Какво са SMS Известия за Поръчки?
SMS известията за поръчки автоматично изпращат текстови съобщения до клиенти и администратори при всяка промяна в статуса на поръчката. Когато поръчката е потвърдена, клиентът получава SMS. Когато е готова за вземане — получава друг. Без приложение, без вход в акаунт — само текстово съобщение на телефона им.
Ordering.Tools насочва SMS чрез два доставчика — LinkMobility за България и GatewayAPI за международни номера — автоматично избирайки най-добрия маршрут според телефонния номер на клиента. Съобщенията се изпращат с името на заведението ви като подател и са налични на английски и български.
Защо SMS Известията Повишават Удовлетвореността на Клиентите
Намалете Обажданията 'Къде е Поръчката ми?'
Всяко входящо обаждане с въпрос за статус на поръчка е разход. SMS известията отговарят автоматично на този въпрос, преди клиентът да вдигне телефона.
Без Необходимост от Приложение
За разлика от push известията, изискващи инсталирано приложение, SMS достига до всеки клиент на всеки телефон — дори ако са поръчали като гост.
Брандирано Изпращащо Имe
Съобщенията се появяват от името на вашия ресторант, не от непознат номер. Клиентите го разпознават незабавно и вярват на съобщението.
Двупосочно Покритие
Администраторите получават известия за нови поръчки чрез SMS — идеално за по-малки заведения без постоянно видимо табло.
Как Работят SMS Известията
Активирайте SMS в Настройките
Включете SMS известията в панела с настройки за известия. Изберете кои събития за поръчки задействат SMS съобщения за клиенти и/или администратори.
Добавете Баланс по Акаунта
SMS е допълнение на база използване. Всяко съобщение струва малка такса (от €0.04). Заредете баланса си и съобщенията се изпращат автоматично.
Съобщенията се Изпращат Автоматично
При преминаване на поръчките през статуси — потвърдена, приготвя се, готова, за доставка — SMS съобщенията се изпращат автоматично. Без ръчно действие.
Отчети за Доставка в Таблото
Всеки изпратен SMS е записан с статус на доставка, доставчик, цена и брой сегменти. Прегледайте активността си в журнала с известия.
Функции за SMS Известия
Пълно Покритие на Цикъла на Поръчката
SMS шаблоните покриват всеки статус — потвърдена, приготвя се, готова, за доставка, доставена, взета и отменена.
- ORDER_CONFIRMED — незабавно потвърждение
- ORDER_READY — известие за вземане
- ORDER_OUT_FOR_DELIVERY — сигнал за доставка
- ORDER_CANCELLED — известие за отмяна
Интелигентно Насочване на Доставчик
SMS автоматично се насочва към LinkMobility (България) или GatewayAPI (международно) въз основа на телефонния префикс.
- LinkMobility за български номера
- GatewayAPI за международна доставка
- Автоматично разпознаване на GSM-7 и Unicode
- Прозрачна обработка на многосегментни съобщения
Локализирани Шаблони на EN и BG
SMS съобщенията се изпращат на езика на клиента — английски или български — въз основа на локала при поставяне на поръчката.
- Шаблони на английски и български
- Съобразено с локала на поръчката на клиента
- Името на заведението включено в всяко съобщение
- Кратко — проектирано да се побере в 1 SMS сегмент
Таксуване на База Използване
Плащате само за SMS, които действително изпращате. Без месечен минимум, без ангажимент. Всяко съобщение се таксува от предплатения ви баланс.
- От €0.04 на SMS
- Баланс по акаунта с презареждане
- Цената на съобщение е записана за пълна прозрачност
- Сигнали за нисък баланс за предотвратяване на неуспехи
Случаи на Употреба на SMS Известия
Поръчки за Вземане
Клиентите, правящи поръчки за вземане, получават SMS в момента, когато поръчката им е готова. Без повече стоене пред тезгяха — знаят точно кога да дойдат.
Поръчки за Доставка
Два SMS етапа информират клиентите за доставка: поръчката потвърдена (получихме я) и тръгна за доставка (куриерът е на път).
Натоварени Административни Екипи
Администраторски SMS за нови поръчки означава, че телефонът на управителя на кухнята звъни незабавно — идеално, когато таблото за администратори не е винаги видимо.
Планирани Поръчки
Напомнянията за планирани поръчки дават на клиентите предварително известие преди поръчката — намаляване на неявявания и загуба при приготвяне.
Международни Заведения
Заведенията, обслужващи международни клиенти, се възползват от автоматичното насочване — един SMS API обработва български и глобални номера безпроблемно.
Обслужване с Голям Обем
В натоварени периоди SMS актуализациите на статуса заменят претовареността на телефонни обаждания. Клиентите остават информирани без заангажиране на телефонни линии.
Информирайте Клиентите с Автоматични SMS Актуализации на Поръчки
Очакванията на клиентите за актуализации в реално време никога не са били по-високи. SMS известията за поръчки са най-надеждният начин да запълните тази разлика — достигат до всеки клиент на всеки телефон, незабавно, без необходимост от приложение или акаунт. Ordering.Tools вгражда SMS директно в потока на статуса на поръчките, така че известията се изпращат автоматично.
Интелигентно Насочване чрез LinkMobility и GatewayAPI
Ordering.Tools насочва всеки SMS чрез оптималния доставчик въз основа на телефонния номер на получателя. Български номера минават през LinkMobility, докато международните се насочват чрез GatewayAPI. Този двудоставчически подход осигурява максимална доставяемост и конкурентни цени — без никаква конфигурация от ваша страна.
Плащате на SMS, Без Месечна Такса
За разлика от SMS платформи, начисляващи голям месечен минимум, Ordering.Tools SMS е чисто таксуване на база използване. Зареждате баланса на акаунта и съобщенията се таксуват при изпращане. Типичен български SMS струва около €0.04–0.08. За повечето ресторанти месечната SMS сметка е малка част от цената на едно обаждане 'къде е поръчката ми?' в работно време.
Локализирани Шаблони на Английски и Български
Всеки SMS шаблон е наличен на английски и български. Езикът се избира автоматично въз основа на локала на клиента при поставяне на поръчката — без ръчно превключване. Съобщенията са написани да се побират в един SMS сегмент, когато е възможно, за ниски разходи.