Ρύθμιση SMS & Ειδοποιήσεων

Το Ordering.Tools στέλνει ειδοποιήσεις μέσω τριών καναλιών: Email (πάντα διαθέσιμο), SMS (απαιτεί προπληρωμένο υπόλοιπο) και Web Push (ειδοποιήσεις browser ακόμα και όταν η καρτέλα είναι κλειστή). Οι ειδοποιήσεις ενεργοποιούνται σε εννέα συμβάντα παραγγελίας: Νέα Παραγγελία (ειδοποίηση προσωπικού), Παραγγελία Επιβεβαιωμένη, Παραγγελία σε Προετοιμασία, Παραγγελία Έτοιμη, Σε Μεταφορά, Παραγγελία Παραδόθηκε, Παραγγελία Παραλήφθηκε, Παραγγελία Ακυρωμένη (πελάτης και προσωπικό) και Υπενθύμιση Προγραμματισμένης (αυτόματη υπενθύμιση πριν από μελλοντική παραγγελία). Κάθε συμβάν μπορεί να ενεργοποιηθεί/απενεργοποιηθεί ανεξάρτητα ανά κανάλι για πελάτες και προσωπικό ξεχωριστά.

Οι ειδοποιήσεις SMS χρησιμοποιούν προπληρωμένο υπόλοιπο από τον λογαριασμό σας. Μεταβείτε στα Διαχείριση → Υπόλοιπο για να δείτε το τρέχον υπόλοιπό σας. Η σελίδα εμφανίζει Συνολικό Υπόλοιπο και Διαθέσιμο για Χρήση — η διαφορά είναι ένα ελάχιστο αποθεματικό €0,50 που κρατείται πάντα πίσω. Όταν το υπόλοιπο πέσει κάτω από €10, αποστέλλεται αυτόματη ειδοποίηση χαμηλού υπολοίπου στο email και τηλέφωνο διαχειριστή. Η τιμολόγηση SMS ποικίλλει ανά προορισμό: μηνύματα σε Βουλγαρία, Βόρεια Μακεδονία και ΗΠΑ δρομολογούνται μέσω LinkMobility (~€0,05–€0,07 ανά SMS). Όλες οι άλλες χώρες χρησιμοποιούν GatewayAPI (~€0,04–€0,08 ανά SMS). Εφαρμόζεται προσαύξηση πλατφόρμας 20%.

Πατήστε ένα από τα προεπιλεγμένα κουμπιά ανανέωσης: €5, €10, €20, €50 ή €100. Αυτό ανοίγει ασφαλή σελίδα checkout Stripe. Μετά την επιβεβαίωση πληρωμής, το υπόλοιπο προστίθεται στον λογαριασμό σας αμέσως — χωρίς χειροκίνητα βήματα. Το Ιστορικό Συναλλαγών κάτω από τα κουμπιά ανανέωσης εμφανίζει πλήρες βιβλίο: Ανανεώσεις (υπόλοιπα που προστέθηκαν), Χρεώσεις SMS (αφαιρέσεις ανά SMS που στάλθηκε) και Επιστροφές (επιστροφές για αποτυχημένα μηνύματα). Όλα τα ποσά είναι σε EUR.

Μεταβείτε στα Διαχείριση → Ρυθμίσεις → Ειδοποιήσεις. Στην ενότητα Γενικές Ρυθμίσεις: εισάγετε το Email Διαχειριστή (για ειδοποιήσεις email παραγγελιών), το Τηλέφωνο Διαχειριστή σε διεθνή μορφή E.164 (π.χ. +359888123456) για SMS ειδοποιήσεις προσωπικού, ενεργοποιήστε τις Ειδοποιήσεις Web Push για λήψη browser push ειδοποιήσεων για νέες παραγγελίες και ενεργοποιήστε τις Ειδοποιήσεις SMS για αυτό το κατάστημα. Ο διακόπτης SMS είναι ο κεντρικός — οι επιμέρους διακόπτες συμβάντων στον πίνακα παρακάτω ισχύουν μόνο όταν αυτός είναι ενεργοποιημένος.

Κάτω από τις Γενικές Ρυθμίσεις υπάρχουν δύο πίνακες. Ειδοποιήσεις Πελατών καλύπτει οκτώ συμβάντα (Παραγγελία Επιβεβαιωμένη, Σε Προετοιμασία, Έτοιμη, Σε Μεταφορά, Παραδόθηκε, Παραλήφθηκε, Ακυρωμένη, Υπενθύμιση Προγραμματισμένης) με στήλες Email και SMS. Ειδοποιήσεις Προσωπικού καλύπτει δύο συμβάντα (Νέα Παραγγελία, Ακύρωση Παραγγελίας) με τις ίδιες στήλες. Εναλλάξτε οποιοδήποτε κελί για αλλαγή του καναλιού για εκείνο το συμβάν. Το Email είναι ενεργοποιημένο από προεπιλογή· το SMS απενεργοποιημένο από προεπιλογή. Πατήστε Αποθήκευση επάνω δεξιά όταν τελειώσετε. Γραμμές που λείπουν στη βάση δεδομένων έχουν προεπιλογή email-ενεργοποιημένο, SMS-απενεργοποιημένο — χρειάζεστε γραμμές μόνο όταν αποκλίνετε από τις προεπιλογές.

Μεταβείτε στα Διαχείριση → Ειδοποιήσεις για να δείτε το Κέντρο Ειδοποιήσεων. Τέσσερις κάρτες στατιστικών στην κορυφή εμφανίζουν: Σήμερα, Αυτή την Εβδομάδα, Αυτό τον Μήνα σύνολα, και μηνιαίο κόστος SMS σε EUR. Μια ανάλυση καναλιών δείχνει πόσα Email, SMS και Push μηνύματα στάλθηκαν αυτό τον μήνα. Ο πίνακας καταγραφής παρακάτω εμφανίζει κάθε ειδοποίηση με: εικονίδιο καναλιού, τύπο συμβάντος, αριθμό παραγγελίας (κλικ — μεταβαίνει στη λεπτομέρεια παραγγελίας), παραλήπτη, σήμα κατάστασης παράδοσης (πράσινο = Εστάλη/Παραδόθηκε, κόκκινο = Αποτυχία), κόστος SMS σε EUR και χρονοσφραγίδα. Χρησιμοποιήστε τα φίλτρα καναλιού και κατάστασης για εμβάθυνση σε συγκεκριμένους τύπους.