Плащания с Viva.com (Viva Wallet) за онлайн поръчки в ресторанта
Гостите плащат поръчките от сайта и QR менюто на платежната страница на Viva.com — с карта, Apple Pay, Google Pay и методите, които сте включили. Парите отиват във вашия акаунт във Viva, а кухнята получава поръчката, след като е платена.
Какво прави интеграцията с Viva.com
Viva.com, по-рано Viva Wallet, е доставчик на плащания, с който много ресторанти вече работят — за ПОС терминали и за онлайн плащания. Ordering.Tools е вашият сайт за поръчки и QR менюто. Интеграцията ги свързва: гост, който избере плащане с карта, отива на страницата Smart Checkout на Viva, плаща и се връща директно към поръчката си.
Свързвате собствения си търговски акаунт във Viva със собствените си данни за достъп, а плащанията постъпват при вас по договора ви с Viva. Ordering.Tools проверява всяко плащане във Viva, преди да отбележи поръчката като платена — и едва тогава я праща към кухнята, касата и имейла на госта.
Какво се променя за ресторанта
Кухнята готви само платени поръчки
Поръчка с карта чака, докато Viva потвърди плащането. Тогава влиза в кухнята, гостът получава потвърждение, а касата — поръчката. Неплатена храна не излиза от кухнята.
Портфейлите, които гостите вече ползват
Apple Pay и Google Pay работят на страницата на Viva. Добавите ли Google Pay merchant ID, бутонът на Google Pay може да се появи направо във вашата страница за плащане, без пренасочване.
Страница за плащане във вашия цвят
Страницата на Viva се отваря в цвета на вашия бранд, с вече попълнени имейл и име на госта. Гостът разпознава къде е и плаща по-бързо.
ПОС терминалите не се бъркат
Viva праща всяко плащане по акаунта ви на един адрес — включително тези от терминалите в залата. Ordering.Tools проверява от кой източник идва всяко плащане и обработва само своите онлайн поръчки.
Как се свързва Viva.com
Създайте източник на плащания във Viva
В акаунта си във Viva създайте източник на плащания (payment source) за онлайн поръчките и поставете адресите за успешно и неуспешно плащане от картата Viva.com в админ панела. Запишете 4-цифрения му код.
Въведете данните за достъп
В Админ → Интеграции → Плащания → Viva.com въведете Merchant ID, Client ID и Client Secret. Добавете API ключ, ако искате да връщате пари от админ панела. За демо акаунт отметнете „Demo“.
Тествайте и регистрирайте уебхука
„Тест на връзката“ прави реална заявка към Viva. Изтеглете или поставете ключа за потвърждение, добавете адреса на уебхука във Viva и се абонирайте за събитията за създадено, неуспешно и сторнирано плащане.
Активирайте и приемайте поръчки
Включете интеграцията и отметнете Apple Pay и Google Pay, ако акаунтът ви ги поддържа. Гостите вече виждат Viva.com като опция за плащане с карта.
Какво получавате
Viva Smart Checkout
Гостите плащат на собствената страница на Viva — с пълно пренасочване — и се връщат към страницата на поръчката си.
- Плащане с карта с 3-D Secure от страна на Viva
- Другите методи, включени в акаунта ви във Viva, на същата страница
- Страница за плащане в цвета на вашия бранд
- Имейлът и името на госта са попълнени предварително
Apple Pay и Google Pay
Всеки портфейл се включва поотделно. Страницата за плащане сама избира правилния път за устройството на госта.
- Apple Pay на страницата на Viva — и в Chrome, Edge и Firefox на устройства на Apple
- Google Pay като бутон във вашата страница, с Google Pay merchant ID
- Иначе Google Pay на страницата на Viva, вече избран
- Отделна опция „Apple Pay / Google Pay“ при плащане
Потвърждение, на което може да се разчита
Нищо не се отбелязва като платено само защото браузърът го казва. Страницата за връщане проверява транзакцията във Viva, а уебхукът на Viva я потвърждава отделно.
- Поръчката влиза в кухнята само след потвърждение от Viva
- Един имейл за потвърждение, дори уебхукът и връщането да дойдат заедно
- При отказана карта поръчката остава за нов опит
- Върнати пари или оспорване след плащането не отменят вече сготвена поръчка
Връщане на пари и блокиране на сума
Управлявате парите след поръчката от същия админ панел, без да влизате във Viva за всеки случай.
- Връщане на пари от Админ → Плащания, с API ключа от Viva
- Блокиране на сума и изтегляне на реалната за ястия на грамаж, ако акаунтът ви във Viva има предварителна авторизация
- „Тест на връзката“ показва дали връщането на пари е налично
- Демо акаунт за проби, преди да пуснете реалните плащания
Къде пасва
Вече работите с терминали на Viva
ПОС терминалите в залата са на Viva. Приемайте онлайн плащанията в същия търговски акаунт — терминалите продължават да работят както досега.
