Τι είναι η Ζωντανή δραστηριότητα;
Η οθόνη παραγγελιών σάς λέει τι έχει ήδη συμβεί. Η Ζωντανή δραστηριότητα σάς λέει τι πρόκειται να συμβεί. Δείχνει κάθε επισκέπτη που βρίσκεται τώρα στον ιστότοπο, κάθε καλάθι που γεμίζει αυτή τη στιγμή με το ακριβές περιεχόμενο και την αξία του, και τη στιγμή που μπήκε κάθε προϊόν. Ένα καλάθι που μένει ανέγγιχτο είκοσι λεπτά φαίνεται ως τέτοιο — όχι ως σιωπή.
Πάνω από τη λίστα βρίσκεται η χοάνη της ημέρας: πόσοι άνοιξαν τον ιστότοπο, πόσοι πραγματικά αλληλεπίδρασαν, πόσοι ξεκίνησαν καλάθι, πόσοι έφτασαν στην πληρωμή και πόσοι ολοκλήρωσαν. Κάθε βήμα δείχνει τη μετατροπή από το προηγούμενο, ώστε μια κατάρρευση ανάμεσα στην πληρωμή και την ολοκλήρωση να διαβάζεται ως πρόβλημα πληρωμών το ίδιο απόγευμα, αντί για έναν σιωπηλό μήνα.
Γιατί αλλάζει τη βάρδια
Ετοιμαστείτε πριν τυπωθεί το δελτίο
Ένα μεγάλο καλάθι που γεμίζει στις 19:40 είναι προειδοποίηση. Η κουζίνα βλέπει το σχήμα της βραδιάς όσο υπάρχει χρόνος να αντιδράσει.
Εντοπίστε χαλασμένη πληρωμή την ίδια μέρα
Καλάθια που φτάνουν στην πληρωμή και δεν ολοκληρώνονται είναι το σαφέστερο σήμα ότι κάποιο βήμα αποτυγχάνει. Στη χοάνη είναι ένας αριθμός που παύει να ταιριάζει με τον από πάνω.
Μάθετε πότε έχετε κίνηση online
Ζωντανός μετρητής ατόμων στον ιστότοπο, με γράφημα ανά λεπτό για την τελευταία μισή ώρα. Οι αποφάσεις προσωπικού παύουν να είναι εικασίες.
Ανακτήστε ό,τι έμεινε πίσω
Τα εγκαταλελειμμένα καλάθια εμφανίζονται με την αξία τους, ώστε να ξεχωρίζουν όσα αξίζουν παρακολούθηση. Οι συνδεδεμένοι πελάτες μπορούν να λάβουν αυτόματη υπενθύμιση.
Πώς λειτουργεί
Ένας επισκέπτης ανοίγει τον ιστότοπο
Εμφανίζεται αμέσως στον ζωντανό μετρητή. Η συνεδρία του ξεκινά και καταγράφεται η σελίδα εισόδου.
Προσθέτει κάτι στο καλάθι
Το καλάθι καθρεφτίζεται στον πίνακά σας μέσα σε δευτερόλεπτα, με κάθε γραμμή, το τρέχον σύνολο και το όνομα και την ώρα του τελευταίου προϊόντος.
Φτάνει στην πληρωμή
Η γραμμή μετακινείται στην Πληρωμή. Αν σταματήσει εκεί, βλέπετε πόση ώρα έχει κολλήσει και πόσο άξιζε.
Ολοκληρώνει την παραγγελία
Η γραμμή σημειώνεται ως Ολοκληρωμένη με τον αριθμό παραγγελίας δίπλα και παραμένει στον πίνακα ως το τέλος της ημέρας, ώστε να βγαίνει η χοάνη.
Τι παίρνετε
Ο ζωντανός πίνακας
Μία οθόνη για όλους όσοι είναι τώρα στον ιστότοπο και για όλους όσοι πέρασαν σήμερα.
