Οι παραγγελίες του Glovo κατευθείαν στην κουζίνα σας
Οι παραγγελίες από την εφαρμογή Glovo έρχονται στο Ordering.Tools δίπλα στις δικές σας — στον ίδιο πίνακα, στην ίδια οθόνη κουζίνας και στον ίδιο εκτυπωτή. Αποδοχή, έτοιμη και παραλαβή επιστρέφουν στο Glovo, το μενού και τα εξαντλημένα πιάτα στέλνονται στο Glovo, και οι κούριερ του Glovo On-Demand μπορούν να παραδίδουν τις παραγγελίες του δικού σας site.
Τι κάνει η ενσωμάτωση Glovo
Το Glovo σας φέρνει πελάτες που παραγγέλνουν από την εφαρμογή του. Το Ordering.Tools είναι εκεί όπου η ομάδα σας διαχειρίζεται κάθε παραγγελία. Η ενσωμάτωση τα συνδέει: η παραγγελία του Glovo εμφανίζεται στον πίνακα παραγγελιών μέσα σε δευτερόλεπτα, με κάθε γραμμή, τη σημείωση για αλλεργίες και τον κωδικό παραλαβής που θα πει ο κούριερ. Χωρίς ξεχωριστό tablet, χωρίς ξαναπληκτρολόγηση.
Λειτουργεί και αντίστροφα. Όταν αποδέχεστε μια παραγγελία ή τη σημειώνετε έτοιμη, το Glovo ενημερώνεται. Το μενού δημοσιεύεται στο Glovo από το Ordering.Tools με ένα κουμπί, τα εξαντλημένα πιάτα ακολουθούν αν το ενεργοποιήσετε, και μπορείτε να κλείσετε προσωρινά το κατάστημα στο Glovo από το ίδιο μενού παύσης που χρησιμοποιείτε για τα δικά σας κανάλια. Ξεχωριστά, το Glovo On-Demand μπορεί να στείλει κούριερ του Glovo για τις παραγγελίες με διανομή από το δικό σας site.
Τι αλλάζει για την ομάδα σας
Μία οθόνη αντί για ακόμη ένα tablet
Οι παραγγελίες του Glovo είναι στον ίδιο πίνακα, στην ίδια οθόνη κουζίνας και στον ίδιο εκτυπωτή με τις παραγγελίες από το site και το QR. Η κουζίνα δουλεύει από μία λίστα.
Το Glovo ξέρει πάντα πού βρίσκεται η παραγγελία
Αποδεκτή, έτοιμη για παραλαβή, σε διανομή ή παραλήφθηκε από τον πελάτη — κάθε βήμα στο Ordering.Tools στέλνεται στο Glovo ανάλογα με το είδος της παραγγελίας.
Ένα μενού να συντηρείτε
Αλλάζετε πιάτα, τιμές και φωτογραφίες στο Ordering.Tools και τα δημοσιεύετε στο Glovo. Χωρίς δεύτερο αντίγραφο του μενού σε άλλο πάνελ.
Καμία παραγγελία για εξαντλημένα πιάτα
Σημειώνετε ένα πιάτο εξαντλημένο στο πάνελ διαχείρισης ή στην οθόνη κουζίνας και, με τον ζωντανό συγχρονισμό αποθέματος ενεργό, γίνεται μη διαθέσιμο στο Glovo την ίδια στιγμή.
Πώς συνδέεται το Glovo
Το Glovo συνδέει το κατάστημά σας
Το κατάστημά σας στο Glovo συνδέεται με την ενσωμάτωση του Ordering.Tools. Συμφωνούμε μαζί σας ένα αναγνωριστικό καταστήματος και το δίνουμε στο Glovo — δεν υπάρχει κλειδί πρόσβασης να διαχειρίζεστε εσείς.
Ενεργοποιήστε τις παραγγελίες Glovo
Στο Admin → Ενσωματώσεις → Διανομή → Glovo ενεργοποιήστε τη λήψη παραγγελιών από την πλατφόρμα και συμπληρώστε το αναγνωριστικό καταστήματος. Από εκεί και πέρα οι παραγγελίες του Glovo έρχονται στον πίνακά σας.
