Продажба на храна на грамаж онлайн, без загуба за никоя от двете страни
Продажбата на грамаж онлайн има един труден проблем: трябва да вземете парите, преди да знаете цената. Повечето обекти го решават грубо — измислят фиксирани порции и или надтаксуват клиента, или поемат разликата сами. За една година и двете излизат скъпо. Фиксираните порции значат и че изхвърляте остатъците, които един щанд на грамаж продава без проблем.
Защо диапазонът бие фиксираната порция
Клиент, който купува цяла риба, не иска фиксирани 400 г. Иска риба, горе-долу такъв размер, за двама души. Да му позволите да поръча диапазон — от 300 до 450 г — съвпада с това как реално мисли и с това, което щандът ви реално има. Продавате рибата, която имате, а не рибата, която менюто ви се преструва, че има.
Как работи плащането и защо е безопасно и за двете страни
Когато клиентът плаща с карта, по-високият край на диапазона се блокира по картата му, а не се удържа. Банката му го показва като изчакващ. След като кухнята претегли порцията, се удържа само реалната сума, а остатъкът се освобождава автоматично. Клиентът се удостоверява веднъж, в момента на поръчката — няма второ искане за плащане, което може да падне, и няма възстановяване, което да чака седмица.
Какво реално трябва да прави кухнята ви
Едно докосване. Артикулът излиза на кухненския екран с целевия диапазон до него. Човекът, който подрежда, докосва грамажа — обичайните размери са бутони с едно докосване, всичко останало влиза през клавиатура — и потвърждава. Цената се появява до грамажа, докато я въвежда, така че сгрешено число се вижда, преди да бъде записано. Нищо друго в поръчката не се пипа.
Кеш поръчки и доставка
Нищо тук не е само за карти. При кеш поръчка клиентът вижда ценовия диапазон на чекаута, а куриерът взима финалната сума на вратата. Едно правило важи винаги: поръчка не може да бъде маркирана като готова или изпратена за доставка, докато всяка порция на грамаж по нея не е претеглена — така шофьор никога не тръгва с грешна сума за събиране.