- Ζωντανός αριθμός επισκεπτών, χωρισμένος σε κινητό, tablet και υπολογιστή
- Κάθε ανοιχτό καλάθι με περιεχόμενο, αξία και τελευταία προσθήκη
- Κατάσταση με μια ματιά: περιηγείται, καλάθι, πληρωμή, ολοκληρώθηκε, αδρανής, εγκαταλείφθηκε
- Φίλτρα για καλάθια, ολοκληρωμένες και εγκαταλελειμμένες, αποθηκευμένα στη διεύθυνση
Η ημερήσια χοάνη
Πέντε βήματα, καθένα υποσύνολο του προηγούμενου, με τη μετατροπή ανάμεσά τους.
- Άνοιξαν τον ιστότοπο, αλληλεπίδρασαν, ξεκίνησαν καλάθι, έφτασαν στην πληρωμή, ολοκλήρωσαν
- Ποσοστά ανά βήμα, ώστε ο αδύναμος κρίκος να ξεχωρίζει μόνος του
- Τα χθεσινά σύνολα για σύγκριση, χωρίς να ανοίξετε αναφορά
- Αξία ολοκληρωμένων και εγκαταλελειμμένων καλαθιών, στο νόμισμά σας
Περιεχόμενο καλαθιού κατ' απαίτηση
Ανοίξτε οποιαδήποτε γραμμή για να δείτε ακριβώς τι έχει επιλέξει ο επισκέπτης.
- Κάθε γραμμή με ποσότητα και τιμή
- Πότε μπήκε το πρώτο προϊόν και πότε το τελευταίο
- Ποιο τραπέζι, αν η επίσκεψη ήρθε από κωδικό QR
- Γλώσσα και συσκευή, για να ξέρετε ποιον βλέπετε
Φτιαγμένο να μην ενοχλεί
Η εμπειρία του πελάτη μένει ανέπαφη και τα δεδομένα του καταστήματος παραμένουν δικά του.
- Το καλάθι παραμένει ακαριαίο για τον πελάτη — τίποτα δεν περιμένει το δίκτυο
- Οι επισκέπτες που αρνούνται στατιστικά cookies μετρώνται, δεν καταγράφονται
- Χωρίς διευθύνσεις IP, χωρίς τοποθεσία, χωρίς παρακολούθηση μεταξύ ιστότοπων
- Ένας διακόπτης στις ρυθμίσεις το απενεργοποιεί εντελώς
Πότε το χρησιμοποιούν
Παρασκευή βράδυ
Τέσσερα καλάθια ανοιχτά ταυτόχρονα, δύο μεγάλα. Η κουζίνα ξεκινά προετοιμασία πριν τυπωθεί ένα δελτίο.
Ήσυχη Τρίτη
Πολλοί επισκέπτες, σχεδόν κανένα καλάθι. Το πρόβλημα είναι το μενού ή οι τιμές, όχι η επισκεψιμότητα — και τώρα ξέρετε ποιο.
Μετά από μια προωθητική ενέργεια
Δείτε τους επισκέπτες να αυξάνονται σε πραγματικό χρόνο και πόσο ψηλά στη χοάνη τους έφερε πραγματικά η καμπάνια.
Πάροχος πληρωμών με κακή μέρα
Οι πληρωμές σταματούν να μετατρέπονται. Το βλέπετε μέσα σε μία ώρα αντί στα νούμερα του επόμενου μήνα.
Προγραμματισμός αυριανού προσωπικού
Οι χθεσινές συνεδρίες και παραγγελίες στέκονται δίπλα στις σημερινές, ώρα με ώρα.
Παρακολούθηση μεγάλου εγκαταλελειμμένου καλαθιού
Ένα μεγάλο καλάθι που έμεινε στην πληρωμή φαίνεται με την αξία του. Για συνδεδεμένο πελάτη, η υπενθύμιση μπορεί να φύγει μόνη της.