Διαλέξτε το μενού για το Glovo
Επιλέξτε ποιο μενού πηγαίνει στο Glovo, ορίστε τιμές Glovo αν διαφέρουν από το site και αποφασίστε αν το απόθεμα θα ακολουθεί ζωντανά. Μετά δημοσιεύστε το μενού με ένα κουμπί.
Δουλέψτε κανονικά
Αποδέχεστε κάθε παραγγελία του Glovo, μαγειρεύετε, τη σημειώνετε έτοιμη. Το Glovo ενημερώνεται σε κάθε βήμα, και μια ακύρωση από το Glovo κλείνει την παραγγελία και σε εσάς.
Τι παίρνετε
Οι παραγγελίες του Glovo στον πίνακά σας
Κάθε παραγγελία του Glovo δημιουργείται στο Ordering.Tools με τις γραμμές, τις επιλογές, τις εκπτώσεις και τις σημειώσεις της, και ενεργοποιεί τον ίδιο συναγερμό, την ίδια οθόνη κουζίνας και την ίδια εκτύπωση με τις δικές σας παραγγελίες.
- Η σημείωση για αλλεργίες και οι ειδικές επιθυμίες στο δελτίο κουζίνας
- Ο κωδικός παραλαβής που λέει ο κούριερ φαίνεται στην παραγγελία
- Οι γραμμές αντιστοιχίζονται στα δικά σας πιάτα, ώστε ένα συνδεδεμένο POS να χρεώνει τα σωστά είδη
- Μια παραγγελία που το Glovo στέλνει δύο φορές δημιουργείται μία
Η κατάσταση επιστρέφει στο Glovo
Στο Glovo υπάρχουν τρία είδη παραγγελίας — με κούριερ του Glovo, με δικό σας κούριερ ή με παραλαβή από τον πελάτη. Το Ordering.Tools στέλνει σε καθένα ακριβώς τα βήματα που περιμένει το Glovo.
- Αποδοχή, μόλις επιβεβαιώσετε ή ξεκινήσετε την παραγγελία
- Έτοιμη για παραλαβή, για τους κούριερ του Glovo
- Σε διανομή, όταν φεύγει ο δικός σας κούριερ
- Παραλήφθηκε, όταν ο πελάτης την πάρει
Μενού, τιμές και απόθεμα προς το Glovo
Το Glovo κατεβάζει το μενού σας από το Ordering.Tools όταν πατήσετε δημοσίευση. Σας λέμε ότι το μενού είναι ενεργό μόνο όταν το επιβεβαιώσει το Glovo.
- Ξεχωριστό μενού για το Glovo ή πιάτα μόνο για τις πλατφόρμες
- Τιμές Glovo: συντελεστής, δική τιμή ανά πιάτο ή ±% ανά κατηγορία
- Τα εξαντλημένα πιάτα ακολουθούν ζωντανά αν το ενεργοποιήσετε
- Έλεγχος της κατάστασης μιας μεταφόρτωσης χωρίς να ξοδέψετε νέα
Κούριερ Glovo On-Demand για το δικό σας site
Για τις παραγγελίες με διανομή από το δικό σας site, το Ordering.Tools μπορεί να κλείσει αυτόματα κούριερ του Glovo On-Demand μόλις επιβεβαιωθεί η παραγγελία.
- Τιμή και κάλυψη διανομής από το Glovo ήδη κατά την παραγγελία
- Προπληρωμένη, μετρητά ή κάρτα κατά την παράδοση — ο κούριερ το ξέρει
- Ο κούριερ και η ώρα άφιξης στη σελίδα παραγγελίας του πελάτη
- Οι προπαραγγελίες κλείνονται εγκαίρως· ακύρωση πριν τη δεχτεί κούριερ
Πού ταιριάζει
Παρασκευή βράδυ με Glovo και site
Οι παραγγελίες από το Glovo και το site μπαίνουν σε μία ουρά. Κανείς δεν τρέχει ανάμεσα στο tablet και την κουζίνα.
Διανέμετε τις παραγγελίες Glovo με δικούς σας κούριερ
Όταν το κατάστημα διανέμει με δικούς του κούριερ, η παραγγελία δείχνει τη διεύθυνση και πόσα μετρητά πρέπει να εισπραχθούν, και το Glovo ενημερώνεται όταν φεύγει.