Петъчна вечер с много доставки
Поръчките за доставка са платени, преди да стигнат до кухнята. Шофьорът няма какво да събира, а никой не готви поръчка, която не е платена.
Туристи поръчват от масата
Гостите сканират QR кода, поръчват и плащат с Apple Pay или Google Pay от собствения си телефон.
Стек на грамаж
Блокирате горната граница на диапазона по картата на госта, претегляте стека и изтегляте точно колкото е излязъл.
Верига с обекти
Обектите могат да ползват акаунта във Viva на основния ресторант, ако го разрешите, или да свържат свой. Собственият акаунт на обекта винаги има предимство.
Гост се отказва
Връщате парите от админ панела. Плащането се вижда като възстановено, а историята на поръчката остава пълна.
Плащания с Viva.com за ресторанти, които продават онлайн
Viva.com (Viva Wallet) е европейски доставчик на плащания с ПОС терминали и онлайн плащания. Ресторант, който приема поръчки от собствен сайт или QR меню, има нужда плащането да е вързано със самата поръчка: платена, потвърдена, изпратена в кухнята. Ordering.Tools прави точно това чрез Smart Checkout на Viva.
Защо страницата на Viva, а не формуляр на вашия сайт
Плащането при Viva върви на собствена страница, а не в рамка (iframe) на вашата. Така Viva запазва работещи Apple Pay, запазените карти и местните методи с пренасочване — в рамка Viva ги изключва. Гостът излиза за момент, плаща на страница, която Viva контролира, и се връща към поръчката си.
Един акаунт за залата и за сайта
Много заведения вече имат търговски акаунт във Viva за терминалите си. Онлайн поръчките могат да се плащат в същия акаунт през отделен източник на плащания. Viva уведомява платформата за всяко плащане по акаунта, а Ordering.Tools обработва само плащанията от вашия онлайн източник.
Проверено, преди да заработи с реални пари
Демо средата и реалната среда на Viva са отделни системи с отделни данни за достъп. Свържете първо демо акаунт, направете тестова поръчка с тестовите карти на Viva и после въведете реалните данни. Ако двете се объркат, „Тест на връзката“ го казва с думи, а не с голия код на грешката.
Интеграция с Viva.com — въпроси
Работи ли Ordering.Tools с Viva.com (Viva Wallet)?
Да. Ordering.Tools се свързва със Smart Checkout на Viva.com. Гостите плащат поръчките от сайта и QR менюто на страницата на Viva с карта, Apple Pay или Google Pay, а поръчката стига до кухнята, след като Viva потвърди плащането.
Какво ми трябва от Viva, за да се свържа?
Търговски акаунт във Viva с източник на плащания за онлайн поръчките и данните Merchant ID, Client ID и Client Secret от настройките за API. API ключът не е задължителен — с него връщате пари от админ панела и изтегляте ключа за уебхука с едно натискане.
Парите отиват ли в моя акаунт във Viva?
Да. Свързвате собствения си търговски акаунт във Viva със собствените си данни, така че плащанията с карта за поръчките ви постъпват в него по договора ви с Viva.
Могат ли гостите да плащат с Apple Pay и Google Pay през Viva?
Да, ако са включени в акаунта ви във Viva. Apple Pay работи на страницата на Viva. Google Pay може да е на страницата на Viva или, с Google Pay merchant ID, като бутон направо във вашата страница за плащане.
Какво става, ако гостът затвори браузъра след плащането?
Плащането се зачита. Уебхукът на Viva го потвърждава независимо от браузъра, поръчката отива в кухнята и гостът получава имейл за потвърждение. Ако пристигнат и връщането, и уебхукът, гостът пак получава един имейл.
Ще се объркат ли онлайн поръчките с плащанията от терминалите на Viva?
Не. Viva праща всички плащания по търговския акаунт на един и същ уебхук. Ordering.Tools проверява източника на всяко плащане и обработва само тези, които са за неговите онлайн поръчки.
Свързани функции
Други инструменти, които ресторантите използват заедно с този.
Stripe, myPOS, БОРИКА, Viva.com, Банка ДСК, Barsy POS и плащане в брой. Когато един метод не успее, клиентът превключва към друг -- без да губи поръчката си.
Научи повечеГостите плащат с карта направо в поръчката. Парите влизат във вашия собствен Stripe акаунт, а кухнята вижда поръчката едва когато Stripe потвърди плащането.
Научи повечеКарта, Apple Pay и Google Pay направо в поръчката, с плащане по вашия собствен myPOS акаунт. Поръчката отива в кухнята едва когато myPOS потвърди парите.
Научи повечеПриемайте онлайн плащания с карта през виртуалния ПОС от вашата банка. Ние подготвяме ключа и заявката за сертификат, парите влизат по сметката ви, а кухнята вижда само платени поръчки.
Научи повечеПриемайте плащания с карта, Apple Pay и Google Pay за поръчки от сайта и QR менюто на защитената страница на Банка ДСК — директно във вашия търговски акаунт в ДСК. Всяко плащане се проверява в банката, преди кухнята да започне.
Научи повече