Εφαρμογή εστιατορίου & ειδοποιήσεις push σε πελάτες

Η δική σας εφαρμογή εστιατορίου και ειδοποιήσεις push στους πελάτες σας

Οι πελάτες προσθέτουν τον ιστότοπό σας στο κινητό ή στον υπολογιστή τους σαν εφαρμογή. Τους βρίσκετε με μια ειδοποίηση στην οθόνη κλειδώματος — ενημερώσεις παραγγελίας που ζήτησαν και προσφορές για όσους είπαν «ναι».

Τι είναι το «Εφαρμογή & push»;

Ο ιστότοπος παραγγελιών σας μπορεί ήδη να εγκατασταθεί σε κινητό ή υπολογιστή σαν εφαρμογή: ένα εικονίδιο στην αρχική οθόνη, το όνομά σας, τα χρώματά σας. Το «Εφαρμογή & push» το κάνει άμεση γραμμή επικοινωνίας. Ένας πελάτης που το εγκατέστησε — ή ενεργοποίησε τις ειδοποιήσεις στον browser του — λαμβάνει ειδοποιήσεις push από το εστιατόριό σας, χωρίς λήψη από κατάστημα και χωρίς νέο λογαριασμό.

Βλέπετε πόσες συσκευές εγκατέστησαν την εφαρμογή σας, σε πόσες είναι ενεργές οι ειδοποιήσεις και πόσες τις μπλόκαραν ή δεν απαντούν πια. Στέλνετε καμπάνια push με τίτλο, εικόνα και σύνδεσμο προς σελίδα του δικού σας ιστότοπου. Και όπου το επιλέξετε, οι ενημερώσεις της παραγγελίας του πελάτη — επιβεβαιώθηκε, έτοιμη, καθ' οδόν — φτάνουν και ως push.

Γιατί να μιλάτε στους πελάτες με push

Ένα κανάλι που σας ανήκει

Η ειδοποίηση έρχεται από το εστιατόριό σας, μέσα από τον δικό σας ιστότοπο. Ανάμεσα σε εσάς και στον πελάτη που εγκατέστησε την εφαρμογή σας δεν στέκεται κανείς μεσάζων.

Χωρίς χρέωση ανά μήνυμα

Μια καμπάνια push δεν χρεώνεται ανά μήνυμα και δεν χρειάζεται υπόλοιπο SMS. Τη στέλνετε όποτε έχετε κάτι να πείτε.

Μόνο σε όσους είπαν «ναι»

Οι προσφορές πηγαίνουν μόνο σε πελάτες που επέλεξαν «στείλτε μου προσφορές με ειδοποίηση» για το κατάστημά σας και έχουν συσκευή που λειτουργεί. Η συγκατάθεση ελέγχεται ξανά για κάθε πελάτη τη στιγμή της αποστολής.

Ξέρετε ποιος θα σας ακούσει

Εγκατεστημένη, ειδοποιήσεις ενεργές, μπλοκαρισμένη, ληγμένη — κάθε συσκευή έχει σαφή κατάσταση, ώστε να ξέρετε την πραγματική σας εμβέλεια πριν γράψετε λέξη.

Πώς λειτουργεί

Ενεργοποιήστε το

Ο διαχειριστής του καταστήματος ενεργοποιεί το «Εφαρμογή & push» από τη δική του οθόνη στην ενότητα Επικοινωνία. Μέχρι τότε τίποτα δεν αλλάζει στον ιστότοπό σας — ούτε ερώτηση, ούτε επιπλέον αίτημα.

Οι πελάτες εγκαθιστούν και επιτρέπουν

Μέσα στην εγκατεστημένη εφαρμογή μια μικρή κάρτα ρωτά τον πελάτη αν θέλει ειδοποιήσεις — με ένα άγγιγμα, ποτέ στην πρώτη επίσκεψη. Στη σελίδα ειδοποιήσεων του ιστότοπού σας κάθε πελάτης τις ενεργοποιεί ή τις απενεργοποιεί όποτε θέλει.

Δοκιμή στο δικό σας κινητό

Ανοίξτε τη σελίδα ειδοποιήσεων στη δική σας συσκευή, δείτε τον κωδικό δοκιμής, πληκτρολογήστε τον στη διαχείριση και στείλτε δοκιμαστικό push. Φτάνει σε εκείνη τη συσκευή και σε καμία άλλη.

