Клиентите искат да персонализират. В момента драскат бележки на хартия, казват на сервитьора или пишат свободен текст, който никой не чете. Кухнята гадае. Поръчките се връщат грешни. Губите пари за преправки и недоволни клиенти.
Ordering.Tools ви дава структурирана персонализация. Вариантите позволяват на клиентите да избират размери и опции с ясни цени. Модификаторите се делят на два вида: платени добавки (Допълнително сирене +1.50 лв.) и безплатни премахвания (Без лук). Задължителните групи модификатори изискват избор преди плащане -- например задължителна гарнитура. Всяка селекция стига директно до кухнята без никаква неяснота.
Когато клиентите видят опции за добавки в момента на поръчване, те ги добавят. Едно "Добави бекон" или "Увеличи до голям" превръща стандартната поръчка в по-голяма. Всеки модификатор е допродажба, за която не трябва да убеждавате.
Край на лепящите бележки с "по-малко люто" или "както обикновено." Кухнята получава структуриран бон с точни селекции. По-малко преправки, по-малко оплаквания, по-малко изхвърлена храна.
Задайте различна цена за всеки вариант и всяка добавка. Голямата пица струва повече от малката. Допълнителното авокадо се заплаща отделно. Системата изчислява сумите автоматично. Вие контролирате маржовете.
Принудете клиентите да изберат задължителна гарнитура, сос или ниво на лютивост преди да завършат поръчката. Край на непълните поръчки в кухнята. Задължителните групи модификатори затварят пропуските между това, което ви трябва, и това, което клиентът подава.
Създайте преизползваеми групи за персонализация: "Размер," "Тесто," "Ниво на лютивост," "Гарнитура." Всяка група съдържа варианти или модификатори. Създайте веднъж, използвайте в цялото меню.
Добавете опции във всеки тип -- Малък, Среден, Голям -- всяка със своя цена. Клиентите виждат точната сума преди да изберат. Без изненади на касата.
Създайте платени добавки (Допълнително сирене +1.50 лв.) и безплатни премахвания (Без лук). Маркирайте групи модификатори като задължителни, когато ви трябва задължителен избор -- например гарнитура към всяко основно ястие.
Свържете типовете продукти с всеки продукт в менюто. Клиентите виждат структурирани опции при поръчване. Кухнята вижда точни спецификации на всеки бон.
Всеки размер и опция има собствена цена. Клиентите виждат как общата сума се обновява в реално време при персонализация. Без объркване, без спорове на касата.
Два вида модификатори, които отговарят на реалната работа в ресторанта. "Добави Екстра" начислява за добавки. "Без" премахва съставки безплатно. И двата се отпечатват ясно на кухненския бон.
Някои избори не са по желание. Маркирайте група модификатори като задължителна, за да изискате от клиента да избере гарнитура, сос или начин на приготвяне преди плащане. Поръчките пристигат пълни всеки път.
Създайте тип "Размер" веднъж. Приложете го към пици, салати, напитки -- каквото и да е. Обновете цена на едно място и тя се променя навсякъде. По-малко администрация, последователно ценообразуване.
Варианти за размер с нива на цени, видове тесто и платени модификатори за топинги. Задължителен избор на сос гарантира, че нищо не липсва.
Размери на чашите, алтернативи на млякото, сиропи и допълнително еспресо -- всяко с индивидуална цена. Средната сметка расте с всяка добавка.
Размер на кюфтето, избор на питка и изграждане на собствени топинги. Задължителна група за гарнитура означава, че всеки бургер идва с гарнитура.
Задължително ниво на лютивост предотвратява спорове за "направи го средно." Избор на протеин, вид нудълс и платени екстри поддържат кухнята наясно.
Избор на ход, съчетания с вино и предпочитания за приготвяне. Структурираните опции заменят ръкописни бележки, които се губят.
Опции за размер, избор на пълнеж и подаръчна опаковка -- всичко с ясни цени. Задължителен избор на пълнеж премахва ненужното уточняване.
Всяка опция за добавка е микро-допродажба. Когато клиент види "Добави бекон +2 лв." или "Увеличи до голям +3 лв." в момента на поръчване, решението отнема едно натискане. Не е нужен персонал да убеждава. Ресторантите, които предлагат структурирани добавки, постоянно отчитат по-високи средни поръчки в сравнение със статични менюта без персонализация.
Свободният текст създава проблеми. "По-малко сос" означава различни неща за различни готвачи. "Както обикновено" не означава нищо за нов служител. Структурираните варианти и модификатори заменят неяснотата с точни селекции. Кухнята чете ясен бон. Преправките намаляват. Удовлетвореността на клиентите расте.
Непълна поръчка губи времето на всички. Кухнята звъни на рецепцията, рецепцията звъни на клиента, храната стои. Задължителните групи модификатори предотвратяват това напълно. Ако основното ястие изисква гарнитура, клиентът я избира преди плащане. Поръчката пристига готова за приготвяне.
Всички имена на варианти и модификатори поддържат множество езици. Чуждестранните клиенти виждат опциите на собствения си език. Това е особено важно за модификатори, свързани с алергени -- клиентът трябва да разбира какво добавя или премахва.