Поръчките от Glovo — направо в кухнята ви
Поръчките от приложението на Glovo влизат в Ordering.Tools до вашите собствени — на същото табло, кухненски екран и принтер. Приемане, готовност и взимане се връщат към Glovo, менюто и изчерпаните ястия отиват към Glovo, а куриерите на Glovo On-Demand могат да доставят поръчките от собствения ви сайт.
Какво прави интеграцията с Glovo
Glovo ви носи гости, които поръчват от приложението на Glovo. Ordering.Tools е мястото, където екипът ви работи с всяка поръчка. Интеграцията свързва двете: поръчката от Glovo се появява на таблото с поръчки за секунди — с всеки ред, бележката за алергии и кода за взимане, който куриерът ще каже. Без отделен таблет и без преписване.
Работи и в обратна посока. Когато приемете поръчка или я маркирате като готова, Glovo научава веднага. Менюто се публикува в Glovo от Ordering.Tools с един бутон, изчерпаните ястия го следват, ако включите това, а магазина си в Glovo можете да затворите временно от същото меню за пауза, което ползвате за собствените си канали. Отделно Glovo On-Demand може да изпрати куриер на Glovo за поръчките с доставка от собствения ви сайт.
Какво се променя за екипа ви
Един екран вместо още един таблет
Поръчките от Glovo са на същото табло, кухненски екран и принтер като поръчките от сайта и QR менюто. Кухнята работи по един списък.
Glovo винаги знае докъде е поръчката
Приета, готова за взимане, излязла за доставка или взета от клиента — всяка стъпка в Ordering.Tools се изпраща към Glovo според вида на поръчката.
Едно меню за поддържане
Променяте ястия, цени и снимки в Ordering.Tools и ги публикувате в Glovo. Няма второ копие на менюто в друг администраторски панел.
Без поръчки за изчерпани ястия
Маркирате ястие като изчерпано в админа или на кухненския екран и при включени наличности на живо то спира да се продава в Glovo в същия момент.
Как се свързва Glovo
Glovo свързва магазина ви
Магазинът ви в Glovo се свързва с интеграцията на Ordering.Tools. Уговаряме с вас идентификатор на магазина и го подаваме на Glovo — няма токен, който да пазите вие.
Включете поръчките от Glovo
В Админ → Интеграции → Доставка → Glovo включете получаването на поръчки от маркетплейса и въведете идентификатора на магазина. Оттам нататък поръчките от Glovo влизат в таблото ви.
Изберете менюто за Glovo
Изберете кое меню отива в Glovo, задайте цени за Glovo, ако са различни от сайта, и решете дали наличностите да се следят на живо. После публикувайте менюто с един бутон.
Работете както винаги
Приемате всяка поръчка от Glovo, готвите, маркирате я като готова. Glovo научава на всяка стъпка, а анулиране от Glovo затваря поръчката и при вас.
Какво получавате
Поръчките от Glovo на таблото ви
Всяка поръчка от Glovo се създава в Ordering.Tools с редовете, опциите, отстъпките и бележките си и пуска същата аларма, кухненски екран и печат като собствените ви поръчки.
- Бележката за алергии и специалните желания — на кухненския бон
- Кодът за взимане, който казва куриерът, се вижда на поръчката
- Редовете се свързват с вашите ястия, така че свързаната каса маркира правилните артикули
- Поръчка, изпратена два пъти от Glovo, се създава веднъж
Статусът се връща към Glovo
В Glovo има три вида поръчки — с куриер на Glovo, с ваш куриер или взета от клиента. Ordering.Tools изпраща за всяка точно стъпките, които Glovo очаква.
- Приемане — щом потвърдите или започнете поръчката
- Готова за взимане — за куриерите на Glovo
- Излязла за доставка — когато тръгне вашият куриер
- Взета — когато клиентът си я прибере
Меню, цени и наличности към Glovo
Glovo изтегля менюто ви от Ordering.Tools, когато натиснете „Публикувай“. Казваме ви, че менюто е публикувано, само когато Glovo го потвърди.
- Отделно меню за Glovo или ястия само за платформите
- Цени в Glovo: коефициент, собствена цена на ястие или ±% по категория
- Изчерпаните ястия се следят на живо, ако го включите
- Проверка на статуса на качването, без да харчите ново качване
Куриери на Glovo On-Demand за собствения ви сайт
За поръчките с доставка от собствения ви сайт Ordering.Tools може автоматично да поръча куриер на Glovo On-Demand, щом поръчката бъде потвърдена.
- Цена и покритие на доставката от Glovo още при поръчката
- Платена онлайн, в брой или с карта при доставка — куриерът знае
- Куриерът и часът на пристигане — на страницата на поръчката за клиента
- Предварителните поръчки се заявяват навреме; отмяна, докато куриер не я е поел
Къде е полезно
Петък вечер с Glovo и сайта
Поръчките от Glovo и от сайта са в една опашка. Никой не тича между таблета и кухнята.
Доставяте поръчките от Glovo с ваши куриери
Когато магазинът ви доставя със собствени куриери, поръчката показва адреса и колко пари в брой да се вземат, а Glovo научава, когато тя тръгне.
Клиенти, които си взимат поръчката
Поръчката от Glovo за взимане от място се маркира като взета, когато клиентът си я прибере, и Glovo научава веднага.
