Online παραγγελίες κατευθείαν στο Hype POS σας
Οι παραγγελίες από το site σας και τα QR μενού φτάνουν στο ταμείο Hype ως νέες παραγγελίες, με κάθε είδος και σημείωση. Το προσωπικό τις αποδέχεται εκεί που ήδη δουλεύει — και η κατάσταση και τα εξαντλημένα πιάτα επιστρέφουν μόνα τους.
Τι κάνει η ενσωμάτωση με το Hype
Το Hype είναι το POS με το οποίο το προσωπικό σας ήδη τρέχει τη σάλα και την κουζίνα. Το Ordering.Tools είναι εκεί που παραγγέλνουν οι πελάτες σας — το δικό σας site, QR codes στα τραπέζια, παραλαβή και delivery. Η ενσωμάτωση τα συνδέει μέσα από το cloud του ίδιου του Hype, ώστε κάθε online παραγγελία να εμφανίζεται στο ταμείο ως νέα παραγγελία, με κάθε είδος, επιλογή και σημείωση.
Λειτουργεί και προς τις δύο κατευθύνσεις. Όταν το προσωπικό αποδέχεται, ολοκληρώνει ή ακυρώνει την παραγγελία στο ταμείο, η σελίδα παραγγελίας του πελάτη ενημερώνεται. Όταν ένα πιάτο βγαίνει από το μενού e-shop του ταμείου, εμφανίζεται εξαντλημένο online. Δεν εγκαθίσταται τίποτα στο εστιατόριο και δεν χρειάζεται να ανοίξει καμία θύρα στο δίκτυό σας — όλα περνούν από το cloud του Hype.
Τι αλλάζει για την ομάδα σας
Καμία ξαναπληκτρολόγηση στο ταμείο
Μια online παραγγελία φτάνει στο Hype ως „Νέα“ μέσα σε δευτερόλεπτα. Κανείς δεν την αντιγράφει από tablet στο ταμείο, οπότε τίποτα δεν περνιέται λάθος ούτε ξεχνιέται στη βιασύνη.
Οι πελάτες σταματούν να τηλεφωνούν για να ρωτήσουν
Αποδοχή στο ταμείο σημαίνει επιβεβαίωση για τον πελάτη. Ολοκλήρωση στο ταμείο σημαίνει έτοιμη. Ο πελάτης βλέπει κάθε βήμα στη σελίδα της παραγγελίας του χωρίς να σηκώσει κανείς τηλέφωνο.
Καμία παραγγελία για πιάτα που δεν μπορείτε να βγάλετε
Βγάλτε ένα πιάτο από το μενού e-shop στο Hype και εμφανίζεται εξαντλημένο online μέσα σε 15 λεπτά. Βάλτε το ξανά και οι πελάτες μπορούν να το παραγγείλουν πάλι.
Το online μενού σας μένει δικό σας
Φωτογραφίες, περιγραφές, μεταφράσεις και online τιμές βρίσκονται στο Ordering.Tools. Μια αλλαγή ονόματος ή τιμής στο ταμείο δεν τις αντικαθιστά, εκτός αν το επιλέξετε.
Πώς συνδέετε το Hype
Πάρτε το κλειδί σας από το Hype
Ζητήστε από το Hype το κλειδί ενσωμάτωσης για το εστιατόριό σας και ελέγξτε ότι η άδειά σας περιλαμβάνει το module E-shop. Κάθε εστιατόριο έχει το δικό του κλειδί.
Συνδέστε και αντιστοιχίστε το μενού
Βάλτε το κλειδί στο Διαχείριση → Ενσωματώσεις. Κάθε κατηγορία και είδος που στέλνει το Hype περιμένει σε μια οθόνη ελέγχου, όπου το συνδέετε με το αντίστοιχο online πιάτο ή το δημιουργείτε. Τίποτα δεν φτάνει στο δημόσιο μενού σας χωρίς εσάς.
