Τι κάνει η σύνδεση με το Stripe
Το Stripe είναι πάροχος πληρωμών με κάρτα που χρησιμοποιούν online επιχειρήσεις σε όλο τον κόσμο. Το Ordering.Tools συνδέει τον ιστότοπο παραγγελιών σας, τα QR μενού και τους λογαριασμούς των τραπεζιών με τον δικό σας λογαριασμό Stripe. Ο πελάτης βάζει την κάρτα σε φόρμα μέσα στη σελίδα πληρωμής, επιβεβαιώνει με την τράπεζά του (3D Secure) και δεν φεύγει από τη σελίδα σας.
Κάθε online παραγγελία περιμένει μέχρι να επιβεβαιωθεί η πληρωμή της. Μόνο τότε χτυπά στο κατάστημα, τυπώνεται και πηγαίνει στην κουζίνα. Ένας πελάτης που ανοίγει τη φόρμα της κάρτας και κλείνει τη σελίδα δεν αφήνει πίσω του «φάντασμα» παραγγελία. Επιστροφές χρημάτων, δέσμευση ποσού για προϊόντα με το βάρος και αυτόματη πληρωμή στο τραπέζι γίνονται μέσα από τον ίδιο λογαριασμό Stripe.
Τι αλλάζει για το εστιατόριό σας
Τα χρήματα στον δικό σας λογαριασμό
Οι πληρωμές δημιουργούνται στον λογαριασμό σας Stripe, όχι στον δικό μας. Το Stripe σάς πληρώνει στην τράπεζα με το πρόγραμμα που έχετε ορίσει εκεί.
Καμία παραγγελία χωρίς πληρωμή
Η παραγγελία φτάνει στην κουζίνα μόνο αφού το Stripe επιβεβαιώσει τη χρέωση. Τα εγκαταλελειμμένα checkout δεν εμφανίζονται ποτέ στην οθόνη σας.
Απορριφθείσα κάρτα δεν σημαίνει χαμένη πώληση
Αν η κάρτα απορριφθεί, η παραγγελία παραμένει. Ο πελάτης ξαναδοκιμάζει ή διαλέγει άλλον τρόπο, π.χ. μετρητά κατά την παραλαβή, χωρίς να γεμίσει ξανά το καλάθι.
Επιστροφές χωρίς είσοδο στο Stripe
Ένας υπεύθυνος επιστρέφει μια πληρωμή με κάρτα από την οθόνη Πληρωμές του διαχειριστικού. Τα χρήματα επιστρέφουν στην κάρτα του πελάτη.
Πώς συνδέετε το Stripe
Συνδέστε τον λογαριασμό σας Stripe
Στο Διαχείριση → Ενσωματώσεις πατήστε το κουμπί σύνδεσης με το Stripe και εγκρίνετε τη σύνδεση στο Stripe. Μπορείτε επίσης να εισαγάγετε χειροκίνητα το ID λογαριασμού και τα κλειδιά.
Δοκιμή με δοκιμαστικά κλειδιά
Κάντε μερικές παραγγελίες με τις δοκιμαστικές κάρτες του Stripe, ελέγξτε ότι επιβεβαιώνεται η καθεμία και περάστε στα πραγματικά κλειδιά.
Ενεργοποιήστε την πληρωμή με κάρτα
Η κάρτα εμφανίζεται δίπλα στους άλλους τρόπους πληρωμής που δέχεστε. Ο πελάτης πληρώνει στο ίδιο βήμα που παραγγέλνει.
Οι παραγγελίες έρχονται πληρωμένες
Μόλις το Stripe επιβεβαιώσει τη χρέωση, η παραγγελία χτυπά στο κατάστημα και πηγαίνει στην κουζίνα, και ο πελάτης λαμβάνει email επιβεβαίωσης.
Τι παίρνετε
Η φόρμα κάρτας μέσα στη σελίδα σας
Η φόρμα του Stripe είναι μέρος της δικής σας σελίδας πληρωμής, όχι ξεχωριστός ιστότοπος.
