Какво прави интеграцията със Stripe
Stripe е доставчик на картови плащания, с който работят онлайн бизнеси по целия свят. Ordering.Tools свързва вашия сайт за поръчки, QR менютата и сметките на масите с вашия собствен Stripe акаунт. Гостът въвежда картата във формуляр в самата страница за плащане, потвърждава с банката си (3D Secure) и не напуска сайта ви.
Всяка онлайн поръчка изчаква, докато плащането ѝ бъде потвърдено. Чак тогава звъни в заведението, печата се и отива в кухнята. Гост, който отвори формата за карта и затвори страницата, не оставя фантомна поръчка. Връщането на суми, блокирането на сума за продукти на тегло и автоматичното плащане на масата минават през същия Stripe акаунт.
Какво се променя за ресторанта
Парите – във вашия акаунт
Плащанията се създават във вашия Stripe акаунт, не в нашия. Stripe ви изплаща по банковата сметка по графика, който сте задали там.
Без поръчки за неплатени колички
Поръчката стига до кухнята едва след като Stripe потвърди плащането. Изоставените плащания изобщо не се появяват на екрана ви.
Отказана карта не е изгубена продажба
Ако картата бъде отказана, поръчката остава. Гостът опитва отново или избира друг начин – например в брой при взимане – без да пълни количката наново.
Връщане на сума без вход в Stripe
Мениджър връща плащане с карта от екрана „Плащания“ в админ панела. Парите се връщат по картата на госта.
Как се свързва Stripe
Свържете Stripe акаунта си
В Админ → Интеграции натиснете бутона за свързване със Stripe и одобрете връзката в Stripe. Може да въведете ID на акаунта и ключовете и ръчно.
Пробвайте с тестови ключове
Направете няколко поръчки с тестовите карти на Stripe, проверете, че всяка се потвърждава, и минете на реалните ключове.
Включете плащането с карта
Картата се показва до другите начини на плащане, които приемате. Гостът плаща в същата стъпка, в която поръчва.
Поръчките идват платени
Щом Stripe потвърди плащането, поръчката звъни в заведението и отива в кухнята, а гостът получава имейл с потвърждение.
Какво получавате
Формата за карта е във вашата страница
Формата на Stripe е част от вашата страница за плащане, а не отделен сайт.
- Гостът остава на вашата страница, докато плаща
- 3D Secure със собствената банка на госта
- За взимане от място, доставка и поръчки на маса
- Същата форма в сайта и в сметката на масата
Потвърдено, преди да се готви
Всяко плащане се потвърждава два пъти: от браузъра на госта и от известието на самия Stripe. Което пристигне първо, придвижва поръчката; второто не променя нищо.
- Поръчката не влиза в кухнята, докато не е платена
- Повторните известия се игнорират
- Проверка всяка минута придвижва заседнали платени поръчки
- Отказана карта отменя плащането, никога поръчката
Блокиране на сума за продукти на тегло
За риба, месо или всичко с цена за 100 г Stripe блокира горната граница на диапазона, който гостът е избрал. След като кухнята претегли порцията, се таксува само реалната сума.
- Гостът се съгласява с максимума, преди да плати
- Едно таксуване след претеглянето на последната порция
- Stripe освобождава разликата сам
- Нощна проверка сигнализира за блокирани суми, преди да изтекат
Плащане без сметка на масата
Гостът запазва карта към сметката на масата, избира бакшиш и си яде спокойно. Когато масата утихне за времето, което сте задали, картата се таксува, а разписката идва по имейл.
- Вие задавате времето, бакшиша по подразбиране и лимит на сметката
- Имейл с предупреждение, преди картата да бъде таксувана
- Отказана карта? Персоналът получава сигнал да уреди сметката на масата
- Картата се пази в Stripe, не при нас
Къде е полезно
Петъчна вечер с доставки
Платените поръчки идват една след друга, вече потвърдени. Нито един куриер не тръгва с неплатен плик и никой не гони плащания по телефона.
Туристи на масата
Гостите сканират QR кода и плащат сметката на масата с картата си, без да чакат терминала.
Рибен ресторант с цени на тегло
Гостите поръчват лаврак на грам. Картата блокира горната граница, кухнята претегля рибата, а сметката отговаря на чинията.
Връщане на сума след грешка
От доставка липсва ястие. Мениджърът връща плащането от админ панела за минута, без отделен вход в Stripe.
Оживено място за брънч
С плащане без сметка гостите си тръгват, когато са готови. Сметката се затваря сама и масата се освобождава по-рано.