Αντιστοιχίστε καταστάσεις, κανάλια και πληρωμές
Στο back office του Hype, οι καταστάσεις παραγγελιών μας, τα τρία κανάλια — στο τραπέζι, παραλαβή, delivery — και οι τρόποι πληρωμής αντιστοιχίζονται με του Hype. Το κάνουμε μαζί σας κατά την ενεργοποίηση.
Δεχτείτε παραγγελίες
Ενεργοποιήστε την ενσωμάτωση. Οι online παραγγελίες πηγαίνουν στο ταμείο, η κατάσταση επιστρέφει και τα εξαντλημένα πιάτα ακολουθούν μόνα τους.
Τι παίρνετε
Παραγγελίες στο ταμείο ως „Νέα“
Κάθε online παραγγελία δημιουργείται στο Hype με τις γραμμές της, τις επιλογές, τη σημείωση του πελάτη και τον τύπο παραγγελίας. Το προσωπικό την αποδέχεται στην ίδια οθόνη με κάθε άλλη παραγγελία.
- Παραγγελίες στο τραπέζι, για παραλαβή και για delivery
- Μεγέθη, έξτρα και η σημείωση του πελάτη σε κάθε γραμμή
- Ο αριθμός παραγγελίας από το email του πελάτη στην αρχή του σχολίου
- Μετρητά, κάρτα και online πληρωμές αντιστοιχισμένα με τους τρόπους πληρωμής του Hype
Κατάσταση και προς τις δύο κατευθύνσεις
Η αποδοχή, ολοκλήρωση ή ακύρωση στο ταμείο ενημερώνει την παραγγελία στο Ordering.Tools — και μια επιβεβαίωση ή ακύρωση από τη δική μας πλευρά φτάνει στο ταμείο.
- Αποδοχή στο Hype → επιβεβαίωση για τον πελάτη
- Ολοκλήρωση στο Hype → έτοιμη
- Επιβεβαίωση ή ακύρωση από το Ordering.Tools ενημερώνει το ταμείο
- Η σελίδα παραγγελίας του πελάτη και οι ειδοποιήσεις ακολουθούν αυτόματα
Τα εξαντλημένα πιάτα ακολουθούν το ταμείο
Το μενού e-shop στο Hype είναι ο διακόπτης. Βγάλτε ένα πιάτο από εκεί και γίνεται εξαντλημένο online· επιστρέψτε το και ξαναμπαίνει σε πώληση.
- Έλεγχος κάθε 15 λεπτά ή αμέσως με ένα κουμπί
- Το πιάτο μένει ορατό ως εξαντλημένο αντί να εξαφανίζεται
- Ένα πιάτο που διαγράφεται στο ταμείο απενεργοποιείται online
- Δεν χρειάζεται καταμέτρηση αποθέματος στο ταμείο
Αντιστοίχιση μενού με οθόνη ελέγχου
Νέες κατηγορίες και είδη από το Hype δεν μπαίνουν ποτέ μόνα τους στο δημόσιο μενού σας. Το καθένα περιμένει μέχρι κάποιος να το συνδέσει ή να το δημιουργήσει.
- Προτεινόμενη αντιστοίχιση για κάθε είδος, βάσει ονόματος
- Σύνδεση με υπάρχον πιάτο ή δημιουργία νέου που μένει κρυφό
- Οι αλλαγές τιμής και αποθέματος για συνδεδεμένα πιάτα περνούν χωρίς έλεγχο
- Μόλις συνδεθεί, κάθε παραγγελία φτάνει στο σωστό είδος του Hype
Πού ταιριάζει
Εστιατόριο που ήδη δουλεύει με Hype
Το προσωπικό σας ξέρει το Hype. Προσθέστε site και παραγγελίες με QR χωρίς δεύτερη οθόνη στην κουζίνα.