Πελάτες που παραλαμβάνουν από το κατάστημα
Η παραγγελία παραλαβής του Glovo σημειώνεται ως παραλήφθηκε όταν ο πελάτης την πάρει, και το Glovo ενημερώνεται αμέσως.
Τελείωσε ένα πιάτο
Το σημειώνετε εξαντλημένο μία φορά. Με ζωντανό απόθεμα, το Glovo και το site σας σταματούν να το πουλάνε μαζί.
Γεμάτο βράδυ, η κουζίνα καθυστερεί
Κλείστε το κατάστημα στο Glovo μέχρι μια συγκεκριμένη ώρα από το μενού παύσης. Ξανανοίγει εκείνη την ώρα ή νωρίτερα με ένα κλικ.
Το δικό σας site, με διανομή από το Glovo
Δεν έχετε κούριερ; Οι παραγγελίες με διανομή από το site σας μπορούν να μεταφερθούν από κούριερ του Glovo On-Demand, με την τιμή για τη διεύθυνση ελεγμένη πριν παραγγείλει ο πελάτης.
Ενσωμάτωση Glovo για εστιατόρια
Το Glovo είναι εφαρμογή διανομής φαγητού από την οποία παραγγέλνουν πολλοί πελάτες. Για ένα εστιατόριο αυτό συχνά σημαίνει ακόμη ένα tablet, ακόμη ένα μενού να ενημερώνεται και ακόμη μία οθόνη να παρακολουθείται. Το Ordering.Tools συνδέει το Glovo με το σύστημα που ήδη χρησιμοποιείτε, ώστε οι παραγγελίες του Glovo να φτάνουν στην κουζίνα όπως όλες οι άλλες.
Οι παραγγελίες του Glovo στην ίδια οθόνη με όλα τα άλλα
Μια παραγγελία που υπάρχει μόνο σε ένα tablet είναι μια παραγγελία που κάποιος πρέπει να ξαναγράψει. Στην αιχμή αυτό σημαίνει λάθος μέγεθος, χαμένη σημείωση για αλλεργία ή παραγγελία που περιμένει απαρατήρητη. Με την ενσωμάτωση, η παραγγελία του Glovo είναι στον πίνακα, στην οθόνη κουζίνας και στον εκτυπωτή από το πρώτο δευτερόλεπτο — και στο POS, αν είναι συνδεδεμένο με το Ordering.Tools.
Μενού και απόθεμα από ένα σημείο
Το μενού συντηρείται στο Ordering.Tools και δημοσιεύεται στο Glovo με ένα κουμπί. Κάθε δημοσίευση αντικαθιστά ολόκληρο το μενού στο Glovo, γι' αυτό την επιβεβαιώνετε πρώτα. Τα εξαντλημένα πιάτα μπορούν να στέλνονται ζωντανά και οι τιμές στο Glovo μπορούν να διαφέρουν από το site. Το ωράριο στο Glovo το διαχειρίζεστε από το portal συνεργατών του Glovo.
Glovo On-Demand: κούριερ για τις παραγγελίες του δικού σας site
Αν πουλάτε με διανομή από το δικό σας site αλλά δεν έχετε κούριερ, το Glovo On-Demand μπορεί να αναλάβει τη διανομή. Το Ordering.Tools ελέγχει την τιμή και την κάλυψη για τη διεύθυνση κατά την παραγγελία, κλείνει κούριερ μόλις επιβεβαιωθεί η παραγγελία και δείχνει στον πελάτη ποιος τη φέρνει και πότε φτάνει. Αν χρησιμοποιείτε και το Wolt Drive, κλείνεται ένας κούριερ — ποτέ δύο.
Ενσωμάτωση Glovo — ερωτήσεις
Συνδέεται το Ordering.Tools με το Glovo;
Ναι. Οι παραγγελίες από την εφαρμογή Glovo έρχονται στον πίνακα παραγγελιών, στην οθόνη κουζίνας και στον εκτυπωτή του Ordering.Tools. Αποδοχή, έτοιμη και παραλαβή επιστρέφουν στο Glovo, το μενού και τα εξαντλημένα πιάτα δημοσιεύονται στο Glovo, και μπορείτε να κλείσετε προσωρινά το κατάστημα από το μενού παύσης.
