Какво е Програма за Лоялност за Ресторант?
Програмата за лоялност на ресторанта награждава клиентите за повторни посещения и поръчки. Клиентите печелят точки при всяка покупка, отключват ниво предимства с нарастване на разходите, осребряват ваучери за отстъпки и събират дигитални карти за лоялност — всичко без отделно приложение или платформа на трета страна.
За разлика от генеричните приложения за лоялност, Ordering.Tools изгражда двигателя за лоялност директно в процеса на поръчки. Точките се начисляват автоматично при завършване на поръчката, наградите генерират реални промо кодове при плащане, а отстъпките за нива се прилагат без допълнителни стъпки за клиентите ви.
Защо Ресторантите Имат Нужда от Програма за Лоялност
Повече Повторни Поръчки
Клиентите с членство в програма за лоялност поръчват 2–3 пъти по-често. Точките и предимствата на нивото им дават причина да изберат вашия ресторант всеки път.
По-Висока Средна Стойност на Поръчката
Множители на нивото и стимули за точки насърчават клиентите да харчат повече на посещение, увеличавайки средната стойност на поръчката без общо намаляване на цените.
Намаляване на Отлива
Автоматизирани имейли за връщане, бонуси за неактивност и награди за рожден ден връщат неактивните клиенти, преди да са ги загубили завинаги.
Собственост върху Клиентските Отношения
Никоя платформа на трета страна не притежава данните за лоялност. Вие контролирате програмата, наградите и комуникацията с клиентите — при вашите условия.
Как Работи
Конфигурирайте Програмата си
Задайте точките за валута, бонуси за посещение и награди за препоръки. Изберете кои видове поръчки печелят точки — вземане, хранене на място, доставка.
Клиентите Печелят Точки Автоматично
При всяка завършена поръчка точките се изчисляват и начисляват незабавно. Множителите на нивото и бонус правилата се прилагат автоматично — без ръчни стъпки.
Осребряване на Награди при Плащане
Клиентите осребряват точки за ваучери, процентни отстъпки или безплатни артикули. Всяко осребряване генерира реален промо код, който работи при плащане.
Изкачване на Нива и Отключване на Предимства
С натрупването на повече точки клиентите преминават през нива като Бронзово, Сребърно и Златно — отключвайки по-добри множители, рождени-денски бонуси и ексклузивни награди.
Функции за Лоялност, Създадени за Ресторанти
Точки и Нива
Гъвкави правила за спечелване и VIP нива, които възнаграждават най-добрите ви клиенти.
- Конфигурируема ставка точки-за-валута
- Множители на нивото (1,5× за Злато, 2× за Платина)
- Рождено-денски бонус множители по ниво
- Плъзгащ се 12-месечен период за квалификация на ниво
Ваучери и Награди
Каталог за осребряване на награди, който превръща точките в реални отстъпки чрез промо кодове.
- Процентни, фиксирани и безплатни артикулни награди
- Всяко осребряване създава еднократен промо код
- Конфигурируема валидност и минимална стойност на поръчката
- Ексклузивни награди за VIP клиенти по ниво
Карти за Лоялност
Дигитални карти за лоялност с печати — събирайте печати и спечелете безплатна награда.
- Конфигурируема цел за печати и награда
- Автоматичен печат при отговарящи поръчки
- Множество активни карти на клиент
- Напълно персонализирано за всяко заведение
Автоматизации и Предизвикателства
Автоматизации, базирани на тригери, и геймификационни предизвикателства, ангажиращи клиентите през цялата година.
- Автоматизации за рожден ден, годишнина и неактивност
- Награди за брой поръчки и разход до ниво
- Предизвикателства за геймификация с проследяване на напредъка
- Програма за препоръки с награди за двете страни
Случаи на Употреба на Програма за Лоялност
Кафенета
Карти с печати за безплатно кафе след 10 покупки. Двойни точки в бавните делнични сутрини за привличане на трафик.
Бързи Ресторанти
Точки за всяка поръчка, месечни предизвикателства като 'Поръчай 5 пъти този месец' и безплатна гарнитура при 500 точки.
Изискани Ресторанти
VIP нива с достъп до ексклузивно меню, ваучери за шампанско на рожден ден и награди за годишнина за лоялни гости.
Вземане и Доставка
Кодове за препоръки, които дават на новите клиенти 100 бонус точки и възнаграждават препоръчващия с 10% ваучер за отстъпка.
Вериги с Много Локации
Единна лоялност в цялата мрежа — точки, спечелени в едно заведение, могат да се осребрят в кое да е друго от бранда.
Сезонни Кампании
Уикенди с двойни точки, празнични предизвикателства и ваучери с ограничено действие за скок в приходите в ключови периоди.
Изградете Лоялност на Клиентите, Която Носи Повторни Приходи
Изследванията последователно показват, че привличането на нов клиент струва 5–7 пъти повече от задържането на съществуващ. Добре проектираната програма за лоялност измества маркетинговите ви разходи от привличане към задържане — страната с по-висока възвращаемост. Ordering.Tools улеснява стартирането на програма за лоялност, която автоматично възнаграждава клиентите без никакво допълнително натоварване при плащане.
Точки, Нива, Ваучери и Карти — Всичко в Една Платформа
Повечето ресторанти събират лоялност от отделни инструменти: приложение за карти с печати тук, система за промо кодове там. Ordering.Tools обединява всички четири механизма за лоялност — точки, нива, ваучери и карти с печати — в един административен панел. Всяка награда се интегрира с вашата съществуваща система за промо кодове, така че плащането изобщо не се променя.
Печелете Точки от Поръчки и Резервации
Ordering.Tools е единствената платформа, която позволява на клиентите да печелят точки за лоялност от онлайн поръчки и резервации в ресторанта. Този единен подход означава, че клиентите са възнаградени за цялостната си връзка с вашия ресторант — не само за един канал.
Персонализирано под Вашата Марка
Всеки аспект на вашата програма за лоялност е персонализиран под вашата марка. Вашите клиенти виждат вашето име на програмата, вашите имена на нива и вашия каталог с награди — не опит с марката Ordering.Tools. Конфигурирайте ставки на спечелване, прагове на нива, видове награди и тригери за автоматизация, за да съответстват на стратегията на вашия ресторант.