Τι Είναι το Module Καμπανιών Μάρκετινγκ;
Το Module Καμπανιών Μάρκετινγκ είναι ένα εργαλείο πολυκαναλικής προσέγγισης ενσωματωμένο απευθείας στο Ordering.Tools. Όταν οι πελάτες κάνουν μια παραγγελία, βλέπουν checkbox συγκατάθεσης για μάρκετινγκ email και SMS — μη επιλεγμένα εξ ορισμού, σύμφωνα με GDPR, με χρονοσήμανση συγκατάθεσης αποθηκευμένη ως νομική απόδειξη. Από τη στιγμή που η συγκατάθεση συλλέγεται, αυτοί οι πελάτες γίνονται προσβάσιμο κοινό.
Συνθέτετε ένα μήνυμα καμπάνιας, επιλέγετε τμήμα κοινού, επιλέγετε κανάλι αποστολής — Email, SMS, WhatsApp ή Viber — και πατάτε αποστολή. Οι καμπάνιες email περιλαμβάνουν pixel παρακολούθησης ανοίγματος και συνδέσμους κατάργησης εγγραφής με ένα κλικ. Οι καμπάνιες SMS υποστηρίζουν κατάργηση εγγραφής με λέξη-κλειδί STOP μέσω webhook. Τα μηνύματα WhatsApp και Viber παραδίδονται μέσω αναμετάδοσης webhook. Όλα τα κανάλια διαχειρίζονται από έναν πίνακα, με αριθμούς παράδοσης και καταργήσεις εγγραφής καταγεγραμμένα αυτόματα.
Τέσσερις Λόγοι που τα Εστιατόρια Επιλέγουν αυτό το Module
Μετατρέψτε Μοναδικούς Αγοραστές σε Τακτικούς
Στοχεύστε πελάτες που δεν έχουν παραγγείλει για 90 μέρες με μια εξατομικευμένη προσφορά επιστροφής. Μια έγκαιρη έκπτωση για αδρανή πελάτη είναι πολύ φθηνότερη από την απόκτηση νέου.
Συγκατάθεση Έτοιμη για GDPR, Ενσωματωμένη
Τα checkbox συγκατάθεσης εμφανίζονται στην πληρωμή, ποτέ προεπιλεγμένα. Οι χρονοσημάνσεις συγκατάθεσης αποθηκεύονται σε κάθε εγγραφή — δίνοντάς σας τη νομική απόδειξη που χρειάζεστε, αυτόματα.
Κάθε Κανάλι, Ένας Πίνακας
Καμπάνιες Email, SMS, WhatsApp και Viber συνθέτονται και αποστέλλονται όλες από την ίδια διεπαφή διαχείρισης. Χωρίς εναλλαγή μεταξύ πλατφορμών, χωρίς διπλή διαχείριση κοινού.
Έξυπνα Τμήματα Κοινού
Έξι ενσωματωμένα τμήματα καλύπτουν κάθε περίπτωση χρήσης μάρκετινγκ εστιατορίου: όλοι με συγκατάθεση, ενεργοί τελευταίες 30 μέρες, νέοι πελάτες (πρώτη παραγγελία εντός 30 ημερών), επαναλαμβανόμενοι πελάτες (3+ παραγγελίες), αδρανείς 30–89 μέρες, και αδρανείς 90+ μέρες.
Πώς Λειτουργούν οι Καμπάνιες Μάρκετινγκ
Συλλογή Συγκατάθεσης στην Πληρωμή
Οι πελάτες βλέπουν checkbox συγκατάθεσης για μάρκετινγκ email και SMS όταν κάνουν παραγγελία. Και τα δύο είναι μη επιλεγμένα εξ ορισμού. Η συγκατάθεση αποθηκεύεται με χρονοσήμανση — έτοιμη για την επόμενη καμπάνια σας.
Συνδέστε το Κανάλι Αποστολής σας
Χρησιμοποιήστε τους ενσωματωμένους παρόχους email και SMS της πλατφόρμας, ή φέρτε τους δικούς σας: Twilio για SMS, SendGrid ή SMTP για email. WhatsApp και Viber παραδίδονται μέσω αναμετάδοσης webhook που ρυθμίζετε.
Επιλέξτε Τμήμα Κοινού
Επιλέξτε από έξι προκατασκευασμένα τμήματα: όλοι με συγκατάθεση, νέοι πελάτες, ενεργοί τακτικοί, VIP επαναλαμβανόμενοι, πρόσφατα αδρανείς (30–89 μέρες), ή πλήρως αδρανείς (90+ μέρες). Το σύστημα μετράει τους επιλέξιμους παραλήπτες πριν στείλετε.
Αποστολή & Παρακολούθηση Αποτελεσμάτων
Πατήστε αποστολή και παρακολουθήστε τους αριθμούς παράδοσης να ενημερώνονται σε πραγματικό χρόνο. Τα ανοίγματα email παρακολουθούνται μέσω pixel. Οι καταργήσεις εγγραφής επεξεργάζονται αυτόματα — λέξεις-κλειδιά STOP για SMS, κατάργηση εγγραφής με ένα κλικ για email. Χωρίς χειροκίνητο καθαρισμό.