Στείλτε ό,τι μετράει

Γράψτε καμπάνια push με τίτλο, κείμενο, εικόνα και σύνδεσμο προς το μενού, μια εκδήλωση ή μια προσφορά — και επιλέξτε ποιες ενημερώσεις παραγγελίας φεύγουν και ως push.

Όλα όσα χρειάζεστε για push

Ο ιστότοπός σας ως εφαρμογή

Ο πελάτης κρατά τον ιστότοπό σας στην αρχική οθόνη και τον ανοίγει με ένα άγγιγμα. Ένας όμιλος εστιατορίων είναι μία εφαρμογή: το κεντρικό κατάστημα και τα υποκαταστήματα μοιράζονται ένα κοινό.

Εγκατάσταση από τον browser — χωρίς κατάστημα, χωρίς λήψη
Λειτουργεί στο δικό σας domain ή στη διεύθυνση του Ordering.Tools
Μία εφαρμογή και ένα κοινό ανά όμιλο
Καμία ερώτηση για ειδοποιήσεις στην πρώτη επίσκεψη

Καθαρή εικόνα των συσκευών

Κάθε συσκευή που εγκατέστησε την εφαρμογή ή επέτρεψε ειδοποιήσεις μετριέται με την κατάστασή της. Μια συσκευή που η υπηρεσία ειδοποιήσεων δεν αναγνωρίζει πια σημειώνεται ως ληγμένη, μέχρι ο πελάτης να εγγραφεί ξανά.

Εγκατεστημένες, ενεργές, μπλοκαρισμένες και ληγμένες με μια ματιά
Βλέπετε ποιες συσκευές σταμάτησαν να απαντούν
Σύνδεση με πελάτη μόνο όταν έχει συνδεθεί στο κατάστημά σας
Πελάτης ενός ομίλου δεν λαμβάνει ποτέ push άλλου ομίλου

Καμπάνιες push

Η καμπάνια έχει τίτλο, μήνυμα, προαιρετική εικόνα και σύνδεσμο προς σελίδα του δικού σας ιστότοπου. Εμφανίζεται μαζί με τις άλλες καμπάνιες σας και η συγκατάθεση ελέγχεται για κάθε πελάτη κατά την αποστολή.

Τίτλος, κείμενο, εικόνα και σύνδεσμος
Οι σύνδεσμοι μένουν στον δικό σας ιστότοπο
Μόνο σε πελάτες που δέχτηκαν προσφορές
Δοκιμαστικό push σε συσκευή που δείχνει τον δικό της κωδικό

Νέα κοινά για κάθε κανάλι

Τα «εγκατέστησαν την εφαρμογή» και «ειδοποιήσεις ενεργές» γίνονται κοινά που επιλέγετε σε κάθε καμπάνια — email, SMS ή Viber, όπως και push.

Ευχαριστήστε με email όσους εγκατέστησαν την εφαρμογή
Φτάστε με push όσους έχουν ενεργές ειδοποιήσεις
Ενημερώσεις παραγγελίας με push, ανενεργές μέχρι να τις επιλέξετε
Δική του σελίδα για ειδοποιήσεις και προσφορές για τον πελάτη

Για ποιους είναι

Εστιατόρια της γειτονιάς

Πείτε στους τακτικούς σας για το πιάτο της ημέρας ή μια νέα συνταγή — κατευθείαν στο κινητό που έχουν στην τσέπη.

Κουζίνες για παραλαβή και delivery

Οι πελάτες μαθαίνουν τη στιγμή που η παραγγελία είναι έτοιμη ή καθ' οδόν — δίπλα στο email και το SMS που ήδη στέλνετε.

Καφέ και αρτοποιεία

Ανακοινώστε το πρωί τα φρέσκα ψημένα σε όσους πελάτες θέλουν να ακούν νέα σας.

Μπαρ και χώροι εκδηλώσεων

Στείλτε push με σύνδεσμο στη σελίδα της αποψινής εκδήλωσης σε όσους το επέτρεψαν.