- Ο πελάτης μένει στη σελίδα σας όσο πληρώνει
- 3D Secure με την τράπεζα του πελάτη
- Για παραλαβή, διανομή και παραγγελίες στο τραπέζι
- Ίδια φόρμα στον ιστότοπο και στον λογαριασμό του τραπεζιού
Επιβεβαίωση πριν από το μαγείρεμα
Κάθε πληρωμή επιβεβαιώνεται δύο φορές: από τον browser του πελάτη και από την ειδοποίηση του ίδιου του Stripe. Όποια φτάσει πρώτη προωθεί την παραγγελία· η δεύτερη δεν αλλάζει τίποτα.
- Η παραγγελία μένει έξω από την κουζίνα μέχρι να πληρωθεί
- Οι διπλές ειδοποιήσεις αγνοούνται
- Έλεγχος κάθε λεπτό προωθεί πληρωμένες παραγγελίες που κόλλησαν
- Μια απόρριψη κάρτας ακυρώνει την πληρωμή, ποτέ την παραγγελία
Δέσμευση ποσού για προϊόντα με το βάρος
Για ψάρι, κρέας ή ό,τι τιμολογείται ανά 100 γρ., το Stripe δεσμεύει το ανώτατο όριο του εύρους που διάλεξε ο πελάτης. Αφού η κουζίνα ζυγίσει τη μερίδα, χρεώνεται μόνο το πραγματικό ποσό.
- Ο πελάτης αποδέχεται το μέγιστο πριν πληρώσει
- Μία χρέωση μετά το ζύγισμα της τελευταίας μερίδας
- Το Stripe αποδεσμεύει τη διαφορά μόνο του
- Νυχτερινός έλεγχος επισημαίνει δεσμεύσεις πριν λήξουν
Πληρωμή χωρίς λογαριασμό στο τραπέζι
Ο πελάτης αποθηκεύει μια κάρτα στον λογαριασμό του τραπεζιού, επιλέγει φιλοδώρημα και τρώει. Όταν το τραπέζι μείνει ήσυχο για όσο χρόνο ορίσατε, η κάρτα χρεώνεται και η απόδειξη στέλνεται με email.
- Εσείς ορίζετε την αναμονή, το προεπιλεγμένο φιλοδώρημα και ένα όριο λογαριασμού
- Email προειδοποίησης πριν από τη χρέωση της κάρτας
- Απορρίφθηκε η κάρτα; Το προσωπικό ειδοποιείται να κλείσει τον λογαριασμό στο τραπέζι
- Η κάρτα φυλάσσεται στο Stripe, όχι σε εμάς
Πού ταιριάζει
Παρασκευή βράδυ με διανομές
Οι πληρωμένες παραγγελίες έρχονται η μία μετά την άλλη, ήδη επιβεβαιωμένες. Κανένας διανομέας δεν φεύγει με απλήρωτη σακούλα και κανείς δεν κυνηγά πληρωμές στο τηλέφωνο.
Τουρίστες στο τραπέζι
Οι επισκέπτες σκανάρουν το QR και πληρώνουν τον λογαριασμό του τραπεζιού με την κάρτα τους, χωρίς να περιμένουν το POS.
Ψαροταβέρνα με τιμές ανά βάρος
Οι πελάτες παραγγέλνουν λαβράκι με το γραμμάριο. Η κάρτα δεσμεύει το ανώτατο όριο, η κουζίνα ζυγίζει το ψάρι και ο λογαριασμός ταιριάζει με το πιάτο.
Επιστροφή μετά από λάθος
Λείπει ένα πιάτο από μια διανομή. Ο υπεύθυνος επιστρέφει την πληρωμή από το διαχειριστικό σε ένα λεπτό, χωρίς ξεχωριστή είσοδο στο Stripe.