Свърши ви ястие
Маркирате го като изчерпано веднъж. С включени наличности на живо Glovo и сайтът ви спират да го продават заедно.
Пълна вечер, кухнята изостава
Затворете магазина в Glovo до определен час от менюто за пауза. Отваря се отново в този час или по-рано с едно натискане.
Собственият ви сайт, доставен от Glovo
Нямате куриери? Поръчките с доставка от сайта ви могат да се носят от куриери на Glovo On-Demand, а цената за адреса се проверява, преди клиентът да поръча.
Интеграция с Glovo за ресторанти
Glovo е приложение за доставка на храна, от което поръчват много гости. За ресторанта това често значи още един таблет, още едно меню за поддържане и още един екран за следене. Ordering.Tools свързва Glovo със системата, с която вече работите, така че поръчките от Glovo стигат до кухнята като всички останали.
Поръчките от Glovo на същия екран като всичко останало
Поръчка, която стои само на таблет, е поръчка, която някой трябва да препише. В пиковия час това значи грешен размер, изгубена бележка за алергия или поръчка, която чака незабелязана. С интеграцията поръчката от Glovo е на таблото, на кухненския екран и на принтера от първата секунда — и в касата, ако тя е свързана с Ordering.Tools.
Менюто и наличностите — от едно място
Менюто се поддържа в Ordering.Tools и се публикува в Glovo с бутон. Всяко публикуване заменя цялото меню в Glovo, затова първо го потвърждавате. Изчерпаните ястия могат да се изпращат на живо, а цените в Glovo могат да са различни от тези на сайта. Работното време в Glovo се управлява от партньорския портал на Glovo.
Glovo On-Demand: куриер за поръчките от собствения ви сайт
Ако продавате с доставка през собствения си сайт, но нямате куриери, Glovo On-Demand може да поеме доставката. Ordering.Tools проверява цената и покритието за адреса при поръчката, поръчва куриер, щом поръчката е потвърдена, и показва на клиента кой я носи и кога пристига. Ако ползвате и Wolt Drive, се поръчва един куриер — никога два.
Интеграция с Glovo — въпроси
Има ли Ordering.Tools интеграция с Glovo?
Да. Поръчките от приложението на Glovo влизат в таблото с поръчки, на кухненския екран и на принтера в Ordering.Tools. Приемането, готовността и взимането се връщат към Glovo, менюто и изчерпаните ястия се публикуват в Glovo, а магазина можете да затворите временно от менюто за пауза.
Могат ли поръчките от Glovo да влизат в касата ми?
Да, ако касата ви е свързана с Ordering.Tools. Поръчката от Glovo стига до касата като всяка друга онлайн поръчка. Когато менюто в Glovo е публикувано от Ordering.Tools, редовете се свързват с вашите ястия, размери и добавки и касата маркира правилните артикули.
Трябва ли да поддържам менюто в панела на Glovo?
Не. Поддържате го в Ordering.Tools и го публикувате в Glovo с един бутон. Всяко публикуване заменя цялото меню в Glovo, затова първо го потвърждавате. Цените в Glovo могат да се различават с коефициент, собствена цена на ястие или процент по категория.
Какво става, когато ястие се изчерпа?
При включени наличности на живо маркирането на ястие като изчерпано — в админа, на кухненския екран или когато наличността свърши — го прави недостъпно в Glovo веднага. Връща се, когато отново го маркирате като налично.
Мога ли да откажа поръчка от Glovo от Ordering.Tools?
Преди да я приемете — да. След приемане анулирането минава през поддръжката на Glovo, така е устроен процесът при Glovo. Щом Glovo анулира поръчката, тя се затваря автоматично и в Ordering.Tools, а свързаната каса също научава.
Какво е Glovo On-Demand и трябва ли ми?
Това е куриерската услуга на Glovo за поръчки, които не идват от приложението на Glovo. Ако доставяте поръчки от собствения си сайт и нямате куриери, Ordering.Tools може да поръчва куриер на Glovo On-Demand за всяка от тях, с проверена цена още при поръчката. Услугата е по избор и е отделна от поръчките в Glovo.
Свързани функции
Други инструменти, които ресторантите използват заедно с този.
Получавайте поръчки от Wolt, Glovo, Takeaway, Bolt Food, Foodpanda и UberEats директно в админ панела и KDS на Ordering.Tools — същите екрани, същите принтери, същите известия като при директните ви поръчки.
Научи повечеПоръчките от приложението Wolt влизат в Ordering.Tools до вашите собствени поръчки — а оттам в касата, на принтера и на кухненския екран. Статусът се връща към Wolt, а менюто, изчерпаните ястия и работното време се изпращат към Wolt от едно място.
Научи повечеПоръчките от Bolt Food влизат в Ordering.Tools до вашите собствени. Приемате или отказвате, маркирате готова, взета и доставена — Bolt Food научава на всяка стъпка. Менюто, изчерпаните ястия, работното време и паузите се изпращат от същото място.
Научи повечеПродавайте доставка от собствения си сайт, а куриер на Wolt Drive я носи до вратата. Гостът вижда реалната цена на доставката още преди да поръча, куриерът се заявява при потвърждаване, а поръчката следва куриера до адреса.
Научи повече