Какво прави промо кодът в Ordering.Tools
Промо кодът е дума, която гостът въвежда при плащане — например SUMMER20 или WELCOME. Ordering.Tools го проверява веднага спрямо количката и показва отстъпката като отделен ред, преди гостът да плати. Вие задавате стойността — процент, фиксирана сума или безплатна доставка, самостоятелно или заедно с отстъпка — и всяко условие, което кодът трябва да изпълни.
Проверката не остава само в браузъра. Когато поръчката се изпраща, сървърът проверява кода отново по същите правила, така че изтекъл, изчерпан или вече неподходящ за количката код никога не стига до сметката. Кодът и отстъпката се виждат след това на страницата на поръчката и в имейла за поръчката.
Защо ресторантите използват промо кодове
Всеки код има своя цел
Код за добре дошли при първа поръчка, код за една листовка, код за редовни гости, които са спрели да поръчват. Всеки има свои правила и свои резултати.
Маржът ви остава защитен
Минимална поръчка, лимит на използванията, само избрани ястия, един тип поръчка. Кодът дава точно това, което сте решили, и нищо повече.
Гостът знае защо кодът не минава
Изтекъл, недостигнат минимум, не важи за доставка, не е първа поръчка — количката казва причината на езика на госта, а не обща грешка.
Виждате какво е донесъл всеки код
Поръчки, оборот, дадена отстъпка, средна стойност на поръчката и нови срещу завръщащи се гости — за всеки код и за всеки период.
Как работи
Създайте кода
В „Промоции“ въведете кода, добавете описание на всеки от езиците си и изберете процент, фиксирана сума или безплатна доставка.
Добавете условията
Минимална поръчка, валидност от и до, общ брой използвания, само за първа поръчка, клиентски сегмент, избрани ястия или категории и типовете поръчки, за които важи.
Споделете го
Отбележете го като публичен, за да се покаже в менюто, сложете го на промо банер, който копира кода с едно докосване, или го изпратете в имейл кампания.
Проверете резултатите
Отворете анализа на кода, изберете период и изтеглете поръчките му в CSV. Дублирайте код, който е проработил — копието започва изключено, за да го настроите първо.
Всичко, което един код може
Три начина да дадете отстъпка
Изберете стойността, която пасва на кампанията.
- Процент от количката или само от ястията, които кодът покрива
- Фиксирана сума, никога повече от стоките, за които важи
- Безплатна доставка — самостоятелно или заедно с отстъпка
- Малки и главни букви нямат значение: summer20 и SUMMER20 са един и същ код
Условия, които решават кой получава отстъпката
Всяко условие се проверява при прилагане на кода и отново при изпращане на поръчката.
- Минимална стойност на поръчката, измерена върху количката
- Дати „валиден от“ и „валиден до“ плюс общ лимит на използванията
- Само за първа поръчка — във вашия ресторант или група, разпознато по профил, телефон или имейл
- Клиентски сегменти за влезли гости: нови, активни, редовни (3+ поръчки) или неактивни
Насочване по ястие, категория и тип поръчка
Един код може да се отнася за една част от менюто и за един начин на поръчване.
- Ограничете го до избрани ястия, цели категории или и двете
- Отстъпката се смята само върху съвпадащите редове
- Вземане, доставка, поръчки на маса — в каквато и да е комбинация
- Код, за който няма подходящо ястие в количката, се отказва с ясна причина
Една отстъпка или няколко — вие решавате
Решете веднъж, за целия обект, как кодът се съчетава с другите ви оферти.
- Сумиране: кодът, кешбекът, подаръчната карта и автоматичните промоции се събират
- Една на поръчка: гостът ползва точно един вид отстъпка
- В режим „една на поръчка“ въведеният код заменя автоматичната промоция, а количката показва новата сума преди плащане
- Комбинациите, които обектът не позволява, са неактивни и с обяснение защо
Още към промо кодовете
Начини кодът да стигне до точния гост.
Публични кодове в менюто
Отбележете код като публичен и той се появява в лентата с активни промоции в горната част на менюто — до пет кода, всеки с бутон за копиране и отличия за безплатна доставка и първа поръчка.
Лични кодове
Някои кодове принадлежат на един гост — оферта за рождения ден или ваучер за извинение след оплакване. Само този гост може да го използва и кодът стои в „Моите оферти“ в профила му.
Обратно броене за изтичащи кодове
Включете обратното броене и публичен код или код, вече приложен в количката, който изтича до 72 часа, показва брояч „Изтича след“.
Кодове, които ресторантите наистина пускат
Код за добре дошли при първа поръчка
WELCOME10 за 10% отстъпка, само за първа поръчка. Гост, който вече е поръчвал от вас — дори без профил — се разпознава по телефона или имейла при поръчката и кодът се отказва.
