Какво прави интеграцията с Hype
Hype е касата, на която екипът ви вече движи залата и кухнята. Ordering.Tools е мястото, където гостите поръчват — ваш собствен сайт, QR кодове на масите, взимане от място и доставка. Интеграцията свързва двете през облака на самия Hype, така че всяка онлайн поръчка се появява на касата като нова поръчка, с всеки артикул, опция и бележка.
Работи в двете посоки. Когато персоналът приеме, изпълни или откаже поръчката на касата, страницата на поръчката при госта се обновява. Когато ястие бъде махнато от менюто за електронния магазин на касата, онлайн то се показва като изчерпано. В заведението не се инсталира нищо и не се отваря порт в мрежата — всичко минава през облака на Hype.
Какво се променя за екипа
Без преписване на касата
Онлайн поръчката идва в Hype като „Нова“ за секунди. Никой не я преписва от таблет на касата, така че нищо не се обърква и не се забравя в пиковия час.
Гостите спират да звънят да питат
Приета на касата — значи потвърдена за госта. Изпълнена на касата — значи готова. Гостът вижда всяка стъпка на страницата на поръчката, без някой да вдига телефона.
Без поръчки за ястия, които няма
Махнете ястие от менюто за електронния магазин в Hype и до 15 минути то се показва онлайн като изчерпано. Върнете го — и гостите отново могат да го поръчат.
Онлайн менюто си остава ваше
Снимките, описанията, преводите и онлайн цените са в Ordering.Tools. Ново име или нова цена на касата не ги презаписва, освен ако не го изберете.
Как се свързва Hype
Вземете ключ от Hype
Поискайте от Hype ключа за интеграция на вашия ресторант и проверете, че лицензът ви включва модула „Електронен магазин“. Всеки ресторант има собствен ключ.
Свържете и съпоставете менюто
Въведете ключа в Админ → Интеграции. Всяка категория и всеки артикул, които Hype изпраща, чакат на екран за преглед — там ги свързвате със съответното ястие онлайн или ги създавате. Нищо не стига до публичното ви меню без вас.
Съпоставете статуси, канали и плащания
В бек офиса на Hype нашите статуси на поръчките, трите канала — на място, за вкъщи, до адрес — и видовете плащане се съпоставят с тези на Hype. Правим го заедно с вас при включването.
Приемайте поръчки
Включете интеграцията. Онлайн поръчките отиват на касата, статусите се връщат, а изчерпаните ястия се отразяват сами.
Какво получавате
Поръчките на касата като „Нова“
Всяка онлайн поръчка се създава в Hype с редовете, опциите, бележката на госта и вида поръчка. Персоналът я приема на същия екран като всяка друга.
- Поръчки на място, за вкъщи и до адрес
- Размери, добавки и бележката на госта на всеки ред
- Номерът от имейла на госта в началото на коментара
- В брой, с карта и онлайн — съпоставени с видовете плащане в Hype
Статуси в двете посоки
Приемане, изпълнение или отказ на касата обновява поръчката в Ordering.Tools — а потвърждение или отказ от наша страна стига до касата.
- Приета в Hype → потвърдена за госта
- Изпълнена в Hype → готова
- Потвърдите или откажете в Ordering.Tools — касата разбира
- Страницата на поръчката и известията към госта следват сами
Изчерпаните ястия следват касата
Менюто за електронния магазин в Hype е ключът. Махнете ястие оттам и онлайн то става изчерпано; върнете го и отново се продава.
- Проверка на всеки 15 минути или веднага с един бутон
- Ястието остава видимо като изчерпано, не изчезва
- Изтрито на касата ястие се изключва онлайн
- Не е нужно да броите наличности на касата
Съпоставяне на менюто с екран за преглед
Нови категории и артикули от Hype никога не попадат сами в публичното ви меню. Всеки чака, докато някой го свърже или създаде.
- Предложение за съвпадение по име за всеки артикул
- Свържете със съществуващо ястие или създайте ново, което остава скрито
- Промени в цена и наличност на свързани ястия минават без преглед
- Веднъж свързано, всяка поръчка стига до правилния артикул в Hype
Кога е подходящо
Ресторант, който вече работи с Hype
Екипът ви познава Hype. Добавете сайт и QR поръчки без втори екран в кухнята.
Натоварени вечери с доставки
Поръчките за доставка и за вкъщи се нареждат на касата заедно с всичко останало. Кухнята работи по един списък.