Πολυσύχναστο brunch
Με την πληρωμή χωρίς λογαριασμό οι πελάτες φεύγουν όταν είναι έτοιμοι. Ο λογαριασμός κλείνει μόνος του και το τραπέζι ελευθερώνεται νωρίτερα.
Περισσότερα καταστήματα
Κάθε κατάστημα συνδέει τον δικό του λογαριασμό Stripe, ώστε τα χρήματα του καθενός να πηγαίνουν στη σωστή εταιρεία. Αν το επιλέξετε, ένα υποκατάστημα μπορεί να χρησιμοποιεί και τον λογαριασμό του κεντρικού.
Stripe για εστιατόρια: πληρωμές με κάρτα σε online παραγγελίες
Ένα εστιατόριο που δέχεται παραγγελίες online χρειάζεται πληρωμή με κάρτα που δεν αφήνει την κουζίνα σε αμφιβολία. Το Stripe επεξεργάζεται την κάρτα· το Ordering.Tools τη συνδέει με το μενού, το checkout, την οθόνη παραγγελιών και την κουζίνα. Ο πελάτης πληρώνει μία φορά, η παραγγελία φτάνει μία φορά — και φτάνει πληρωμένη.
Γιατί η παραγγελία περιμένει τα χρήματα
Αν η online παραγγελία έφτανε στην κουζίνα πριν περάσει η πληρωμή, κάθε εγκαταλελειμμένο checkout θα γινόταν φαγητό που δεν πληρώνει κανείς. Το Ordering.Tools κρατά κάθε παραγγελία με κάρτα αόρατη μέχρι να την επιβεβαιώσει το Stripe. Αν κάτι χαλάσει ανάμεσα στην πληρωμή και την παραγγελία, ένας έλεγχος κάθε λεπτό βρίσκει πληρωμένες παραγγελίες που ακόμη περιμένουν και τις προωθεί.
Ο δικός σας λογαριασμός Stripe, οι δικές σας εκκαθαρίσεις
Συνδέετε τον λογαριασμό Stripe της εταιρείας σας. Χρεώσεις, επιστροφές και αμφισβητήσεις βρίσκονται εκεί, και οι εκκαθαρίσεις πηγαίνουν στην τράπεζά σας με το πρόγραμμα που επιλέγετε στο Stripe. Το Ordering.Tools δεν κρατά τα χρήματα ενδιάμεσα.
Κάτι παραπάνω από μια φόρμα κάρτας
Η ίδια σύνδεση με το Stripe πληρώνει λογαριασμούς τραπεζιών από QR, δεσμεύει το σωστό ποσό για προϊόντα με το βάρος και χρεώνει αποθηκευμένη κάρτα όταν ο πελάτης φεύγει. Το καθένα είναι μια ρύθμιση που ενεργοποιείτε όταν τη χρειαστείτε.
Πληρωμές με Stripe — ερωτήσεις
Συνεργάζεται το Ordering.Tools με το Stripe για online παραγγελίες εστιατορίου;
Ναι. Συνδέστε τον λογαριασμό σας Stripe από το Διαχείριση → Ενσωματώσεις και οι πελάτες μπορούν να πληρώνουν με κάρτα στον ιστότοπο παραγγελιών, από τα QR μενού και στον λογαριασμό του τραπεζιού. Η παραγγελία πηγαίνει στην κουζίνα μόλις το Stripe επιβεβαιώσει την πληρωμή.
Πού πηγαίνουν τα χρήματα από τις πληρωμές Stripe;
Στον δικό σας λογαριασμό Stripe. Οι πληρωμές δημιουργούνται εκεί και το Stripe σάς πληρώνει στην τράπεζα με το πρόγραμμα που έχετε ορίσει στον πίνακα ελέγχου του Stripe. Επιστροφές και αμφισβητήσεις διαχειρίζονται στον ίδιο λογαριασμό.