Отделен код за всеки източник
Един код за листовка, друг за реклама в местен вестник и трети за кулинарен блогър. Анализът на всеки код показва какво е донесъл точно този източник.
Безплатна доставка над минимум
Код с безплатна доставка и минимална поръчка. Гостите под минимума виждат точно защо още не важи и добавят още едно ястие.
Раздвижете една категория
20% отстъпка само за десерти. Без десерт в количката кодът се отказва, а отстъпката никога не засяга основните ястия.
Върнете забравилите ви гости
Код само за гости, чиято последна поръчка е преди повече от 90 дни, изпратен с маркетингова кампания. Използват го само влезли гости от този сегмент.
Един код за цялата група
Създайте кода в основния ресторант и той важи във всеки клон, въпреки че всяка поръчка се записва към клона, който я приготвя.
Промо кодове за ресторанти, които сами пазят правилата си
Промо кодът е най-простият маркетингов инструмент на ресторанта — и най-лесният начин да загубите пари. Веднъж споделен, един код може да стигне далеч, а отстъпка без условия пада върху поръчки, които така или иначе щяха да дойдат. В Ordering.Tools задавате условията още при създаването на кода и кодът сам ги прилага.
Проверен два пъти: в количката и при изпращане на поръчката
Количката прилага кода веднага щом бъде въведен и показва отстъпката като ред. Когато гостът изпрати поръчката, сървърът проверява кода отново — дати, използвания, минимум, първа поръчка, сегмент, ястия и тип поръчка. Гостът плаща това, което е видял, а код, който междувременно е спрял да важи, не се прилага.
Кодове за първа поръчка, които наистина значат първа
Кодът за първа поръчка се сверява с предишните поръчки на госта във вашия ресторант или група — по профил и по телефона или имейла, въведени при поръчката. Неплатени колички и отказани поръчки не се броят. Поръчки в други ресторанти в платформата никога не се проверяват.
Едно поле за всеки вид код
Гостът не трябва да знае какъв код държи. Едно и също поле при плащане приема промо код, код на подаръчна карта или код на клиентска карта, разпознава кой е и го прилага правилно.
Въпроси за промо кодовете
Мога ли да огранича кода до едно използване на гост?
Кодът има общ лимит на използванията, а не лимит на гост. За да спрете повторно използване от един и същ гост, направете го само за първа поръчка. Кодовете, които принадлежат на един гост — оферта за рожден ден или ваучер за извинение — може да ги използва само той.
Може ли кодът да дава безплатно ястие?
Не като код: кодът отнема процент или фиксирана сума или премахва таксата за доставка. За „безплатна напитка над 20 €“ използвайте „Подаръци при покупка“ — когато количката стигне прага, гостът избира един подарък от списък, който вие определяте.
Работи ли кодът заедно с автоматичните ми промоции?
Това е една настройка за целия обект, в Настройки → Оферти и обратно броене. По подразбиране всичко се сумира. В режим „една отстъпка на поръчка“ въведеният код заменя автоматичната промоция и гостът вижда новата сума, преди да плати.
Какво става, когато кодът достигне лимита си или крайната дата?
Спира да се приема, а количката казва на госта защо. Публичният код изчезва и от лентата с промоции в менюто, след като крайната му дата мине.
Мога ли да направя код само за поръчки с доставка?
Да. Отметнете типовете поръчки, за които кодът важи — вземане, доставка, поръчки на маса. За всеки друг тип поръчка се отказва с ясно съобщение.
Важат ли кодовете във всеки клон на групата?
Код, създаден в основния ресторант, важи и в клоновете му. Всеки клон може да има и свои кодове.
Свързани функции
Други инструменти, които ресторантите използват заедно с този.
Повечето ресторанти дават отстъпки и се надяват на най-доброто. С промоции по график, стимули за първа поръчка и проследяване на използването, всяка промоция има ясна цел за приходите.
Научи повечеMaterialized RFM резултати, lifetime статистика, нормализирани тагове, append-only бележки, алергени и хранителни предпочитания, GDPR одит на съгласия, double opt-in и global delete с grace period — всичко вградено в платформата за поръчки. Без външен CDP, без допълнителен абонамент.
Научи повечеДостигайте до клиентите директно чрез имейл, SMS, WhatsApp и Viber — с GDPR-съвместимо съгласие, вградено при всяка поръчка.
Научи повечеГостите сканират, разглеждат и поръчват от телефона си. Персоналът се фокусира върху обслужването вместо да записва поръчки. Масите се въртят по-бързо. Грешките намаляват.
Научи повече