Какво са Известията за Поръчки?
Телефонът звъни. Клиент пита дали сте получили поръчката му. Друг иска да знае кога ще е готова. Междувременно поръчките се трупат в кухнята. Това се случва без автоматични известия. С Ordering.Tools всяка поръчка задейства моментални известия до клиента -- потвърждение, приготвяне, готова, на път за доставка. Никога не се налага да звъни.
Известията излизат през канала, който клиентът реално използва: Email, SMS, WhatsApp, Viber или Push в браузъра. Всяко съобщение е на езика на клиента. Администраторските известия пристигат на езика на заведението. Без ръчна работа. Без копиране на детайли в чат приложения.
Защо Това е Важно за Вашия Ресторант
По-Малко Телефонни Обаждания
Когато клиентите получават известия в реално време, спират да звънят за статус на поръчката. Персоналът ви се фокусира върху храната, не върху телефона.
Моментални Сигнали за Кухнята
Нови поръчки задействат незабавни известия към админ екипа. Нито една поръчка не остава незабелязана. Без забавяния в пиковите часове.
Клиентите Ви Вярват Повече
Потвърждение, което пристига за секунди, казва на клиентите, че се справяте. Известията за напредъка през приготвяне и доставка изграждат доверие.
Всеки Език Покрит
Турист поръчва на английски и получава известия на английски. Кухнята ви получава същата поръчка на български. Никой не чете грешно нищо.
Как Работи
Клиентът Прави Поръчка
Системата изпраща моментално потвърждение през предпочитания канал -- Email, SMS, WhatsApp или Viber.
Вие Приемате и Приготвяте
Клиентът получава автоматична актуализация на статуса. Без нужда от ръчни съобщения.
Поръчката е Готова или На Път
Още едно автоматично известие. Клиентът знае точно кога да вземе поръчката или да очаква куриера.
Админът Получава Всеки Сигнал
Екипът ви получава известия за нови поръчки по имейл и Push в браузъра. Нищо не се губи.
Канали за Известия
Имейл Известия
Чисти HTML имейли с пълни детайли за поръчката, изпращани на всеки етап. Клиентите виждат продукти, цени, номер на поръчката и статус на плащането.
- Пълна разбивка на поръчката с цени
- Номер на поръчката за лесна справка
- Статус и метод на плащане
- На езика, избран от клиента при поръчка
SMS и Месинджър Приложения
Достигнете клиентите в WhatsApp, Viber или SMS. Кратки съобщения за статус, които виждат веднага, дори когато не проверяват имейла си.
- Поддръжка на WhatsApp и Viber
- SMS за всички останали клиенти
- Актуализации на статуса на всеки етап
- Клиентите могат да отговорят директно
Многоезични Съобщения
Всяко известие се изпраща на правилния език. Системата разпознава езика на клиента при поръчка и го използва автоматично.
- Съобщения за клиента на неговия език
- Админ известия на езика на заведението
- Без нужда от ръчен превод
- Работи за всички канали за известия
Push Известия за Админи
Известия в реално време в браузъра при нови поръчки. Админ панелът ви сигнализира моментално -- без нужда от опресняване на имейла.
- Работи във всеки модерен браузър
- Не е нужна инсталация на приложение
- Моментални сигнали за нови поръчки
- Настройва се за всяко заведение и потребител
Кой Печели Най-Много
Натоварени Обедни Заведения
Десетки поръчки в рамките на два часа. Push известията гарантират, че екипът ви хваща всяка една без да опреснява екрана.
Доставки
Клиентите получават WhatsApp или SMS актуализации, докато поръчката се движи от кухнята до куриера до вратата. Без повече обаждания 'къде е поръчката ми'.
Туристически Райони
Чуждестранни гости поръчват на английски и получават известия на английски. Кухнята ви получава детайлите на вашия език.
Вериги с Много Локации
Всяко заведение получава само своите поръчки. Админ известията се насочват автоматично към правилната локация.
Планирани Поръчки
Потвърждението включва планираната дата и час. Клиентите знаят точно кога да очакват храната си.
Малки Екипи
Когато двама души управляват всичко, автоматичните известия спестяват времето, което иначе отива за ръчни потвърждения и обаждания за статус.
Край на Обажданията 'Получихте ли Поръчката Ми?'
Причина номер едно клиентите да се обаждат в ресторант след онлайн поръчка е несигурността. Мина ли поръчката? Работи ли някой по нея? Кога ще е готова? Всяко такова обаждане отнема служител от реалната работа. Автоматичните известия решават проблема, като информират клиентите на всяка стъпка.
По-Малко Обаждания, Повече Време в Кухнята
Ресторанти, които изпращат автоматични актуализации за поръчки, отчитат рязък спад в обажданията за статус. Когато клиент види 'Поръчката ви се приготвя' в WhatsApp, оставя телефона. Екипът ви остава в кухнята вместо на телефона.
Говорете на Езика на Всеки Клиент
В туристически град клиентите ви говорят различни езици. Системата за известия разпознава езика при поръчка и изпраща всички актуализации на него. Немски турист в София получава съобщения на английски. Местен редовен клиент ги получава на български. Кухнята винаги вижда български.
Отвъд Имейла: Срещнете Клиентите Там, Където Са
Имейлите за транзакции се отварят в около 60% от случаите. WhatsApp съобщенията се прочитат за минути. SMS стига до всеки. С множество канали гарантирате, че известието наистина бива видяно. Push известията покриват админ екипа с десктоп сигнали в реално време.