Τι γίνεται αν απορριφθεί η κάρτα του πελάτη;
Η πληρωμή σημειώνεται ως αποτυχημένη, αλλά η παραγγελία παραμένει. Ο πελάτης μπορεί να ξαναδοκιμάσει με την ίδια ή με άλλη κάρτα ή με άλλον τρόπο που δέχεστε, χωρίς να ξαναφτιάξει το καλάθι. Τίποτα δεν φτάνει στην κουζίνα μέχρι να περάσει μια πληρωμή.
Μπορώ να κάνω επιστροφή μιας πληρωμής Stripe από το Ordering.Tools;
Ναι. Ένας υπεύθυνος με πρόσβαση στις πληρωμές ανοίγει την οθόνη Πληρωμές στο διαχειριστικό και κάνει την επιστροφή. Τα χρήματα επιστρέφουν στην κάρτα του πελάτη μέσω του λογαριασμού σας Stripe και η πληρωμή σημειώνεται ως επιστραμμένη.
Μπορεί το Stripe να χειριστεί πιάτα που τιμολογούνται με το βάρος;
Ναι. Με ενεργές τις τιμές ανά βάρος (πακέτο Pro) και την προέγκριση, η κάρτα δεσμεύει το ανώτατο όριο του εύρους που διάλεξε ο πελάτης. Μετά το ζύγισμα χρεώνεται μόνο το πραγματικό ποσό και το Stripe αποδεσμεύει τα υπόλοιπα.
Τι είναι η πληρωμή χωρίς λογαριασμό και γιατί χρειάζεται Stripe;
Ο πελάτης αποθηκεύει μια κάρτα στον λογαριασμό του τραπεζιού και φεύγει όταν τελειώσει. Μετά τον χρόνο αδράνειας που ορίσατε, η κάρτα χρεώνεται με το φιλοδώρημα που επέλεξε και η απόδειξη στέλνεται με email. Χρειάζεται κάρτα αποθηκευμένη για μεταγενέστερη χρέωση, κάτι που παρέχει το Stripe.
Σχετικές λειτουργίες
Άλλα εργαλεία που τα εστιατόρια χρησιμοποιούν μαζί με αυτό.
Stripe, myPOS, BORICA, Viva.com, DSK Bank, Barsy POS και μετρητά. Όταν μια μέθοδος αποτυγχάνει, οι πελάτες αλλάζουν σε άλλη -- χωρίς να χάσουν την παραγγελία τους.
Μάθετε περισσότεραΚάρτα, Apple Pay και Google Pay μέσα στο checkout των παραγγελιών σας, με τα χρήματα στον δικό σας λογαριασμό myPOS. Η παραγγελία πηγαίνει στην κουζίνα μόνο αφού το myPOS επιβεβαιώσει την πληρωμή.
Μάθετε περισσότεραΔεχτείτε online πληρωμές με κάρτα μέσω του εικονικού POS της τράπεζάς σας. Εμείς ετοιμάζουμε το κλειδί και το αίτημα πιστοποιητικού, τα χρήματα πηγαίνουν στον λογαριασμό σας και η κουζίνα βλέπει μόνο πληρωμένες παραγγελίες.
Μάθετε περισσότεραΟι πελάτες πληρώνουν τις παραγγελίες από το site και το QR μενού στη σελίδα πληρωμής της Viva.com — με κάρτα, Apple Pay, Google Pay και όποιες μεθόδους έχετε ενεργοποιήσει. Τα χρήματα πηγαίνουν στον δικό σας λογαριασμό Viva και η κουζίνα παίρνει την παραγγελία μόλις πληρωθεί.
Μάθετε περισσότεραΔεχτείτε πληρωμές με κάρτα, Apple Pay και Google Pay για παραγγελίες από το site και το QR μενού στην ασφαλή σελίδα πληρωμής της DSK Bank — απευθείας στον δικό σας εμπορικό λογαριασμό στην DSK. Κάθε πληρωμή ελέγχεται με την τράπεζα πριν ξεκινήσει η κουζίνα.
Μάθετε περισσότερα