Ανάλυση ιστότοπου εστιατορίου σε πραγματικό χρόνο, φτιαγμένη για τη βάρδια
Τα περισσότερα εργαλεία ανάλυσης είναι φτιαγμένα για marketers και αναφέρουν το χθες. Ένα εστιατόριο ζει στα επόμενα σαράντα λεπτά. Η Ζωντανή δραστηριότητα είναι φτιαγμένη γι' αυτή την κλίμακα: απαντά ποιος είναι τώρα στον ιστότοπο, τι πρόκειται να παραγγείλει και αν οι σημερινές παραγγελίες συμπεριφέρονται φυσιολογικά.
Καλάθια στον διακομιστή, χωρίς καθυστέρηση για τον πελάτη
Το καλάθι του πελάτη παραμένει εξ ολοκλήρου στο πρόγραμμα περιήγησής του και αποκρίνεται ακαριαία, όπως πριν. Ένα αντίγραφο καθρεφτίζεται στον διακομιστή στο παρασκήνιο, μέσω ενός μηχανισμού του browser φτιαγμένου ακριβώς γι' αυτό, ώστε τίποτα να μην περιμένει το δίκτυο.
Μια χοάνη που δείχνει πού χάνετε κόσμο
Τα σύνολα λένε πώς πήγε η μέρα. Η χοάνη λέει πού στράβωσε. Άνοιξαν, αλληλεπίδρασαν, ξεκίνησαν καλάθι, έφτασαν στην πληρωμή, ολοκλήρωσαν — με τη μετατροπή ανάμεσα σε κάθε ζεύγος. Όταν ένα ποσοστό πέφτει, ξέρετε ποιο κομμάτι της διαδρομής να κοιτάξετε.
Η ιδιωτικότητα ως σοβαρό θέμα, όχι ως υποσημείωση
Οι επισκέπτες που δεν έχουν αποδεχτεί στατιστικά cookies μετρώνται στα σύνολα και δεν εμφανίζονται ποτέ ατομικά. Δεν αποθηκεύεται διεύθυνση IP, αποτύπωμα συσκευής ή τοποθεσία, και τίποτα δεν μοιράζεται με άλλα καταστήματα της πλατφόρμας.
Σχετικές λειτουργίες
Άλλα εργαλεία που τα εστιατόρια χρησιμοποιούν μαζί με αυτό.
Αντικαταστήστε τα χάρτινα δελτία με μια ψηφιακή οθόνη κουζίνας σε πραγματικό χρόνο. Ρυθμίστε σταθμούς για σχάρα, κρύα κουζίνα, μπαρ -- κάθε οθόνη δείχνει μόνο τις δικές της παραγγελίες. Παρακολουθήστε την κατάσταση προετοιμασίας και βγάλτε τις παραγγελίες πιο γρήγορα.
Μάθετε περισσότεραΣταματήστε να πουλάτε προϊόντα που εξαντλήθηκαν. Σημαδέψτε στοιχεία μενού ως μη διαθέσιμα σε δευτερόλεπτα από την οθόνη κουζίνας, συγχρονίστε απόθεμα από το POS σας, ή παρακολουθήστε ποσότητες παρτίδας για προ-μεριδοποιημένα στοιχεία — αμέσως αντικατοπτρίζεται στο ζωντανό μενού παραγγελιών σας.
Μάθετε περισσότεραΠαρακολουθήστε κάθε γραμμάριο. Κοστολογήστε κάθε πιάτο. Παραγγείλετε αυτόματα όταν τα υλικά πέσουν στο όριο. Το Inventory Depth μετατρέπει το Ordering.Tools σε λειτουργικό σύστημα back-of-house — χωρίς να προσθέτετε ξεχωριστό εργαλείο.
Μάθετε περισσότεραΚρατήστε τους πελάτες ενημερωμένους σε κάθε βήμα της παραγγελίας τους με αυτόματα μηνύματα SMS — χωρίς εφαρμογή, χωρίς τριβή εγγραφής.
Μάθετε περισσότερα