Μπορούν οι παραγγελίες του Glovo να μπαίνουν στο POS μου;
Ναι, αν το POS σας είναι συνδεδεμένο με το Ordering.Tools. Η παραγγελία του Glovo φτάνει στο POS όπως κάθε άλλη online παραγγελία. Όταν το μενού στο Glovo έχει δημοσιευτεί από το Ordering.Tools, οι γραμμές αντιστοιχίζονται στα πιάτα, τα μεγέθη και τα έξτρα σας και το POS χρεώνει τα σωστά είδη.
Πρέπει να συντηρώ το μενού στο πάνελ του Glovo;
Όχι. Το συντηρείτε στο Ordering.Tools και το δημοσιεύετε στο Glovo με ένα κουμπί. Κάθε δημοσίευση αντικαθιστά ολόκληρο το μενού στο Glovo, γι' αυτό την επιβεβαιώνετε πρώτα. Οι τιμές στο Glovo μπορούν να διαφέρουν με συντελεστή, δική τιμή ανά πιάτο ή ποσοστό ανά κατηγορία.
Τι γίνεται όταν τελειώσει ένα πιάτο;
Με τον συγχρονισμό αποθέματος ενεργό, όταν σημειώνετε ένα πιάτο εξαντλημένο — στο πάνελ διαχείρισης, στην οθόνη κουζίνας ή όταν τελειώσει το απόθεμά του — γίνεται αμέσως μη διαθέσιμο στο Glovo. Επιστρέφει όταν το σημειώσετε ξανά διαθέσιμο.
Μπορώ να ακυρώσω παραγγελία Glovo από το Ordering.Tools;
Πριν την αποδεχτείτε, ναι. Μετά την αποδοχή, η ακύρωση γίνεται μέσω της υποστήριξης του Glovo, όπως το έχει ορίσει το Glovo. Μόλις το Glovo ακυρώσει την παραγγελία, κλείνει αυτόματα και στο Ordering.Tools, και ενημερώνεται και το συνδεδεμένο POS.
Τι είναι το Glovo On-Demand και το χρειάζομαι;
Είναι η υπηρεσία κούριερ του Glovo για παραγγελίες που δεν έρχονται από την εφαρμογή Glovo. Αν παραδίδετε παραγγελίες από το δικό σας site και δεν έχετε κούριερ, το Ordering.Tools μπορεί να κλείνει κούριερ Glovo On-Demand για καθεμία, με την τιμή ελεγμένη ήδη στην παραγγελία. Είναι προαιρετικό και ξεχωριστό από τις παραγγελίες του Glovo.
Σχετικές λειτουργίες
Άλλα εργαλεία που τα εστιατόρια χρησιμοποιούν μαζί με αυτό.
Λάβετε παραγγελίες από Wolt, Glovo, Takeaway, Bolt Food, Foodpanda και UberEats απευθείας στο admin και KDS του Ordering.Tools — ίδιες οθόνες, ίδιοι εκτυπωτές, ίδιες ειδοποιήσεις όπως στις απευθείας παραγγελίες σας.
Μάθετε περισσότεραΟι παραγγελίες από την εφαρμογή Wolt φτάνουν στο Ordering.Tools δίπλα στις δικές σας — και από εκεί στο ταμειακό σύστημα, στον εκτυπωτή και στην οθόνη κουζίνας. Η κατάσταση επιστρέφει στη Wolt, ενώ το μενού, τα εξαντλημένα πιάτα και το ωράριο στέλνονται στη Wolt από ένα σημείο.
Μάθετε περισσότεραΟι παραγγελίες Bolt Food έρχονται στο Ordering.Tools δίπλα στις δικές σας. Αποδέχεστε ή απορρίπτετε, σημειώνετε έτοιμη, παραλήφθηκε και παραδόθηκε — το Bolt Food ενημερώνεται σε κάθε βήμα. Μενού, εξαντλημένα πιάτα, ωράριο και παύσεις στέλνονται από το ίδιο σημείο.
Μάθετε περισσότεραΠουλήστε διανομή από το δικό σας site και αφήστε έναν διανομέα Wolt Drive να τη φέρει στην πόρτα. Ο πελάτης βλέπει την πραγματική τιμή διανομής πριν παραγγείλει, ο διανομέας κλείνεται με την επιβεβαίωση και η παραγγελία ακολουθεί τον διανομέα μέχρι τη διεύθυνση.
Μάθετε περισσότερα