Όμιλοι εστιατορίων

Μία εφαρμογή για όλο τον όμιλο: το κεντρικό κατάστημα και τα υποκαταστήματα μιλούν σε ένα κοινό αντί να το μοιράζουν.

Καταστήματα που χτίζουν δικό τους κανάλι

Κάντε τους πελάτες που παραγγέλνουν από τον ιστότοπό σας ένα κοινό που ξαναβρίσκετε — χωρίς χρέωση ανά μήνυμα.

Ειδοποιήσεις push για τους πελάτες του εστιατορίου

Οι ειδοποιήσεις push επιτρέπουν σε ένα εστιατόριο να φτάσει στους πελάτες του στην οθόνη κλειδώματος του κινητού ή στη γωνία του υπολογιστή. Με το Ordering.Tools ο ιστότοπος παραγγελιών σας γίνεται εφαρμογή που ο πελάτης εγκαθιστά από τον browser, και κάθε πελάτης που επιτρέπει ειδοποιήσεις γίνεται μέρος ενός κοινού που σας ανήκει.

Εφαρμογή χωρίς κατάστημα εφαρμογών

Ο ιστότοπός σας εγκαθίσταται σαν εφαρμογή — εικονίδιο, το όνομά σας, τα χρώματά σας — κατευθείαν από τον browser. Δεν δημοσιεύετε τίποτα και ο πελάτης δεν κατεβάζει τίποτα από κατάστημα.

Πρώτα η συγκατάθεση

Τα διαφημιστικά push πηγαίνουν μόνο σε πελάτες που συναίνεσαν για τον όμιλό σας και έχουν συσκευή που λειτουργεί. Οι ενημερώσεις παραγγελίας με push είναι ανενεργές μέχρι να τις επιλέξετε, μία προς μία.

Μετρήσιμη εμβέλεια

Κάθε συσκευή έχει κατάσταση — εγκατεστημένη, ειδοποιήσεις ενεργές, μπλοκαρισμένη ή ληγμένη — άρα ο αριθμός που βλέπετε πριν στείλετε είναι οι πελάτες που πραγματικά φτάνετε.

Ερωτήσεις για το «Εφαρμογή & push»

Χρειάζεται οι πελάτες να κατεβάσουν εφαρμογή από κατάστημα;

Όχι. Εγκαθιστούν τον ιστότοπό σας από τον browser σαν εφαρμογή και επιτρέπουν τις ειδοποιήσεις με ένα άγγιγμα. Τίποτα δεν δημοσιεύεται σε κατάστημα.

Λειτουργεί σε iPhone;

Ναι, αφού ο πελάτης προσθέσει τον ιστότοπό σας στην οθόνη Αφετηρίας (iOS 16.4 ή νεότερο) και επιτρέψει τις ειδοποιήσεις από εκεί. Σε Android και σε υπολογιστές οι ειδοποιήσεις λειτουργούν και μέσα στον ίδιο τον browser.

Ποιοι λαμβάνουν τις προσφορές μου;

Μόνο πελάτες που επέλεξαν «στείλτε μου προσφορές με ειδοποίηση» για τον όμιλό σας και έχουν συσκευή με ενεργές ειδοποιήσεις. Η συγκατάθεση ελέγχεται ξανά για κάθε πελάτη όταν φεύγει η καμπάνια.

Μπορώ να στέλνω ενημερώσεις παραγγελίας με push;

Ναι. Στις ρυθμίσεις του «Εφαρμογή & push» επιλέγετε ποιες ενημερώσεις — επιβεβαιώθηκε, ετοιμάζεται, έτοιμη, καθ' οδόν και άλλες — φεύγουν και ως push. Η καθεμία είναι ανενεργή μέχρι να την επιλέξετε.

Πώς το δοκιμάζω;

Ανοίξτε τη σελίδα ειδοποιήσεων του ιστότοπού σας στη δική σας συσκευή, δείτε τον κωδικό δοκιμής, πληκτρολογήστε τον στη διαχείριση και στείλτε δοκιμαστικό push. Πηγαίνει μόνο σε εκείνη τη συσκευή.

Κοστίζει κάτι κάθε μήνυμα μιας καμπάνιας push;

Όχι. Οι καμπάνιες push δεν χρεώνονται ανά μήνυμα και δεν χρησιμοποιούν το υπόλοιπο SMS σας.