Βράδια με πολύ delivery
Οι παραγγελίες delivery και παραλαβής μπαίνουν στη σειρά στο ταμείο μαζί με όλες τις άλλες. Η κουζίνα δουλεύει από μία λίστα.
Πιάτα που τελειώνουν
Βγάλτε την τελευταία μερίδα από το μενού e-shop στο ταμείο και οι online πελάτες σταματούν να την παραγγέλνουν.
Κυριλλικά στο ταμείο, λατινικά online
Τα ονόματα στο ταμείο και online μπορεί να διαφέρουν. Η οθόνη ελέγχου τα συνδέει μία φορά, βάσει ονόματος και τιμής, και μένουν συνδεδεμένα.
Παραγγελία από το τραπέζι
Οι πελάτες παραγγέλνουν από το QR code του τραπεζιού τους· η παραγγελία φτάνει στο ταμείο ως παραγγελία στο τραπέζι.
Ένας λογαριασμός Hype, πολλά εστιατόρια
Κάθε κατάστημα είναι δεμένο με το δικό του εστιατόριο στο Hype, οπότε οι παραγγελίες δεν καταλήγουν ποτέ στο ταμείο άλλου καταστήματος.
Hype POS και online παραγγελίες για εστιατόρια
Το Hype είναι βουλγαρικό POS για εστιατόρια, καφέ και μπαρ. Τρέχει το ταμείο, τη σάλα και την κουζίνα. Αυτό που δεν σας δίνει είναι site παραγγελιών με το δικό σας brand, QR μενού στα τραπέζια και σελίδα παραγγελίας για τον πελάτη. Το Ordering.Tools προσθέτει ακριβώς αυτά και στέλνει κάθε παραγγελία πίσω στο Hype, ώστε η ομάδα σας να κρατά ένα σύστημα για το σέρβις.
Γιατί οι online παραγγελίες πρέπει να είναι στο ταμείο
Μια παραγγελία που υπάρχει μόνο σε ένα tablet είναι παραγγελία που κάποιος πρέπει να ξαναπεράσει. Στη βιασύνη αυτό σημαίνει λάθος μεγέθη, χαμένες σημειώσεις και παραγγελίες που μένουν απαρατήρητες. Με τις online παραγγελίες να πηγαίνουν κατευθείαν στο Hype, αυτό το βήμα φεύγει: η κουζίνα τις βλέπει εκεί που ήδη κοιτάει και ο λογαριασμός είναι στο ταμείο από το πρώτο δευτερόλεπτο.
Μέσα από το cloud του Hype, όχι από το δίκτυό σας
Το Ordering.Tools επικοινωνεί με το cloud του Hype με ένα κλειδί που εκδίδεται για το εστιατόριό σας, και το ταμείο συγχρονίζεται μόνο του με αυτό το cloud. Δεν εγκαθίσταται κανένα πρόγραμμα και δεν ανοίγει καμία θύρα στο router σας. Αν πέσει το ίντερνετ του εστιατορίου, το ταμείο παίρνει τις παραγγελίες που περιμένουν μόλις επανέλθει.
Το online μενού σας, συνδεδεμένο μία φορά
Ένα online μενού χρειάζεται φωτογραφίες, περιγραφές, αλλεργιογόνα και μεταφράσεις που ένα ταμείο δεν κρατά ποτέ. Με το Ordering.Tools τα κρατάτε όλα online και συνδέετε κάθε πιάτο με το είδος του στο Hype μία φορά. Από εκεί και πέρα οι παραγγελίες πηγαίνουν στο σωστό είδος και τα εξαντλημένα πιάτα ακολουθούν, ενώ τα ονόματα και οι τιμές online μένουν στον έλεγχό σας.