Λεπτομερής Ανάλυση Χαρακτηριστικών
Πολυκαναλικές Καμπάνιες
Στείλτε μέσω Email, SMS, WhatsApp ή Viber από έναν ενιαίο συνθέτη καμπάνιας. Χρησιμοποιήστε τους ίδιους παρόχους της πλατφόρμας για άμεση ρύθμιση, ή συνδέστε τα δικά σας κλειδιά API για έλεγχο κόστους.
- Email με pixel παρακολούθησης ανοίγματος και κατάργηση εγγραφής με ένα κλικ
- SMS με κατάργηση εγγραφής μέσω λέξης-κλειδιού STOP επεξεργασμένη μέσω webhook
- Παράδοση WhatsApp και Viber μέσω ρυθμιζόμενης αναμετάδοσης webhook
- Κόστος παρακολουθούμενο ανά καμπάνια για πλήρη ορατότητα δαπανών
Έξυπνη Τμηματοποίηση Πελατών
Έξι τμήματα κοινού σχεδιασμένα για μάρκετινγκ εστιατορίου — καθένα στοχεύοντας ένα ξεχωριστό στάδιο κύκλου ζωής πελάτη με το σωστό μήνυμα τη σωστή στιγμή.
- Όλοι με Συγκατάθεση — όλοι που συναίνεσαν σε όλες τις παραγγελίες
- Ενεργοί Τελευταίες 30 Μέρες — το πιο εμπλεκόμενο κοινό με υψηλότερη μετατροπή
- Νέοι Πελάτες — πρώτη παραγγελία εντός 30 ημερών, ιδανικό για προσφορές καλωσορίσματος
- Επαναλαμβανόμενοι Πελάτες (3+ παραγγελίες) — οι VIP σας, αξίζουν ανταμοιβή
Ρύθμιση Παραδοσιμότητας Email
Στείλτε από το δικό σας domain ([email protected]) με πλήρη επαλήθευση SPF, DKIM και DMARC. Παρακολούθηση ανοίγματος και κατάργηση εγγραφής εισάγονται αυτόματα — χωρίς αλλαγές κώδικα.
- Προσαρμοσμένη διεύθυνση αποστολέα με το δικό σας domain
- Λίστα ελέγχου επαλήθευσης DNS με κουμπιά αντιγραφής για κάθε εγγραφή
- Pixel παρακολούθησης ανοίγματος εισάγεται αυτόματα σε κάθε email
- Σύνδεσμος κατάργησης εγγραφής με ένα κλικ — χωρίς σύνδεση για πελάτες
Διαχείριση Συγκατάθεσης GDPR & Κατάργησης Εγγραφής
Η συγκατάθεση καταγράφεται στην πληρωμή με χρονοσήμανση. Οι καταργήσεις εγγραφής επεξεργάζονται αυτόματα — λέξη-κλειδί STOP μέσω webhook SMS, κατάργηση εγγραφής με ένα κλικ μέσω μοναδικού συνδέσμου ανά email. Πλήρες ίχνος ελέγχου στη διαχείριση.
- Χρονοσήμανση συγκατάθεσης αποθηκευμένη ως νομική απόδειξη για συμμόρφωση GDPR
- Λέξη-κλειδί STOP SMS επεξεργάζεται αυτόματα μέσω εισερχόμενου webhook
- Κατάργηση εγγραφής email μέσω μοναδικού συνδέσμου — χωρίς σύνδεση πελάτη
- Συγκαταθέσεις και καταργήσεις εγγραφής ορατές στη λίστα πελατών διαχείρισης
Έξι Καμπάνιες που Μπορείτε να Εκτελέσετε Σήμερα
Επαναπόκτηση Αδρανών Πελατών
Στείλτε SMS σε πελάτες που δεν έχουν παραγγείλει για 90 μέρες με έκπτωση επιστροφής. Ακόμα και 5% μετατροπή σε τμήμα 200 αδρανών ατόμων είναι 10 ανακτημένες παραγγελίες.
Καλωσορίστε Νέους Πελάτες
Στείλτε email σε πρωτοεμφανιζόμενους πελάτες εντός 30 ημερών ζητώντας σχόλια ή προσφέροντας έκπτωση δεύτερης παραγγελίας. Οι πρώτες εντυπώσεις σωρεύονται σε αξία ζωής.
Ανταμείψτε τους Τακτικούς σας
Στείλτε μήνυμα WhatsApp σε επαναλαμβανόμενους πελάτες (3+ παραγγελίες) με VIP προσφορά ή πρώιμη πρόσβαση σε νέο στοιχείο μενού. Κάντε τους καλύτερους πελάτες σας να νιώσουν ότι τους βλέπετε.
Λανσάρισμα Νέου Μενού
Μαζική αποστολή email σε όλους τους ενεργούς πελάτες όταν προσθέτετε εποχιακά σπέσιαλ ή νέο πιάτο. Οι ενεργοί πελάτες είναι ήδη εμπλεκόμενοι — χρειάζονται απλά μια ώθηση.
