Защо Повечето Ресторанти Губят Клиенти
Клиент поръчва веднъж. Изпълнявате поръчката. Той си тръгва. Нямате име, нямате имейл, нямате начин да се свържете с него отново. Следващия път, когато е гладен, започва отначало. Може да ви намери. Може и да не ви намери. Похарчихте пари, за да го привлечете, и получихте точно една поръчка.
Клиентските акаунти променят това уравнение. Когато гостите се регистрират, вие улавяте тяхната самоличност и предпочитания. Всяка поръчка изгражда профил. Всеки профил става отношение. Един акаунт работи във всички ваши заведения, така че клиенти, които ви открият на едно място, могат да поръчват от всяко.
Бизнес Аргументът за Клиентски Акаунти
Повторна Поръчка с Едно Докосване
Завръщащите се клиенти виждат миналите си поръчки и пренареждат за секунди. По-малко стъпки означава повече завършени поръчки.
Пълна История на Поръчките
Всяка поръчка се запазва с пълни детайли. Клиентите преглеждат какво са харесали и го поръчват отново без да търсят в менюто.
Вашият Списък с Клиенти, Не Чужд
Когато клиентите се регистрират на вашия сайт, вие притежавате тази връзка. Техният имейл, техните предпочитания, тяхната история. Без посредник.
По-Ниска Цена за Привличане
Редовните клиенти не струват нищо за привличане. Всяка повторна поръчка подобрява вашата рентабилност в сравнение с преследването на нов трафик.
От Анонимен до Редовен в Четири Стъпки
Бърза Регистрация
Клиентът се записва с имейл и име при първата си поръчка. Отнема под минута. Без затруднения.
Потвърден Имейл
Имейл за потвърждение валидира адреса им. Вече имате верифициран контакт на реален човек, който вече е поръчал от вас.
Поръчките Изграждат Профил
Всяка поръчка е свързана с акаунта им. С времето виждате какво харесват, колко често поръчват и колко харчат.
Те се Връщат
Със запазени данни и история на поръчките, плащането отнема секунди. Колкото по-лесно е да поръчат отново, толкова по-често го правят.
Какво Получавате
Регистрация без Триене
Лесно записване, което не прекъсва процеса на поръчване. Клиентите се регистрират, защото е по-удобно, не защото сте ги принудили.
- Имейл и парола за под 60 секунди
- Предварително попълнено плащане при всяко посещение
- Един акаунт работи във всички ваши заведения
- Поръчване като гост все още е налично, без бариери
Верифицирана Клиентска База
Всеки регистриран клиент има потвърден имейл. Вие изграждате маркетинг списък от хора, които вече са купили от вас.
- Верификацията на имейл предотвратява фалшиви регистрации
- Повторно изпращане на потвърждение с един клик
- Конфигурируемо: изисквайте верификация преди плащане
- Чист клиентски списък, готов за кампании
Повторна Поръчка от Историята
Клиентите виждат всяка минала поръчка с продукти, цени и статус. Едно докосване за повторна поръчка на любимите.
- Пълна история от всички ваши заведения
- Детайли по продукти за всяка поръчка
- Проследяване на статуса в реално време
- Директна връзка за повторна поръчка към менюто ви
Клиентски Профили, Които Контролирате
Имена, имейли, телефони, честота на поръчки. Всичко съхранено на вашата платформа, достъпно в административния панел.
- Данните за контакт винаги са актуални
- Брой поръчки и стойност на клиента са видими
- Клиентите управляват собствените си предпочитания
- GDPR-готово със самообслужване за изтриване на акаунт
Как Ресторантите Използват Това
Върнете Изгубени Клиенти
Вижте кой не е поръчвал от 30 дни. Изпратете му промо код. Реактивирането струва малка част от намирането на нов клиент.
Наградете Редовните
Идентифицирайте топ клиентите по честота на поръчки. Дайте им ексклузивни оферти. Те вече обичат храната ви. Дайте им причина да поръчват повече.
Знайте Какво се Продава на Кого
Проследявайте моделите на поръчване по клиент. Вижте средна стойност на поръчка, любими продукти и пикови часове за вашата регистрирана база.
Маркетинг Директно, Без Реклами
С потвърдени имейли можете да обявявате нови продукти, сезонни специалитети или промоции без да плащате за реклама. Вашият списък. Вашият обхват.
Един Клиент, Няколко Заведения
Ако управлявате няколко локации, клиентите използват един акаунт навсякъде. Лоялността им ги следва из целия ви бранд.
Не е Нужен Акаунт за Начало
Клиентите могат да разглеждат и пълнят количката без регистрация. Подканата за акаунт идва при плащането, когато стойността е ясна. Без бариери за влизане.
Притежавайте Отношенията с Клиентите си
Привличането на нов клиент струва пет до седем пъти повече от задържането на съществуващ. Въпреки това повечето ресторанти нямат система за задържане. Поръчките идват анонимно, изпълняват се и клиентът изчезва. Клиентските акаунти поправят това, превръщайки всяка транзакция в информация и всяка информация в причина да се върнат.
Вашите Данни, Вашият Бизнес
Когато клиентите поръчват през платформи на трети страни, тези платформи притежават клиентските данни. Те решават кой вижда ресторанта ви и кога. С директни акаунти на собствения ви сайт за поръчки, всяка регистрация добавя към клиентски списък, който вие контролирате. Можете да им пишете, да анализирате поведението им и да създавате оферти, които ги връщат. Това е разликата между наемане на клиенти и притежаване на отношения.
Повторни Поръчки, По-Малко Усилие
Регистриран клиент със запазени данни завършва плащането за секунди. Без преписване на име, имейл или телефон. Без търсене в менюто за това, което е имал миналия път. Историята на поръчките с повторна поръчка с едно докосване премахва всяко препятствие между желанието и плащането. По-малко триене означава по-чести поръчки от хора, които вече се доверяват на храната ви.
Доверие Чрез Прозрачност
Клиентите се регистрират, когато ви се доверяват с информацията си. Верификацията на имейл поддържа базата ви чиста. Сигурното управление на пароли защитава данните им. Самообслужването за изтриване на акаунт им дава контрол. Когато клиентите се чувстват в безопасност, те е по-вероятно да се регистрират, а по-голяма регистрирана база означава повече директни приходи с нулева цена за привличане.