωδικός καλωσορίσματος για πρώτες παραγγελίες
WELCOME10 για 10% έκπτωση, μόνο στην πρώτη παραγγελία. Ένας πελάτης που έχει ξαναπαραγγείλει από εσάς — ακόμη και χωρίς λογαριασμό — αναγνωρίζεται από το τηλέφωνο ή το email της παραγγελίας και ο κωδικός απορρίπτεται.
Ένας κωδικός ανά πηγή
Ξεχωριστός κωδικός για ένα φυλλάδιο, μια διαφήμιση σε τοπική εφημερίδα και έναν food blogger. Τα στατιστικά κάθε κωδικού δείχνουν τι έφερε αυτή ακριβώς η πηγή.
Δωρεάν παράδοση πάνω από ένα ελάχιστο
Ένας κωδικός με δωρεάν παράδοση και ελάχιστη παραγγελία. Όσοι είναι κάτω από το ελάχιστο βλέπουν ακριβώς γιατί δεν ισχύει ακόμη και προσθέτουν ένα πιάτο.
Δώστε ώθηση σε μία κατηγορία
20% έκπτωση μόνο στα γλυκά. Χωρίς γλυκό στο καλάθι ο κωδικός απορρίπτεται και η έκπτωση δεν αγγίζει ποτέ τα κυρίως πιάτα.
Φέρτε πίσω πελάτες που χάθηκαν
Ένας κωδικός μόνο για πελάτες με τελευταία παραγγελία πριν από περισσότερες από 90 ημέρες, σταλμένος σε καμπάνια marketing. Τον χρησιμοποιούν μόνο συνδεδεμένοι πελάτες αυτού του τμήματος.
Ένας κωδικός για όλο τον όμιλο
Δημιουργήστε τον κωδικό στο κεντρικό εστιατόριο και ισχύει σε κάθε κατάστημα, παρότι κάθε παραγγελία καταγράφεται στο κατάστημα που τη μαγειρεύει.
Κωδικοί προσφοράς για εστιατόρια που τηρούν μόνοι τους τους κανόνες
Ο κωδικός προσφοράς είναι το απλούστερο εργαλείο marketing ενός εστιατορίου — και ο ευκολότερος τρόπος να χάσει χρήματα. Ένας κωδικός που κοινοποιήθηκε μία φορά μπορεί να πάει μακριά, και μια έκπτωση χωρίς προϋποθέσεις πέφτει σε παραγγελίες που θα έρχονταν ούτως ή άλλως. Στο Ordering.Tools ορίζετε τις προϋποθέσεις όταν δημιουργείτε τον κωδικό και ο κωδικός τις εφαρμόζει μόνος του.
Δύο έλεγχοι: στο καλάθι και όταν στέλνεται η παραγγελία
Το καλάθι εφαρμόζει τον κωδικό μόλις πληκτρολογηθεί και δείχνει την έκπτωση σε γραμμή. Όταν ο πελάτης στέλνει την παραγγελία, ο server ελέγχει ξανά τον κωδικό — ημερομηνίες, χρήσεις, ελάχιστο, πρώτη παραγγελία, τμήμα, πιάτα και τύπο παραγγελίας. Ο πελάτης πληρώνει ό,τι είδε, και ένας κωδικός που στο μεταξύ έπαψε να ισχύει δεν εφαρμόζεται.
Κωδικοί πρώτης παραγγελίας που σημαίνουν πραγματικά πρώτη
Ένας κωδικός πρώτης παραγγελίας ελέγχεται με τις προηγούμενες παραγγελίες του πελάτη στο εστιατόριο ή τον όμιλό σας — με βάση τον λογαριασμό και το τηλέφωνο ή το email που δόθηκαν στην παραγγελία. Απλήρωτα καλάθια και ακυρωμένες παραγγελίες δεν μετράνε. Παραγγελίες σε άλλα εστιατόρια της πλατφόρμας δεν εξετάζονται ποτέ.
Ένα πεδίο για κάθε είδος κωδικού
Ο πελάτης δεν χρειάζεται να ξέρει τι κωδικό κρατά. Το ίδιο πεδίο στην πληρωμή δέχεται κωδικό προσφοράς, κωδικό δωροκάρτας ή κωδικό κάρτας μέλους, αναγνωρίζει ποιος είναι και τον εφαρμόζει σωστά.