Εποχιακές Προσφορές
Καμπάνια SMS σε ολόκληρη τη λίστα με συγκατάθεση για γιορτινά σπέσιαλ, βραδιές εκδηλώσεων ή προσφορές περιορισμένου χρόνου. Υψηλά ποσοστά ανοίγματος σημαίνουν υψηλή μετατροπή για χρονικά ευαίσθητες προσφορές.
Επανεμπλοκή Πρόσφατων Αποχωρήσεων
Πρώιμο SMS επαναπόκτησης σε πελάτες αδρανείς 30–89 μέρες πριν κρυώσουν πλήρως. Η πρώιμη αντίληψη κοστίζει λιγότερο και μετατρέπεται καλύτερα από μια καμπάνια 90 ημερών αδράνειας.
Άμεσο Μάρκετινγκ για Εστιατόρια — Χωρίς Marketing Agency
Τα ανεξάρτητα εστιατόρια συχνά αποφεύγουν τις καμπάνιες μάρκετινγκ επειδή τα retainers agency είναι ακριβά και τα DIY εργαλεία όπως το Mailchimp απαιτούν χειροκίνητη διαχείριση λιστών. Το Module Καμπανιών Μάρκετινγκ εξαλείφει και τα δύο προβλήματα: η συγκατάθεση καταγράφεται αυτόματα στην πληρωμή, τα κοινά χτίζονται από πραγματικά δεδομένα παραγγελιών, και οι καμπάνιες αποστέλλονται από την ίδια πλατφόρμα που ήδη χρησιμοποιείτε για τη διαχείριση μενού και παραγγελιών. Χωρίς agency, χωρίς εξαγωγή, χωρίς χειροκίνητο καθαρισμό λίστας.
Συμμόρφωση GDPR Ενσωματωμένη στην Πληρωμή
Σύμφωνα με τον GDPR και την Οδηγία ePrivacy της ΕΕ, η συγκατάθεση μάρκετινγκ πρέπει να δίνεται ελεύθερα, συγκεκριμένα, ενημερωμένα και αδιαμφισβήτητα. Τα προεπιλεγμένα κουτιά είναι παράνομα. Το Module Καμπανιών Μάρκετινγκ επιβάλλει αυτό σωστά: τα checkbox συγκατάθεσης είναι μη επιλεγμένα εξ ορισμού, ο σκοπός δηλώνεται σαφώς, και κάθε εγγραφή συγκατάθεσης περιλαμβάνει χρονοσήμανση. Όταν ένας πελάτης αποσύρεται — μέσω λέξης-κλειδιού STOP ή κατάργησης εγγραφής email — η απόσυρση επεξεργάζεται αμέσως και αποθηκεύεται μόνιμα. Το αρχείο συγκατάθεσής σας είναι πάντα έτοιμο για έλεγχο.
Πάροχοι Πλατφόρμας ή Φέρτε τους Δικούς σας
Το module υποστηρίζει δύο λειτουργίες. Σε λειτουργία πλατφόρμας, χρησιμοποιείτε την ενσωματωμένη υποδομή email και SMS — χωρίς λογαριασμούς για ρύθμιση, κόστη χρεώνονται μέσω του υπολοίπου Ordering.Tools σας. Σε λειτουργία BYOI (φέρτε τη δική σας ενσωμάτωση), συνδέετε τον δικό σας λογαριασμό Twilio για SMS και τον δικό σας λογαριασμό SendGrid ή SMTP διακομιστή για email. Το BYOI σας δίνει πλήρη διαφάνεια κόστους, τη δική σας φήμη αποστολέα, και κανένα markup πλατφόρμας στα κόστη ανά μήνυμα. WhatsApp και Viber χρησιμοποιούν πάντα αναμετάδοση webhook που ρυθμίζετε, καθώς κανένα δεν προσφέρει απευθείας API χωρίς διαδικασία επιχειρηματικής επαλήθευσης.
Τμηματοποίηση που Ταιριάζει με τον Τρόπο Σκέψης των Εστιατορίων
Τα έξι τμήματα κοινού αντιστοιχούν απευθείας στη λογική μάρκετινγκ εστιατορίου. Νέοι Πελάτες (πρώτη παραγγελία εντός 30 ημερών) βρίσκονται στη φάση του μήνα μέλιτος — η σωστή στιγμή για προσφορά καλωσορίσματος ή αίτημα σχολίων. Επαναλαμβανόμενοι Πελάτες (3+ παραγγελίες) είναι οι VIP σας — ανταμείψτε τους πριν το κάνει ένας ανταγωνιστής. Αδρανείς 30–89 Μέρες είναι πρόσφατα αδρανείς — ακόμα αρκετά ζεστοί για μια απλή έκπτωση που θα τους κερδίσει πίσω. Αδρανείς 90+ Μέρες χρειάζονται ισχυρότερη προσφορά, αλλά αξίζει η προσπάθεια. Ενεργοί Τελευταίες 30 Μέρες είναι το πιο ανταποκρίσιμο κοινό σας για προωθητικά μαζικά μηνύματα. Όλοι με Συγκατάθεση σας δίνει μέγιστη εμβέλεια όταν το μήνυμα αφορά όλους.