Ενσωμάτωση Hype — ερωτήσεις
Δουλεύει το Ordering.Tools με το Hype POS;
Ναι. Το Ordering.Tools συνδέεται με το Hype μέσα από την cloud ενσωμάτωση του Hype. Οι online παραγγελίες από το site σας και τα QR μενού δημιουργούνται στο ταμείο Hype ως νέες παραγγελίες, η κατάσταση της παραγγελίας επιστρέφει, και τα πιάτα που βγαίνουν από το μενού e-shop του ταμείου εμφανίζονται εξαντλημένα online.
Τι χρειάζομαι από το Hype για να συνδεθώ;
Ένα κλειδί ενσωμάτωσης για το εστιατόριό σας και το module E-shop στην άδεια Hype. Το κλειδί το εκδίδει το Hype· το βάζετε εσείς ή η ομάδα μας στο Διαχείριση → Ενσωματώσεις. Δεν εγκαθίσταται τίποτα στο εστιατόριο.
Πόσο γρήγορα φτάνει μια online παραγγελία στο ταμείο;
Μέσα σε δευτερόλεπτα από τη στιγμή που τη στέλνει ο πελάτης. Εμφανίζεται στο Hype ως νέα παραγγελία με κάθε γραμμή, επιλογή και σημείωση, έτοιμη να την αποδεχτεί το προσωπικό.
Θα αντικαταστήσει το ταμείο το online μενού μου;
Όχι. Ονόματα, φωτογραφίες, περιγραφές και online τιμές μένουν όπως τα ορίσατε στο Ordering.Tools. Τα νέα είδη από το Hype περιμένουν σε μια οθόνη ελέγχου, και οι τιμές από το ταμείο περνούν μόνο αν το ενεργοποιήσετε.
Τι γίνεται όταν τελειώνει ένα πιάτο;
Το βγάζετε από το μενού e-shop στο Hype. Μέσα σε 15 λεπτά εμφανίζεται εξαντλημένο στο online μενού σας. Το ξαναβάζετε και οι πελάτες μπορούν να το παραγγείλουν πάλι.
Μπορεί να ακυρωθεί μια παραγγελία αφού την αποδεχτεί το ταμείο;
Ναι, και το ταμείο ενημερώνεται. Τις γραμμές που είναι ήδη στον ανοιχτό λογαριασμό τις ακυρώνει το προσωπικό στο ταμείο — το Hype αφήνει σκόπιμα αυτή την απόφαση στο ταμείο.
Σχετικές λειτουργίες
Άλλα εργαλεία που τα εστιατόρια χρησιμοποιούν μαζί με αυτό.
Κάθε online παραγγελία φτάνει στο POS σας αυτόματα. Χωρίς ξαναπληκτρολόγηση. Χωρίς χαμένα αντικείμενα. Το προσωπικό σας δουλεύει από μία οθόνη, είτε η παραγγελία έρχεται από τραπέζι είτε από τηλέφωνο.
Μάθετε περισσότεραΟι παραγγελίες από το site σας, τα QR μενού και το delivery φτάνουν στο Barsy σε περίπου ένα δευτερόλεπτο. Μενού, εξαντλημένα πιάτα, λογαριασμοί τραπεζιών και πληρωμές μένουν συγχρονισμένα ανάμεσα σε Barsy και Ordering.Tools — τίποτα δεν περνιέται δύο φορές.
Μάθετε περισσότεραΟι παραγγελίες από το site, τα QR και το delivery δημιουργούνται στον ταμειακό server του r_keeper 7 με τους σωστούς κωδικούς πιάτων. Η stop list ακολουθεί online, και οι παραγγελίες που ανοίγουν στο ταμείο μπορούν να περνούν και στο Ordering.Tools.
Μάθετε περισσότεραΟι πελάτες σαρώνουν QR, αποθηκεύουν κάρτα στον λογαριασμό, τρώνε και φεύγουν. Η κάρτα χρεώνεται αυτόματα όταν το τραπέζι μένει αδρανές — χωρίς να ζητούν τον σερβιτόρο, χωρίς αναμονή για τον λογαριασμό.
Μάθετε περισσότερα