Ερωτήσεις για τους κωδικούς προσφοράς
Μπορώ να περιορίσω έναν κωδικό σε μία χρήση ανά πελάτη;
Ο κωδικός έχει συνολικό όριο χρήσεων, όχι όριο ανά πελάτη. Για να αποτρέψετε επαναλαμβανόμενη χρήση από τον ίδιο πελάτη, κάντε τον μόνο για πρώτη παραγγελία. Οι κωδικοί που ανήκουν σε έναν πελάτη — προσφορά γενεθλίων ή κουπόνι καλής θέλησης — εξαργυρώνονται μόνο από αυτόν.
Μπορεί ένας κωδικός να δώσει δωρεάν πιάτο;
Όχι ως κωδικός: ο κωδικός αφαιρεί ποσοστό ή σταθερό ποσό ή καταργεί το κόστος παράδοσης. Για «δωρεάν ποτό πάνω από 20 €», χρησιμοποιήστε τα «Δώρα με αγορά» — μόλις το καλάθι φτάσει το όριο, ο πελάτης διαλέγει ένα δώρο από λίστα που ορίζετε εσείς.
Λειτουργεί ένας κωδικός μαζί με τις αυτόματες προσφορές μου;
Είναι μία ρύθμιση για όλο το κατάστημα, στις Ρυθμίσεις → Προσφορές και αντίστροφη μέτρηση. Από προεπιλογή όλα αθροίζονται. Στη λειτουργία «μία έκπτωση ανά παραγγελία» ο κωδικός που πληκτρολογήθηκε αντικαθιστά την αυτόματη προσφορά και ο πελάτης βλέπει το νέο σύνολο πριν πληρώσει.
Τι γίνεται όταν ένας κωδικός φτάσει το όριο χρήσεων ή την ημερομηνία λήξης;
Παύει να γίνεται δεκτός και το καλάθι εξηγεί στον πελάτη γιατί. Ένας δημόσιος κωδικός φεύγει επίσης από τη λωρίδα προσφορών του μενού μόλις περάσει η ημερομηνία λήξης του.
Μπορώ να κάνω έναν κωδικό να ισχύει μόνο για παραγγελίες με παράδοση;
Ναι. Επιλέξτε τους τύπους παραγγελίας στους οποίους ισχύει — παραλαβή, παράδοση, παραγγελίες στο τραπέζι. Σε κάθε άλλο τύπο απορρίπτεται με σαφές μήνυμα.
Ισχύουν οι κωδικοί σε κάθε κατάστημα ενός ομίλου;
Ένας κωδικός που δημιουργήθηκε στο κεντρικό εστιατόριο ισχύει και στα καταστήματά του. Κάθε κατάστημα μπορεί να έχει και δικούς του κωδικούς.
Σχετικές λειτουργίες
Άλλα εργαλεία που τα εστιατόρια χρησιμοποιούν μαζί με αυτό.
Τα περισσότερα εστιατόρια δίνουν εκπτώσεις και ελπίζουν για το καλύτερο. Με προσφορές βασισμένες σε πρόγραμμα, κίνητρα πρώτης παραγγελίας και παρακολούθηση χρήσης, κάθε προσφορά που τρέχετε έχει σαφή στόχο εσόδων.
Μάθετε περισσότεραMaterialized RFM αξιολογήσεις, lifetime στατιστικά, normalized tags, append-only σημειώσεις, αλλεργιογόνα και διατροφικές προτιμήσεις, GDPR audit συναίνεσης, double opt-in και global delete με grace period — όλα ενσωματωμένα στην πλατφόρμα παραγγελιών σας. Χωρίς εξωτερικό CDP, χωρίς επιπλέον συνδρομή.
Μάθετε περισσότεραΦτάστε τους πελάτες σας απευθείας μέσω Email, SMS, WhatsApp και Viber — με συγκατάθεση σύμφωνη με GDPR ενσωματωμένη σε κάθε παραγγελία.
Μάθετε περισσότεραΟι επισκέπτες σκανάρουν, περιηγούνται και παραγγέλνουν από το τηλέφωνό τους. Το προσωπικό σας παραμένει στην εξυπηρέτηση αντί να καταγράφει παραγγελίες. Τα τραπέζια εναλλάσσονται ταχύτερα. Τα λάθη μειώνονται.
Μάθετε περισσότερα