Няколко обекта
Всеки обект свързва собствен Stripe акаунт и парите на всеки отиват при правилната фирма. Ако решите, филиал може да ползва и акаунта на основния ресторант.
Stripe за ресторанти: картови плащания при онлайн поръчки
Ресторант, който приема поръчки онлайн, има нужда от плащане с карта, което не оставя кухнята в съмнение. Stripe обработва картата, а Ordering.Tools я свързва с менюто, страницата за плащане, екрана с поръчки и кухнята. Гостът плаща веднъж, поръчката пристига веднъж – и пристига платена.
Защо поръчката изчаква парите
Ако онлайн поръчката стигаше до кухнята, преди плащането да мине, всяко изоставено плащане щеше да се превръща в храна, за която никой не плаща. Ordering.Tools държи всяка поръчка с карта невидима, докато Stripe не я потвърди. Ако нещо се счупи между плащането и поръчката, проверка всяка минута намира платените поръчки, които още чакат, и ги изпраща нататък.
Вашият Stripe акаунт, вашите изплащания
Свързвате Stripe акаунта на вашата фирма. Плащанията, връщанията и оспорените плащания са там, а изплащанията отиват по сметката ви по графика, който изберете в Stripe. Ordering.Tools не държи парите междувременно.
Повече от форма за карта
Същата връзка със Stripe плаща сметките на масите от QR код, блокира точната сума за продукти на тегло и таксува запазена карта, когато гостът си тръгне. Всяко от тях е настройка, която включвате, когато ви потрябва.
Плащания със Stripe – въпроси
Работи ли Ordering.Tools със Stripe за онлайн поръчки в ресторант?
Да. Свържете Stripe акаунта си от Админ → Интеграции и гостите могат да плащат с карта в сайта ви за поръчки, от QR менютата и по сметката на масата. Поръчката отива в кухнята, щом Stripe потвърди плащането.
Къде отиват парите от плащанията със Stripe?
Във вашия собствен Stripe акаунт. Плащанията се създават там, а Stripe ви изплаща по банковата сметка по графика от вашето Stripe табло. Връщанията и оспорените плащания се обработват в същия акаунт.
Какво става, ако картата на госта бъде отказана?
Плащането се отбелязва като неуспешно, но поръчката остава. Гостът може да опита отново със същата карта, с друга карта или с друг начин на плащане, който приемате, без да пълни количката наново. Нищо не стига до кухнята, докато плащането не мине.
Мога ли да върна плащане със Stripe от Ordering.Tools?
Да. Мениджър с достъп до плащанията отваря екрана „Плащания“ в админ панела и връща сумата. Тя се връща по картата на госта през вашия Stripe акаунт, а плащането се отбелязва като възстановено.
Става ли Stripe за продукти, които се продават на тегло?
Да. С включени цени на тегло (план Pro) и предварителна авторизация картата блокира горната граница на избрания диапазон. След като кухнята претегли порцията, се таксува само реалната сума, а Stripe освобождава останалото.
Какво е плащане без сметка и защо изисква Stripe?
Гостът запазва карта към сметката на масата и си тръгва, когато приключи. След зададеното от вас време без нови поръчки картата се таксува с избрания бакшиш, а разписката идва по имейл. Нужна е карта, запазена за по-късно таксуване – това го осигурява Stripe.
Свързани функции
Други инструменти, които ресторантите използват заедно с този.
Stripe, myPOS, БОРИКА, Viva.com, Банка ДСК, Barsy POS и плащане в брой. Когато един метод не успее, клиентът превключва към друг -- без да губи поръчката си.
Научи повечеКарта, Apple Pay и Google Pay направо в поръчката, с плащане по вашия собствен myPOS акаунт. Поръчката отива в кухнята едва когато myPOS потвърди парите.
Научи повечеПриемайте онлайн плащания с карта през виртуалния ПОС от вашата банка. Ние подготвяме ключа и заявката за сертификат, парите влизат по сметката ви, а кухнята вижда само платени поръчки.
Научи повечеГостите плащат поръчките от сайта и QR менюто на платежната страница на Viva.com — с карта, Apple Pay, Google Pay и методите, които сте включили. Парите отиват във вашия акаунт във Viva, а кухнята получава поръчката, след като е платена.
Научи повечеПриемайте плащания с карта, Apple Pay и Google Pay за поръчки от сайта и QR менюто на защитената страница на Банка ДСК — директно във вашия търговски акаунт в ДСК. Всяко плащане се проверява в банката, преди кухнята да започне.
Научи повече