Ястия, които свършват
Махнете последната порция от менюто за електронния магазин на касата и онлайн гостите спират да я поръчват.
Кирилица на касата, латиница онлайн
Имената на касата и онлайн може да са различни. Екранът за преглед ги свързва веднъж, по име и цена, и остават свързани.
Поръчки от масата
Гостите поръчват от QR кода на масата; поръчката влиза в касата като поръчка на място.
Един акаунт в Hype, няколко ресторанта
Всеки обект е вързан към своя ресторант в Hype, така че поръчка никога не стига до касата на друг обект.
Hype и онлайн поръчки за ресторанти
Hype е българска POS система за ресторанти, кафенета и барове. Тя движи касата, залата и кухнята. Това, което не ви дава, е собствен сайт за поръчки, QR меню на масите и страница на поръчката за госта. Ordering.Tools добавя точно това и връща всяка поръчка в Hype, така че екипът работи с една система.
Защо онлайн поръчките трябва да са на касата
Поръчка, която живее само на таблет, е поръчка, която някой трябва да препише. В пиковия час това означава грешни размери, изгубени бележки и поръчки, които стоят незабелязани. Когато онлайн поръчките влизат директно в Hype, тази стъпка изчезва: кухнята ги вижда там, където вече гледа, а сметката е на касата от първата секунда.
През облака на Hype, не през вашата мрежа
Ordering.Tools говори с облака на Hype с ключ, издаден за вашия ресторант, а касата се синхронизира с този облак сама. Няма софтуер за инсталиране и порт за отваряне на рутера. Ако интернетът в заведението прекъсне, касата взима чакащите поръчки веднага щом се върне онлайн.
Онлайн менюто — свързано веднъж
Онлайн менюто има нужда от снимки, описания, алергени и преводи, които касата не пази. С Ordering.Tools държите всичко това онлайн и свързвате всяко ястие с артикула му в Hype веднъж. Оттам нататък поръчките отиват на правилния артикул и изчерпаните ястия се отразяват, а имената и цените онлайн остават под ваш контрол.
Интеграция с Hype — въпроси
Работи ли Ordering.Tools с касата Hype?
Да. Ordering.Tools се свързва с Hype през облачната интеграция на Hype. Онлайн поръчките от сайта и QR менюто се създават на касата Hype като нови поръчки, статусите се връщат, а ястията, махнати от менюто за електронния магазин, се показват онлайн като изчерпани.
Какво ми трябва от Hype, за да се свържа?
Ключ за интеграция за вашия ресторант и модула „Електронен магазин“ в лиценза ви за Hype. Ключът се издава от Hype, а вие или нашият екип го въвеждате в Админ → Интеграции. В заведението не се инсталира нищо.
Колко бързо стига онлайн поръчката до касата?
За секунди, след като гостът я направи. Появява се в Hype като нова поръчка с всеки ред, опция и бележка — готова за приемане от персонала.
Ще презапише ли касата онлайн менюто ми?
Не. Имената, снимките, описанията и онлайн цените остават така, както сте ги задали в Ordering.Tools. Новите артикули от Hype чакат на екран за преглед, а цените от касата се взимат само ако включите това.
Какво става, когато ястие свърши?
Махнете го от менюто за електронния магазин в Hype. До 15 минути то се показва като изчерпано в онлайн менюто. Върнете го и гостите отново могат да го поръчат.
Може ли поръчка да се откаже, след като касата я е приела?
Да, и касата разбира за това. Редовете, които вече са в отворената сметка, се анулират от персонала на касата — Hype умишлено оставя това решение там.
Свързани функции
Други инструменти, които ресторантите използват заедно с този.
Всяка онлайн поръчка попада във вашия POS автоматично. Без преписване. Без пропуснати артикули. Персоналът ви работи от един екран, независимо дали поръчката идва от маса или от телефон.
Научи повечеПоръчките от сайта, QR менюто и доставката влизат в Barsy за около секунда. Меню, изчерпани ястия, сметки по маси и плащания вървят в синхрон между Barsy и Ordering.Tools — нищо не се въвежда два пъти.
Научи повечеПоръчките от сайта, QR менюто и доставката се създават на касовия сървър на r_keeper 7 с правилните кодове на ястията. Стоп листът се отразява онлайн, а поръчките, отворени на касата, също могат да влязат в Ordering.Tools.
Научи повечеГостите сканират QR, запазват карта на сметката, хранят се и тръгват. Картата се таксува автоматично, когато масата стои без активност — без търсене на сервитьор, без чакане за сметка.
Научи повече